Dann müsste ja Galle um die Geschäftsexistenz bangen wenn sie bei jedem Schadenfall (z.B. in Millionenhöhe) proforma gleich mal die Kohle an den Geschädigten raushauen müssten. Welcher Unternehmer soll denn das leisten? Bissl realitätsfremd Eure Ansichten zum Teil...
Ergebnis 121 bis 140 von 324
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14.11.2019, 10:27 #121
So sehe ich das auch- jedem, der zahlen muß, muß auch die Möglichkeit der Prüfung gegeben sein.
Gruß,
Michi
If the government says you don`t need a gun......buy two!
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14.11.2019, 10:42 #122
Geändert von Mali (14.11.2019 um 10:45 Uhr)
Gruß Mali
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14.11.2019, 11:03 #123
Guten Morgen,
Prüfung ja. Der Diebstahl war vor 5 Wochen.
Wir bekommen keine vernünftige Auskunft.
Der Vertrag für den Versand wurde mit Galle geschlossen.
Aber Galle schiebt die ganze Verantwortung auf ihr Partnerunternehmen, denen das Paket geklaut wurde. Das geht so nicht!Viele Grüße Roy
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14.11.2019, 11:07 #124
Zumindest steht nun eigentlich nur einer dumm da, der am wenigsten dafür kann, u d das ist der Käufer!!! Und das ist mist
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14.11.2019, 11:08 #125
Weil da wahrscheinlich wieder die Versicherung der Partnerunternehmen greift. Klingt logisch. Klar ist es blöd, dass Du warten musst Roy, aber dieses Risiko muss man eben in Kauf nehmen in der hiesigen Konstellation oder nur noch persönlich abholen. Nicht böse gemeint...
Gruß Mali
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14.11.2019, 11:13 #126
Klar ist imho das Roys Ansprechpartner nur Galle sein kann!
Galle sollte unverzüglich handeln, wobei unverzüglich nicht sofort bedeutet, sondern zügig!under Milkwood
LG
Stephen😎
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14.11.2019, 11:57 #127
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14.11.2019, 12:05 #128
Alles klar Roy. Denke aber da kann dir im Zweifelsfall genau das Gleiche passieren. Das wollen wir aber nicht hoffen. Einmal genügt.
Gruß Mali
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14.11.2019, 12:15 #129
Ich habe mit UPS bislang die besten Erfahrungen gemacht - da fährt auch kein Subunternehmer. ; insbesondere Tracking via APP, Kosten etc. da ist alles verbindlich und sauber. Da steht eben auch kein alter Trecker vor Dir und sagt Dir, dass er das Paket selber in den Valorenbag einsteckt.
Zum Thema Galle: Ich habe mal ein Paket mit (Uhr/Geld) erwartet. Was hat mir der Fahrer in die Hand gedrückt?
Einen völlig schrottigen Kinderbuggy, der irgendwo mal zwischen Südafrika, den USA und Europa "liegen" geblieben ist. Auf Nachfrage hin, dass das nicht dass ist, was ich erwartet habe kam dann: "Oh, stimmt, da muss jemand der Versandnummer vertauscht haben".
Wenn positive Erwartungen nur darin begründet sind, das bisher "alles gut ging" ist das für mich nicht verlässlich.
Aber jeder hat seine eigenen Erfahrungen...Geändert von obiwankenobi (14.11.2019 um 12:16 Uhr)
Langweile mich nicht mit Details
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14.11.2019, 12:28 #130
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14.11.2019, 15:35 #131
Soviel ich weiß, übernimmt Galle keinen Versand mit Wert in Millionenhöhe. Zudem kommt hinzu, dass Galle an einen gewissen Wert, ich glaube es waren 25 oder 30 k, nur eigene Touren fährt, d.h. nicht mit Subunternehmern.
Ich sehe es wie Thilo, die Versicherungshöhe bei Galle empfinde ich im Gegensatz zu anderen Transporteuren als recht hoch. So sollte ein solcher Fall auch schnell abgewickelt werden. 5 Wochen ist schon m.M nach eine ausreichende Zeitspanne. Und ich bin mit sicher, dass hier mindestens 1000 + Kunden, so wie ich auch einer von Galle derzeit noch bin, mitlesen.Gruß, Peter
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14.11.2019, 17:06 #132
Passt das hier rein?
Ich bin stinke sauer auf Galle. Die letzten 5 Aufträge: Kein Fahrer, ob Galle selbst oder "der Kurier" kamen zur Abholung pünktlich. Seit einiger Zeit aber wollen sie für bestimmte Zeitfenster von 5e - 12e mehr Geld haben. Klappt nicht.
Letztes Jahr eine Uhr bis 30k versichert nach Berlin geschickt. An falscher Adresse abgegeben. Florian Galle rief mich an und hatte sich dafür entschuldigt. Die Mitarbeiterin davor, "dafür können wir ja nix". Keine Gutschrift, keine andere Idee, wie man damit umgehen könnte.
Gestern noch aus dem Büro was abholen lassen mit der Bestätigung, dass die Abholung zwischen 11-14 Uhr geschehen muss, Fahrer kam um 16 Uhr. Meine Teamassistentin ist natürlich extra länger geblieben interessieren tut's keinen, Anruf gab es auch nicht.
Kein Auftrag, ohne, dass ich mindestens 5!! E-Mails hin- & herschreiben muss und, dass danach telefoniert werden müsste.
Habe seit 10 Jahren an Galle festgehalten, weil das ein Familienunternehmen ist und ich die Galles' ganz sympathisch fand. Das gestern war mein letzter Auftrag mit Ihnen, das hat mich jedesmal Nerven und Umstand gekostet und das höchste Gut, Vertrauen und Zuverlässigkeit ist für mich verloren gegangen.
Bin sowas von enttäuscht.cheers, Behrad
Je mehr Vergnügen du an deiner Arbeit hast, desto besser wird sie bezahlt.
Suche: Sehr gute 6263 WD aus den 80igern
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14.11.2019, 17:13 #133
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14.11.2019, 17:14 #134
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14.11.2019, 17:50 #135
- Registriert seit
- 15.11.2018
- Beiträge
- 33
Genau so ist das.
Es kann ja auch passieren, dass die Versicherung gar nicht zahlt, weil der Fahrer vielleicht grob fahrlässig gehandelt hat (nur ein Beispiel. Muss in dem Fall nicht so sein).
Dann kann sich ja Galle auch nicht hinstellen und sagen: "Lieber Kunde, Versicherung zahlt nicht - hast Du Pech gehabt".
Galle sollte den Schaden -unabhängig von der Verhandlung mit der Versicherung- zügig begleichen. Ob und in welcher Höhe die Versicherung einspringt, hat nichts mit dem Anspruch des Kunden zu tun.Viele Grüße - Matthias
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14.11.2019, 18:16 #136
Du weißt aber, dass bei UPS Uhren, die den Wert von $500 in Landeswährung überschreiten, nicht versichert sind? Schau mal in die AGB. Da musst Du eine anderweitige Versicherung selbst abschließen.
War bei mir mit Galle am Schluß auch so, daher versende ich nicht mehr mit Galle. Problem ist aber: bei INTEX z.B. klappts auch nicht. Abholung zwischen 10:30 und 12:30 für 5,50 Euro exra gebucht. Wann kam der Fahrer? Um 13:30.
Sind, soweit ich das feststellen konnte, die gleichen Subunternehmer. Bei Anlieferungen durch z.B. Parcel Broker steht der gleiche Fahrer vor der Türe, wie bei INTEX und Galle.Grüße, Thorsten
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14.11.2019, 18:21 #137
- Registriert seit
- 30.03.2004
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- 8.463
Brinks und sonst nix!
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14.11.2019, 18:47 #138
Das ist dann wohl die Konsequenz. Wenn Wertversand, dann richtig.
Es soll alles immer schön sicher sein und pünktlich laufen, darf aber nichts kosten.
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14.11.2019, 18:50 #139
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14.11.2019, 18:55 #140
Thorsten absolut. Daher UPS oder FedEx. Das ging international immer einwandfrei. Mal schauen, ob ich das in Deutschland auch genauso mache.
Wer hat denn Erfahrungen mit Brinks in Deutschland?cheers, Behrad
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