Uhrmacher zerkratzt Uhr beim Bandwechsel

[zenit]

Hallo zusammen, ich besitze seit vielen Jahren Rolex 16610, bj 2008, die letztes Jahr in Köln bei Revision war. Ich war heute bei Wempe um Armband wechseln zu lassen und dabei wurde mir die Uhr an beiden Hörner zerkratzt. Wempe bietet mir kostenlose Politur an, die ich aber nicht möchte, da ich Wempe nun nicht traue und die Kratzer m.M.n zu tief für die Politur sind. Wie soll ich mich verhalten? Hat jemand einen ähnlichen Fall gehabt?danke

[Makis_Cold]

Uiiii, das ist bitter. Da müsste man am rechten Horn sogar auflasern wenn ich die Kerbe so sehe.
Würde da definitiv auf eine Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes pochen.

... oder auf die nächste Daytona die ins Haus kommt...

LG

[Bluedial]

schade um die schöne Uhr, poliert ist sie aber leider ziemlich unbegehrlich.....und für Dich nun ein Ärgernis..
unverzeihlich

[The Banker]

Was war denn da für ein Fleischer dran?

[zenit]

Das war ein Uhrmacher, rel alt sogar. Eine Politur werde ich nun definitiv ablehnen, was kann ich als Entschädigung verlangen? Was kann ich machen, falls Wempe sagt entweder polieren oder gar nix? Ich werde die Uhr dann weiter tragen und in 10 Jahren nach Köln schicken. Uch kann heulen

[harleygraf]

Mega ärgerlich.
So was darf einfach nicht passieren.Tut mir sehr leid für Dich.

[Mali]

Ich würde eine Auflaserung des rechten Hornes und eine professionelle Politur des linken Hornes von Rolex Köln verlangen. Frist setzen und wenn sie sich nicht einsichtig zeigen ab zum Anwalt und Veröffentlichung der Wempe Filiale hier im Forum. Frechheit so etwas einem Kunden abzuliefern.

[ludicree]

Schön alte Stege übers Horn raus und rein.. sehr grob.

[hugo]

Da muss weder poliert,gelasert ..... werden.
Die Hörner bekommen einen neuen Schliff auf der Oberseite und nichts ist mehr zu sehen.Hinterher erkennen das 99,99% nicht.Selbst jetzt ist mit bloßem Auge ja fast nichts zu erkennen.
Ansonsten soll W die Uhr nach Köln schicken und das dort richten lassen.
Viel Erfolg.

[ManInTheMirror]

Ich würde gerne ordentliche Bilder bei Tageslicht sehen.

[hugo]

Schön alte Stege übers Horn raus und rein.. sehr grob.

Ja,so wird es den Uhrmachern mit den tollen Federstegzangen von Rolex beigebracht,leider.

[zenit]

Danke für die Antworten. Ich will die Uhr ungern wieder nach Köln schicken, die war erst vor 8 Monaten dort und es hat 3 Monate gedauert, bis die wieder da war. Ich binbereit die Uhr weiterzutragen und in 10 Jahren nach Köln schicken inkl Aufläsern etc oder was meint Ihr? Wie viel kann ich als Entschädigung verlangen?

[Magul]

Solche Vorgehensweise zum jetzigen Zeitpunkt wundert mich bei Wempe. Als ich bei meiner 116710 einen Federsteg von einem Uhrmacher von Wempe in HH getauscht bekommen habe, benutzet der dieses spezielle Werkzeug (Zange), die hier auch im Forum bekannt ist. Daher natürlich ohne irgendwas zu zerkratzen.

[brownie]

Leute. Nun lasst mal die Kirche im Dorf. Hier geht es vermutlich um eine täglich getragene 08/15 Submariner , bei der ggf beim Service etwas schief gelaufen ist.
Das ist natürlich äusserst ärgerlich, aber leider immer möglich wenn Menschen werkeln. Wo gehobelt wird, fallen Späne - sagte man früher dazu und machte wenig Aufhebens.
Ich bin mir sicher, dass Wempe eine kulante Lösung anbieten wird.
Vielleicht kann der TS ja auch um eine bevorzugte Zuteilung einer Daytona o.ä. bitten. Das würde dann doch alle Probleme lösen...

Ich kann mich jedenfalls daran erinnern, dass ich als 17jähriger mal, als ich eine Quartzuhr zum Batt.wechsel gegeben hatte, anschließend eine riesen Welle gemacht habe, weil ein paar Kratzer am Gehäuse waren, von denen ich sicher war, dass sie vorher noch da waren.
Ein paar Tage später war ich mir da nicht mehr so sicher...
so kann das laufen, wenn man die Uhr einige Tage nicht gesehen hat.

[zenit]

Ich war anwesend, als Band gewechselt wurde und ich habe gesehen, wie diese Kratzer entstanden sind, die waren davor definitiv nicht da, der Uhrmacher hat das zugegeben und eine kostenlose Politur als Wiedergutmachung angeboten

[hugo]

Also ich finde den Rotz unter der Lünette viel schlimmer

[kuntze]

Uiiii, das ist bitter. Da müsste man am rechten Horn sogar auflasern wenn ich die Kerbe so sehe.
Würde da definitiv auf eine Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes pochen.

... oder auf die nächste Daytona die ins Haus kommt...

LG

Da hätte der Filigrantechniker von Wempe schon eine Platona zerkratzen müssen um eine neue Stahl Daytona als Wiedergutmachung zugeteilt zu bekommen.

Boris

[ligthning]

Hugo, was ist los - warum so direkt? Mir würde solch ein Bandwechsel vom "Profi" auch nicht gefallen. Wenn es mir selber zuhause passieren würde, wäre es ärgerlich genug. Aber vom Fachmann und dann noch gegen Bezahlung? Nee ....

[Magul]

Ich war anwesend, als Band gewechselt wurde und ich habe gesehen, wie diese Kratzer entstanden sind, die waren davor definitiv nicht da, der Uhrmacher hat das zugegeben und eine kostenlose Politur als Wiedergutmachung angeboten

Dann ist doch alles klar, oder? Nimm das Angebot an und gut ist. Danach sieht sie sicherlich besser aus als vorher ohne Kratzer. Hier gehts auch eher um Satinieren denn Polieren.

[hugo]

Genau.