Eine der teuersten Uhrenmarken zu tragen entbindet aber nicht von höflichen Umgangsformen. Isso.
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06.01.2020, 18:23 #21ehemaliges mitgliedGast
ist ja dein gutes Recht, der Junge in Frankfurt hat es doch auch konsequent durchgezogen.
..an dem bestehenden Mangel und der auszuführenden Reperatur hat es jetzt was geändert?
Das wenn ich das nächste mal ein Mangel an einer der teuersten Uhrenmarken der Welt habe ich diesen in Zukunft vermeiden kann weil ich mich möglichst freundlich dem Verkäufer gegenüber verhalte?
So ein wenig erinnert das an Opfer -Täter umkehr.....ich bin der dumme mit der kaputten Uhr und selber schuld. Was bin auch so blöd und kaufe mir eine AP.
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06.01.2020, 18:31 #22
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06.01.2020, 18:39 #23
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Da wärst ein schlechter Verkäufer. Kunde ist König, der Verkäufer ist Verkäufer.
Liebe Grüße,
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06.01.2020, 18:42 #24ehemaliges mitgliedGast
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06.01.2020, 18:56 #25
Ich weiss. Ich versuche mich aber auch in die andere Seite hineinzuversetzen, die oftmals für Sachen den Kopf hinhalten müssen, wo sie persönlich nichts dazu können.
Dich ärgert die Schraube, absolut verständlich. Der Verkäufer kann nichts dafür, denk immer daran. Und oftmals kommt man auf selber Wellenlänge einfach weiter als dass man auf Konfrontation geht.
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06.01.2020, 19:13 #26
Reklamationen sind die größte Chance im Handel,hier kann man dann beweisen
ob Aftersale wirklich funktioniert, meiner Meinung nach hat der Herr in der Boutique
völlig versagt!
Das ist auch einer der Gründe warum ich einen Bogen um diese Marke mache, da gibt es
soviele Einzelfälle!
Gruß
Kurt
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06.01.2020, 19:31 #27
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06.01.2020, 19:32 #28Das einzig Wichtige im Leben sind die Spuren der Liebe, die wir hinterlassen, wenn wir gehen....
(Albert Schweitzer)
Greets Stefan
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06.01.2020, 19:33 #29
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06.01.2020, 20:14 #30
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verlässt er den Laden durch die Scheibe.
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06.01.2020, 20:31 #31ehemaliges mitgliedGast
Servus Harleygraf
Nur weil ich 30 Jahre lang ein Fan war, bedeutet das nicht, das ich es immer sein muss, besonders wenn ich die tiefgreifenden Veränderungen im Unternehmen und in der Strategie sehe. Das beinhaltet sowohl die neuen Modelle als auch die Neuen Vertriebsrichtlinien.
Auch AP ist am Ende nur ein Produkt, ähnlich wie eine Harley, und ich entscheide ob ich es haben will oder nicht.
Interessanter Weise hatte ich bei AP Uhren von vor 2000 nie Probleme mit herausgefallenen Schrauben. Aber da hatte ich sicher nur Glück weil ich freundlich zum Verkäufer war.
Was ich erwartet habe als ich den Service der AP Boutique nutzen wollte war ein verbindliches, kompetentes und vor allem fürsorgliches Umgehen rund um das Produkt.
Was ich bekommen habe war Juppygedöns mit zu viel Ego und unterschwelligen Andeutungen das man ja nicht zuständig sei. Das ist absolut unwürdig gegenüber dieser Marke und hat definitiv das potenzial eine 30 jährige Liebe zu beenden.
es ist nicht so schlimm das ich meine AP Sammlung zum Verkauf stellen würde, hält mich aber definitiv vom Erwerb neuer Modelle ab.
Für das Geld kann ich mich genauso gut bei Rolex oder Patek schlecht behandeln lassen.
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06.01.2020, 20:32 #32
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06.01.2020, 20:37 #33ehemaliges mitgliedGast
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06.01.2020, 20:38 #34
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06.01.2020, 20:42 #35
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Achso. Du bist also ein Mann. Aha.
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06.01.2020, 20:51 #36ehemaliges mitgliedGast
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06.01.2020, 20:52 #37
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06.01.2020, 20:56 #38
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06.01.2020, 21:22 #39
Schon interessant wie sich das hier so aufschaukelt. Und das wegen einer doch recht banalen Sache. Kann bei absolut jeder Marke passieren (mir selbst bereits bei drei). Die Schadenabwicklung kann dann schon mal schief laufen. Denn da treffen Emotionen aufeinander und das führt i.d.R. zu einer eher problematischen Kommunikation. Einfach mal in die Situation des anderen versetzen, sich die Hand reichen und die Sache begraben. Das ist es doch nicht wert
Herzlichst,
Carsten
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06.01.2020, 21:42 #40
So und nicht anders.
Gruß Percy
"Ferner wird hier auch auf Ihrem Profil sehr viel Diversität benötigt."
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