Ich finde es vollkommen in Ordnung, wenn ein Händler, bei dem die
Uhr nicht gekauft worden ist, die Portokosten in Rechnung stellt.
Schließlich hat er ja nicht nur die Versandkosten, sondern auch den Aufwand
für die Verpackung, Schriftwechsel und evtl. anfallende Telefonate.
Sicher sollte Kundenservice groß geschrieben werden,
aber so ein Händler muß auch leben und ist nicht die Caritas.

Gruß Oliver