Rolex Daytona Platin und oberer Drücker abgefallen

[hitman90]

Hallo

mir ist gestern was passiert was ich selten sehe oder höre und das in der Preisklasse.

Da ich meine Daytona nicht regelmäßig trage wollte ich Sie gestern mal wieder tragen. Rausgenommen aus der Box und nach dem ich diese komische angewohnheit habe überprüft ob alle Drücker verschlossen sind(leicht wie immer und nicht mit gewalt).

Und da hatte ich den Salat . Oberre Drücker abgefallen.

Ab zu einem Rolex Konzessionär da die Uhr noch nicht einmal 2 Jahre alt war und haben gemeint muss eingeschickt werden. Es ist eigenverschulden und ich bekomme einen Kostenvoranschlag.

Bei einer Uhr die 70000€ kostet und keine Garantie. Hammerhart

Ich bin sicherlich nirgends gegen gekommen oder habe es mutwillig abgebrochen.
Der Drücker war wie ein gerader Schnitt innen herausgetrennt.

Was mir auch aufgefallen ist ddas die GarantieKarte mit der Uhr zu Rolex muss . Ist das auch normal??

[apparatusdei]

ui... hast du Fotos gemacht wo/wie/was genau "abgefallen" ist?

[kuntze]

ui... hast du Fotos gemacht wo/wie/was genau "abgefallen" ist?

Photo würde mich auch interessieren. Hab ich noch was von gelesen/gesehen,dass ein Drücker abgefallen ist. Gleich mal bei meiner Daytona schauen.
Dem Kunden aber reflexartig die Schuld zuzuschieben,ist aber vielleicht auch nicht unbedingt besonders klug.

Boris

[Jacek]

Kostenvoranschlag ? - Eigenverschulden ? - in der Garantiezeit ?

dem würde ich was Husten !!!

[harleygraf]

Wird sich doch feststellen lassen, ob da ein Materialfehler vorliegt oder äußere Gewalt eingewirkt hat...

[Perseus]

Holla die Waldfee

[TheLupus]

Hört sich seltsam an.
Garantiekarte muss natürlich mit, sofern es sich nicht um jene handelt, die elektronisch aktiviert wurde.

[JamesMcCloud]

Zuallererst, mein herzliches Beileid .
Es ist immer ganz schlimm (und trübt häufig extremst die Freude ) wenn den eigenen Schätzen so etwas passiert .

So etwas kennt man sonst eher von einschlägigen HH Marken , aber von R...

Ich würde mir das mit dem Eigenverschulden auch nicht andichten lassen.
Ist die Uhr schon weg ? Ansonsten hätte ich es bei einem anderen Konzi (mit besserem Service) oder vielleicht direkt in Köln versucht .
Aber in solchen Situationen ist guter Rat leider teuer :/
Alles Gute und baldige Genesung für deinen Platin Schatz

Lg James

[Alp]

Oha....also zum Vorwurf des Eigenverschuldens hätte ich dem Angestellten aber mal was gesagt.

[wristory]

Als mein HULK 5 Min nachging, hat mir der Uhrmacher auch was von Eigenverschulden durch runterfallen erzählt. Da die Uhr noch Garantie hatte, ging sie zu Rolex nach Köln. Nach 6 Wochen hatte ich Sie wieder und zahlen musste ich nix. Ging auf Garantie.
ich hoffe, bei dir geht es ähnlich aus

[Analyst]

auf das Gerede der "Experten" bei den Konzis würde ich nicht viel geben. Ab nach Köln und das Urteil von Rolex abwarten.

[Janufer]

auf das Gerede der "Experten" bei den Konzis würde ich nicht viel geben. Ab nach Köln und das Urteil von Rolex abwarten.

+1

[JamesMcCloud]

Leider (meist) wahr .

Lg James

[ehemaliges mitglied]

Also ,ich sehe das mal so:
Mein Konzi hätte die Uhr ( Teile vorausgesetzt vorhanden ) sofort repariert oder Teile angefragt und bestellt.

Bei Dingen wo die Fehlerursache nicht eindeitig ist ( unerklärlicher Fehlgang oder ähnliche Mängel ) hätte man ggf die Uhr eingesendet.

Hier ist es ja offensichtlich -
NUR ein Drücker ab !
Kein Weltuntergang und in 15 minuten erledigt !!

In keinem Fall würde man Eigenverschulden etc . auch nur ansprechen - komisches Verhalten von einem "Konzi"

[Jacek]

Also ,ich sehe das mal so:
Mein Konzi hätte die Uhr ( Teile vorausgesetzt vorhanden ) sofort repariert oder Teile angefragt und bestellt.

Bei Dingen wo die Fehlerursache nicht eindeitig ist ( unerklärlicher Fehlgang oder ähnliche Mängel ) hätte man ggf die Uhr eingesendet.

Hier ist es ja offensichtlich -
...NUR ein Drücker ab !
Kein Weltuntergang und in 15 minuten erledigt !!...

vorausgesetzt das Gehäuse (Gewinde usw...) ist noch heil geblieben...

Nico,

natürlich ist das für mich primär ein Fall für den Garantieanspruch, es sei denn, der TS hätte sie unsachgemäß behandeld,
wovon jedoch nicht auszugehen ist.

Wenn die "Schraubdrücker" das "Zuschauben" nicht aushalten, dann ich das imho ein Qualitätsproblem vom Hersteller.

Grüße

[Kalle]

Egal wie es Rolex jetzt löst...der Konzi hat einen 70k€ Kunden verärgert. Kann man auch glücklicher lösen, so eine Situation.

[TheLupus]

... der Konzi hat einen 70k€ Kunden verärgert. ....

Ich konnte bisher nicht lesen, dass der TS bei diesem Konzessionär Kunde ist, vermutlich nicht mit der Daytona für 70k wie Arne ja schon vermutet hat.

und vom Jäger zum Besitzer bzw. zum Schäppchenjäger . Hab Sie endlich und das zu einem vernünftigen super Kurs.
...

Was ist eigentlich ein 70k€ Kunde? Muss ein Händler (der die Person ggf.. noch nie in seinem Leben gesehen hat) dann so machen ?
Wenn wir ehrlich sind unterscheidet sich die 116506 lediglich darin, dass dort für 3k mehr Material verbaut wurde. Ich käme nicht auf die Idee, hier eine höhere Qualität zu erwarten.



Der Konzi hat doch am Ende das getan, was Rolex von ihm im Rahmen seines Vertrages verlangt: Jede kaputte Rolex annehmen (egal, woher) und ab damit zum Service-Center. Um den Rest kümmert sich der Hersteller.

[JamesMcCloud]

So siehts aus .
Ich wüsste nicht ob ich (in solch einer Situation) nochmal Geld in dem Laden lassen würde ...

[NicoH]

Kunde verärgert, das mag sein.

Aber hier hat niemand die Uhr gesehen, und trotzdem meinen alle, es sei ein Garantiefall. Geht mir ein bisschen schnell

[Hamburger]

Das die Uhr eingeschickt wird ist sowieso normal