Zitat Zitat von dj74 Beitrag anzeigen
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Wenn bei uns ein Kunde sein initiales Zugangsdatenblatt verloren hat, dann bekommt er das kostenfrei erneut zugesendet, das nennt sich Kundenservice. Den Vorgang zu erfassen und in die Abrechnung zu geben würde wesentlich mehr Arbeitszeit kosten als die eigentlich geleisteten fünf Minuten einbringen würden.
Wir machen das genauso unbürokratisch und vor allem ich hab einen zufriedenen potenziellen Neukunden.

... wie geschrieben ich wollte nichts umsonst. Nur Preisgestaltung und anschließende Argumentation waren absolut willkürlich