Vertragsdauer Konzessionäre

[yourken]

Soviel ich weiß, müssen die Kozessionäre ihre Uhrmacher bei Rolex schulen lassen, damit diese Revisionen durchführen dürfen. Oder bin ich da auf dem Holzweg?

[Devisioner]

Ja, das ist richtig, und es gibt auch regelmäßige Schulungen. Dass es so deutlich im Fenster steht, habe ich zum ersten Mal gesehen. Und die Tatsache, dass dort „Kundendienst“ steht, finde ich auch irritierend. Denn m.E. geht damit die Konzession zum Neuuhrenverkauf doch einher?!

[MKTile]

Nicht zwingend. Manche AD‘s haben schlichtweg keinen Uhrmacher im Hause, aber dennoch eine Konzession.

[Devisioner]

Echt? Das geht? Und die schicken dann alles nach Köln? Okay, war mir nicht bekannt. Bin immer davon ausgegangen, dass sie einen gewissen Maschinen-/Werkzeug-/Ersatzteilbestand vorhalten müssen, um Service-Kunden selbst bedienen zu können.

[MKTile]

Die großen Konzis wie Bucherer, Wempe, Rüschenbeck etc. meistens schon. Einen kenne ich persönlich aus dem Allgäu, der in einer Filiale keinen Uhrmacher hat. Die haben trotzdem Bandwerkzeuge und so kleine Utensilien da, um Bandwechsel und Anpassungen vorzunehmen. Wenn es aber um das Öffnen geht und Revisionsgeschichten, dann schicken sie die Uhr weg.

[mactuch]

Echt? Das geht? Und die schicken dann alles nach Köln? Okay, war mir nicht bekannt. Bin immer davon ausgegangen, dass sie einen gewissen Maschinen-/Werkzeug-/Ersatzteilbestand vorhalten müssen, um Service-Kunden selbst bedienen zu können.

Dass mit dem Vorhalten eines Ersatzteilbestandes kannste knicken. Das kommt meiner Erfahrung nach alles auf Anforderung mit Angabe der konkreten Uhr, für den der Bedarf angemeldet wird. Selbst Federstege wurden in meinem Fall mal geordert. Inlays, Blätter, etc. sowieso.

[hugo]

Nicht zwingend. Manche AD‘s haben schlichtweg keinen Uhrmacher im Hause, aber dennoch eine Konzession.

Das sind dann die Ketten mit Filialen,wie zB. W ....,dort gibt es eine zentrale Werkstatt.