Ich finde, dass man hier keinen Unterschied machen sollte. Es kann immer sein, dass der Kunde mal die Marke wechselt. Als Verkäufer versuche ich das immer kundenorientiert zu Ende zu bringen. Dann wird der Kunde gerne an mich zurückdenken und keinen Gedanken verschwenden nach dem Motto: Jetzt wechsel ich die Marke und dafür drückt mir BMW bei der Rückgabe einen rein. Das ist bei uns definitiv nicht der Fall. Auch ein vorübergehender Wechsel zu einer anderen Marke ist immer die Chance, dass der Kunde eines Tages wieder zurückkommt.