Probleme bei Rolex Köln?

[Carpetbagger]

Vor knapp drei Wochen habe ich eine GMT per Wertsendung zur Revision zu Rolex nach Köln gesandt. Laut Tracking ist das Paket dort angekommen.

Bis heute habe ich keine Mitteilung von Rolex Köln bekommen, dass die Sendung eingetroffen sei und was die Revision kosten würde.

Telefonisch ist Rolex Köln auch nicht erreichbar; bei Anwahl der Telefonnummer werde ich in eine endlose Warteschleife geschickt.

Auf meine Email vom Montag habe ich auch keine Antwort erhalten.

Muss ich mir Sorgen machen?

[PCS]

Sie haben sicher grad alle Hände voll zu tun, die Auslieferung der großen Pepsi Welle vorzubereiten....

[hugo]

Das ist normal und kann derzeit wohl auch noch einmal so lange dauern.Die melden sich schon noch.

[siebensieben]

Der Kölner als solcher überstürzt nichts.

[Cineast]

vertrau' einfach auf einen wesentlichen Kölner Grundsatz:
"Et hätt noch emmer joot jejange!"

[Janufer]

Sprach der Bauarbeiter, bevor das Stadtarchiv einstürzte

[Cineast]

da greifen dann wahlweise:

"Et kütt wie et kütt"
oder
"Et bliev nix wie et wor"

[papagonzo]

Manchmal heißt es aber auch traurigerweise:
„Wat fott es, es fott!“

[SteveHillary]

[Carpetbagger]

Das klingt ja alles sehr beruhigend.

[Sportarzt]

Ich wollte meine Uhr dort am 11.05 ( Brückentag ) zur Revision abgeben. Vorher im Netz geschaut, kein Hinweis dass geschlossen ist. Angerufen, nur Warteschleife, keine AB-Ansage.
Hingefahren, ein handgeschriebener Pappzettel (!) am Aufzug, man habe heute zu. Auf meine nachfolgende Mail bis heute keine Antwort.
Läuft anscheinend dort...

[PCS]

Sie haben sicher grad alle Hände voll zu tun, die Auslieferung der großen Pepsi Welle vorzubereiten....

Wie Recht ich doch hatte...

[Spacewalker]

An einem Brückentag fahre ich noch nicht mal zum Wertstoffhof.

[Sportarzt]

Mein Fehler ! Ich dachte tatsächlich, es würde sich um ein Unternehmen handeln und keine quasi-religiöse Institution

[siebensieben]

Rolex Ersatzreligion.

[Carpetbagger]

Telefonisch ist das Unternehmen auch nicht erreichbar. Vielleicht doch ein Fake-Shop?

[max mustermann]

Lest ihr keine Wirtschaftsnews?
Ich hoffe, ihr habt grad keine Uhr zur Revi dort.....

[Cineast]

Mein Fehler ! Ich dachte tatsächlich, es würde sich um ein Unternehmen handeln und keine quasi-religiöse Institution

Na komm, eine Unternehmenszentrale im katholischen Rheinland und dazu noch im Herzen von Köln zwischen Dom und Generalvikariat des Erzbistums Köln gelegen ... und dann noch in der " Dompropst-Ketzer-Str" ...

also wer da noch glaubt, die hätten am Brückentag geöffnet

[Sportarzt]

[RN19]

Also bei mir war das absolut unproblematisch, hab mal meine Aufzeichnungen durchgeschaut...

18.4. Anruf bei Rolex Köln, durchgestellt ins Technikservice; man hat mich gebeten die Seriennummer der 16710 zu mailen,
damit schon ein Akt angelegt werden kann
19.4. Übermittlung der Seriennummer
24.4. Abholung der Uhr durch Galle
26.4. Auslieferung durch Galle
14.5. Übermittlung eines Kostenvoranschlages durch Rolex per Mail
15.5. Übermittlung meiner Auftragsbestätigung an Rolex per Mail

Anfang 7/2018 dürfte die Uhr fertig sein, wird dann von Galle wieder abgeholt
alle Kontakte ( per Mail + Tel ) sind positiv abgelaufen

PS: Service-KV beträgt € 650