Warum in die Ferne schweifen - Rolex Köln hilft!

[Street Bob]

Hi Ffolks,

eigentlich nix besonderes, aber wenn das Herz voll ist, läuft´s Maul über...

Erst gestern hatte ich das Glück, eine schöne EX 16570 von einem sehr netten Member zu einem sehr fairen Preis zu erstehen.
Leider fehlten am 78790A zwei Glieder, die es nun zu besorgen galt. Ihr wisst, wie das ist: am liebsten sofort - diese quälende Ungeduld, die mir bei meinen anderen Hobbys eher fremd ist. In meiner Schrottkiste fand sich immerhin noch ein Glied, das sich aber nur mit Gewalt einschieben ließ und sich so als Fake outete... ab in den Rundordner damit.

Einige mir bekannten Quellen habe ich sofort abgegrast, leider ohne Erfolg. Mehrfach hörte ich dort, es sei momentan nicht mehr all zuviel am Markt. Mein ehemaliger Stammkonzi schied ebenfalls aus, der Laden ist für mich erledigt. Mein Gesuch im SC heute früh hätte vor wenigen Jahren noch nach Minuten zu einer vollen Postbox geführt - diesmal nix.

Also ab auf die Autobahn und hinein in den 8. Stock des Rolex-Hauses. Sehr schnell erscheint der Mann im Kittel, noch während die Rezeptionistin meine Kundendaten aktualisiert. Ja, er werde mir mein Band vervollständigen, allerdings müsse ich mit einer Stunde Wartezeit rechnen, da die Glieder im Lager (etwa im ominösen 7. Stock, dem ohne Drücker im Aufzug?) geordert werden müssten.

Nach einer Stunde sehe ich die Uhr wieder, in einem Zustand, der jeder der hier bekannten Poliertuch-Muschis zur Ehre gereicht hätte. Unaufgefordert berichtet der sehr nette Uhrmacher, die Zeitwaage hätte gute Werte ergeben, die Uhr gehe nur sehr leicht vor bei einer Amplitude von 270, ein akuter Handlungsbedarf bestünde nicht; solange sich mir keine Auffälligkeiten zeigten, solle ich die Uhr so weiter tragen. (Die EX ist aus 2003 und unrevisioniert - auch hier hat der sehr nette Verkäufer nicht zuviel versprochen).

Ferner habe er neben den beiden Bandgliedern neue Federstege zur Sicherheit montiert und die Schließe wieder mittig ausgerichtet.
Kurz unterhalten wir uns über die olle 17000 an meinem Arm, und ich scherze über das wohl seinerzeit etwas vollmundige Versprechen der Company, die Batterie auf ewig kostenlos zu wechseln. In den letzen fünf Jahren habe ich diese Leistung zweimal bei meinem Konzi ordentlich bezahlt.

Der Herr im Kittel wird kurz ernst und erklärt, dies sei immer noch so! Beim nächsten Wechsel solle ich einfach kurz hereinkommen, und die Batterie werde anstands- und kostenlos gewechselt

So Ihr Lieben, falls Ihr immer noch lest:
Für die ganze Aktion incl. aller Teile habe ich zarte 98 (in Worten: achtundneunzig) Euro bezahlt. Respekt an ROLEX Deutschland für diesen tollen Service!

[max mustermann]

Nach langer Zeit wieder mal ein höchst positiver thread im Hauptforum.
Gefällt mir!

BD oder WD BTW?

[habepe]

Ist doch schön, zur Abwechslung mal etwas rundherum positives von Rolex zu hören.
Freut mich für Dich, Lou.

[mask]

Das liest man gerne. Freue mich mit dir.

[ligthning]

Schön zu lesen, Lou!

Zeig bei Gelegenheit doch mal ein paar Bilder von dem guten Stück

[DJ41]

Das nennt man Kundenservice Bilder wären schön.

[banzaff]

Das mit dem kostenlosen Batteriewechsel kann ich aber bestätigen. Erst vor zwei Wochen die Batterie an meiner 19018 bei Wempe gewechselt und es wurde darauf bestanden, dass dieser Service bei Rolex kostenlos ist.

[J.S.]

Schön geschrieben Lou. Viel Freude mit der Ex!

[Adam_Cullen]

Glückwunsch zur neuen Uhr und es freut über den netten Service zu lesen !

[Daniel200]

Schön zu hören, wusste gar nicht dass es möglich ist Ersatz direkt bei Rolex zu kaufen

Viel Spaß mit der neuen Uhr

[AndreasL]

Sehr schön so etwas zu lesen und freue mich für Dich.

[pelue]

Freue mich für Dich, Lou! Eine schöne Geschichte. Ein guter Service ist unbezahlbar.

[harleygraf]

Freut mich für Dich,Lou!
Und schön, mal was Positives über Rolex zu lesen....

[watoo]

Top Lou, freut mich sehr wieder mal von Dir zu lesen. Glückwunsch zur neuen Uhr. Ich habe den Service in Köln ähnlich erlebt.

[Series3 ExMoD]

Sehr schön. Die Leute vor Ort sind wirklich sehr nett und nehmen sich viel Zeit für einen.

[slimshady]

Danke fürs teilhaben lassen.

[ducsudi]

Manchmal ist der direkte Weg der beste Weg.

[Daniel.R]

Coole Story nett erzählt, danke dafür

[myself]

Sehr schön zu hören. Das ist ein guter Grund, nach Köln zu fahren!

[Soeckefeld]

Kölle Alaaf sehr schön!