Sind die Konzessionäre und Luxusjuweliere in 2019 noch zeitgemäß in dieser Form?

[Don Draper]

Einfach die ganze Art und Weise der traditionellen Händler. Ich finde es einfach nicht einladend, wenn man nachdem man von einen grimmig guckenden Sicherheitsmann gemustert wurde in einem Geschäft klingeln muss und um Einlass quasi bitten/betteln muss.

Kann mich nur wiederholen. Sich weniger ernst nehmen hilft.

[F.Porter]

Stimmt aber, wenn man sich selbst nicht so wichtig nimmt ist einiges einfacher.

Genau so ist es Andreas. Ich bin auch schon öfters mal im Hochsommer mit kurzer Hose und Leinenhemd/T-Shirt zum bekannten Händler gegangen...natürlich ohne jegliche Schwierigkeiten oder böse Blicke. Man muss einfach authentisch sein, so wie man halt ist, dann passt auch alles.

Um auf die Frage des TS zurückzukommen...Ich verstehe was du meinst mit deiner Frage. Diese Frage habe ich mir auch ab und zu gestellt. Ich persönlich finde es dennoch schön noch ein wenig die "alte Welt" bei so welchen Dingen vorzufinden. Ich hätte z.B. keine Lust beim Eingang beim AD mein Smartphone zücken zu müssen um irgendein Code dem Wachmann vorzulesen (oder QR-Code) um einen Termin wahrzunehmen zur Beratung oder Uhrenabholung. Aber wie immer, nur meine persönliche Meinung.

[F.Porter]

Ob jetzt jemand, der 20 Camp David T-Shirts kauft, als Maßstab für irgendwas - geschweige denn zeitgemäßes Shoppen - geeignet ist, sei mal dahingestellt.

Carsten

Da gebe ich dir Recht. Ich glaube aber der TS meinte eher die Start-Up-Szene-Leute die wie Steve Jobs like, 20 white Shirts, blue Jeans und black turtle neck im Schrank haben.

[Alp]

Hey, dann bin ich ja doch nicht so "uncool".
Ich hab fürs Büro auch nur graue Anzüge und blaue Hemden

[Soeckefeld]

stelle mir gerade einen hippen "Erlebniskonzi" vor,
Uhren an Sicherheitsbändchen, jeder kann die Modelle befummeln wie er will...

[rolsche]

Die Konzis/Luxusjuweliere sind solange zeitgemäß, wie sie durch eine ausreichende Anzahl Kunden/Renditejäger/Sammler/Laufkundschaft/Stammkundschaft/Touristen/Labertaschen und Uhrenversteher besucht werden.

Man stelle sich vor, es gäbe KEINE Konzis mehr. Alles Online. Keine Türsteher. Keine kalte Atmosphäre des Bettelns um eine neue Krone. Stattdessen die Krone direkt aus Genf oder Köln. Oder im Servicefall direkt nach Genf oder Köln. Keine Wartelisten, dafür riesig lange Blacklisten, weltweit. Heulende Renditejäger. Totale Marktkontrolle. Aussterbende Grauhändler oder kurzzeitig blühende Privatdealer (bis die Blacklist greift). Alles gesteuert aus Genf. Könnte ganz einfach sein...

[F.Porter]

George Orwell 1984?

[Janufer]

Ich sags mal so...In Apple Stores rennen die bösen Jungs auch nicht mit den Schrotflinten/Vorschlaghämmern etc. rein. Geduzt werden möchte ich von irgendeinem Studienabbrecher auch nicht.
Ich fühle mich sogar besser, wenn beim Ladeneinlass Acht gegeben wird. Für die Konzis, Grauen einfach eine Versicherungsfrage.
Konzis, bzw. grosse Juweliere wird's noch lange geben. Solche " Dinge " leben eben auch von der Haptik. Schmuck im Netz wird schwer.
Zu Terminen etc...Alles was für mich den `Betrieb `erleichtert, finde ich gut. Ich bin aber auch nicht Jemand, der dieses " König Kunde " Gefühl, mit Schampus, Espresso, Bauchpinselei braucht. Freundlich und Kompetent reicht mir schon. Und natürlich die Ein- oder Andere verfügbare Uhr.
Aber gibts ja...Bei vielen anderen Brands

Ach ja...das letzte mal im Anzug war ich bei meiner Hochzeit

[Klaus]

Als ich im Sommer meine Pepsi dieses Jahr abholte, bediente mich der Inhaber persönlich im Hawaiihemd und in kurzer Hose...

Ich fand das so etwas von lässig und sympathisch!

[Alp]

bediente mich der Inhaber persönlich im Hawaiihemd und in kurzer Hose...

Skandal....du bist nicht empört gegangen?

[Adeaphon]

Nach den letzten Meldungen bezüglich Einbrüche nach Lieferungen von Online-Einkäufen begrüße ich auch die Anonymität beim Konzi.

Leben und leben lassen. Niemand wird gezwungen beim Konzi einzukaufen.

[LeonardoDaVinci]

Grimmig dreinschauende Securityleute habe ich auch noch nicht erlebt. Warten vor der Türe musste ich bislang ein einziges Mal und ich habe mich mit dem jungen Security ganz nett unterhalten.

[Drevodom]

Ich war diese Woche in der Glashütte Original Boutique in Dresden und fühle mich dort sehr wohl,
Ambiente und Beratung sind super und ich möchte einen solchen Laden nicht missen...

Grüße

Martin

[november bravo]

Geduzt werden möchte ich von irgendeinem Studienabbrecher

Uff.

TS

Besuche mal die Tudor Boutiquen, die agieren wesentlich "jünger". Ansonsten gebe ich dir in weiten Teilen recht, man könnte das Erlebnis anders darstellen,a llerdings ist es aktuell, wie du merkst, der Zielgruppe angepasst.

P.s. Camp David geht gar nicht

[ROLlingEXport]

Ich sags mal so...In Apple Stores rennen die bösen Jungs auch nicht mit den Schrotflinten/Vorschlaghämmern etc. rein. Geduzt werden möchte ich von irgendeinem Studienabbrecher auch nicht.
Ich fühle mich sogar besser, wenn beim Ladeneinlass Acht gegeben wird. Für die Konzis, Grauen einfach eine Versicherungsfrage.
Konzis, bzw. grosse Juweliere wird's noch lange geben. Solche " Dinge " leben eben auch von der Haptik. Schmuck im Netz wird schwer.
Zu Terminen etc...Alles was für mich den `Betrieb `erleichtert, finde ich gut. Ich bin aber auch nicht Jemand, der dieses " König Kunde " Gefühl, mit Schampus, Espresso, Bauchpinselei braucht. Freundlich und Kompetent reicht mir schon. Und natürlich die Ein- oder Andere verfügbare Uhr.
...

+1 Ich erachte das haptische Erlebnis beim Uhren-/ Schmuckkauf auch als notwendig und das Apple Store-Geduze empfinde ich als penetrant.

[LeonardoDaVinci]

Das neumodische Geduze geht mir auch auf den Keks, aktuell in schriftlicher und telefonischer Form mit Klarna. Ich sieze konsequent trotzdem; einem einzigen Mitarbeiter von Klarna ist das sofort aufgefallen und er hat sich dann angepasst. Ich finde das Siezen respektvoller im Umgang mit anderen Menschen, die ich nicht zu meinem privaten Umfeld zähle

[watch-watcher]

Ich mag den old-school-Style sehr. Zumindest da, wo er mE angebracht erscheint (Juwelier, Konzi, sonstige Fachgeschäfte).

Gehe ich zu Tedi, Apple, Aldi etc., dann schraube ich meine Erwartungen diesbezüglich runter und passe mich der jeweiligen Situation an. Simple as that.

So sehe ich es ebenfalls.

[C1973]

Das mit dem geduze kann ich auch nicht ertragen.

Zum anderen gehen wir doch nur zum Konzi, um Rolex zu bestellen und zum Listenpreis zu kriegen. ich persönlich habe sehr gute Erfahrungen mit Chronext gemacht. Online bestellt und persönlich abgeholt. Das Ladengeschäft war zwar etwas nüchtern, aber was solls. Der Service war klasse und vielleicht etwas ehrlicher als beim Konzi. Und sie hatten alle Rolex, die man sonst nicht zu Gesicht bekommt in der Auslage!!

Das neumodische Geduze geht mir auch auf den Keks, aktuell in schriftlicher und telefonischer Form mit Klarna. Ich sieze konsequent trotzdem; einem einzigen Mitarbeiter von Klarna ist das sofort aufgefallen und er hat sich dann angepasst. Ich finde das Siezen respektvoller im Umgang mit anderen Menschen, die ich nicht zu meinem privaten Umfeld zähle

[Jeeg]

Man muss nicht alles dem Zeitgeist opfern. Meine Generation fuehlt sich eher durch Apple Stores abgeschreckt. Die Einlasskontrolle zu durchlaufen gefällt mir besser als Horden junger Leute die auf Bänken rumlungern weil es da WLAN für lau gibt.

Genau so iss´es!

[Peterchens Mondfahrt]

Tobias,
wir sind zwar altersmässig fast 20 Jahre voneinander entfernt, aber ich gebe dir in vielen Punkten Recht und bin des Öfteren über das „Gebahren bzw. Benehmen„ einiger Konzis oder Graue speziell in Düsseldorf und Köln mehr als erschrocken.
So wie du, bin ich schon sehr, sehr lange im Vertrieb unterwegs (gewesen) und erwarte einfach von meinem Gegenüber „Respekt, Höflichkeit, Umgangsformen“ etc..., aber das scheint bei den meisten mittlerweile nicht mehr zu zählen, Hauptsache schnell den KUNDEN abfertigen.

Sehr, sehr schade .... deshalb habe ich meine Besuche bei den Konzis/Grauen in Düsseldorf und Köln (wie gerne würde ich Namen nennen) auf ein absolutes Minimum beschränkt und kaufe lieber anders. Diese Art von Kundengespräche sind nicht mehr meins ....