116610LV - Hulk - Lünette abgefallen

[eloysonic]

Hallo liebe Forumsmitglieder,

eben gerade ist bei meiner 116610LV die Lünette abgefallen. Gekauft 2015, also ein Garantiefall.

Passiert ist das Ganze ohne Anstoßen, an der Lünette gedreht und sie ist abgefallen.

Meine Frage an Euch, wo würdet ihr das reparieren lassen, nach Köln senden lassen oder beim Konzessionär wo ich die Uhr gekauft habe?

Ist jemand von Euch das auch schon einmal passiert bei einem sechsstelligen Sportmodell?

[ehemaliges mitglied]

Hi,
da es ein Garantiefall an einer Neuuhr ist, geht sie eh nach Kölle ... wenn also beim Konzi gekauft, da einfach abgeben, spart die Versandkosten.

Zu Deiner anderen Frage, nope, ist mir noch nicht passiert ...

Gruß,
Sascha

Nachtrag: Mir wäre es egal, wo die repariert wird, da ich meinem Konzi vertrauen würde ... und schließlich ist es keine große Geschichte ....

[Soeckefeld]

der Wahnsinn! zum Glück kein Teil verloren

[Newbie01]

Lieber TS,

ich würde die Uhr dort abgeben, wo Du sie gekauft hast. Du hast Garantie darauf und Anspruch auf ein funktionierendes Produkt. Die kümmern sich um alles Weitere und die bekommst wieder eine komplette Uhr zurück.

Zu Deiner zweiten Frage: Ich habe auch die Hulk, die einem Member aus Hessen immer extrem gut gefällt , und bis jetzt ist auch bei der letzten Anprobe am Samstag noch nichts rausgefallen #drei Kreuze mache

[Janufer]

Wie Sascha schreibt...Im Garantiefall geht die Uhr sowieso zu Rolex.

[Sla]

Sry für OT, aber sieht echt hässlich aus ohne Lünette

[ehemaliges mitglied]

Das ist ja ein Albtraum, wenn das mal passiert ohne dass man selbst was von mitbekommt..

[Magul]

Oha, furchtbar... Habe ich zum Glück so noch nie gesehen, geschweige ist mir bei meiner passiert.
Bringe sie zu deinem Konzi, vielleicht kann er ja selbst sofort reparieren.

[Microstella]

1. Dir ist nicht die Lünette abgefallen, sondern das Inlay hat sich aus der Lünette gelöst.
2. Das ist kein Garantiefall, sondern hier greift die Gewährleistungsspflicht des Händlers (= Konzi)

[eloysonic]

Das ist natürlich richtig, korrekter Weise hätte der Threadtitel lauten müssen:

116610LV - Hulk - Lünetteninlay abgefallen

[ole11]

Hallo,

mal so rein hypothetisch. Was wäre, wenn das Inlay verloren gegangen wäre?!
Müsste man das bezahlen oder bekommt man das im Zuge des Gewährleistungsfalles ersetzt?

Gruß Ole

[eloysonic]

Genau diese Frage hatte ich mir heute Morgen auch gestellt.

Beim Juwelier meinte der Verkäufer vorhin, dass sie es im Haus reparieren, es sei ja kein Garantiefall.

Daraufhin ich: "Wie bitte?"
Er "Sie sind ja irgendwo dagegen gestossen."
Ich: "Nein, bin ich nicht, das würde man sehen. Das Inlay ist beim Drehen der Lünette rausgefallen, ich bin jemand der die Funktionen seiner Uhren auch nutzt."
Er: "Wir werden sehen, was der Uhrmacher sagt."

Auf jeden Fall werde ich garantiert keinen Cent dafür zahlen.

[Newbie01]

Er: "Wir werden sehen, was der Uhrmacher sagt."

Respekt für diese Aussage! Diese Chuzpe muss man erst mal haben....

[Sla]

Krass, dass der Konzi dir unterstellt die Unwahrheit zu sagen. So schafft man eine gute Kundenbeziehung...

Edit: hast du die Uhr denn bei dem Konzi gekauft?

[ldairforce511]

Ärgerlich wenn einem in so einem Laden (ich gehe mal von einem Konzessionär aus) ein Lappen so blöd kommt.
Kopf hoch!

[InselThom]

Solange die Uhr bei dem Konzi gekauft wurde, bei dem die Garantie eingefordert wird, alles kein Problem !

[911erFan]

ich hätte sich ja verloren....in den gullydeckel gerollt

deko für de Vitrine.

[eloysonic]

Respekt für diese Aussage! Diese Chuzpe muss man erst mal haben....

Krass, dass der Konzi dir unterstellt die Unwahrheit zu sagen. So schafft man eine gute Kundenbeziehung...

Edit: hast du die Uhr denn bei dem Konzi gekauft?

Die Uhr wurde bei diesem Konzi gekauft!

Und diese Aussage hat mich sehr verärgert und wird mich vermutlich auch dazu bewegen bei diesem Konzessionär nichts mehr zu kaufen.

Leider läuft die Reklamation der Uhr die mir von Baume&Mercier zerkratzt wurde auch über diesen Juwelier.

Somit bin ich dann bei jedem Rolex Konzessionär Neukunde, der bei dem ich meine BLNR gekauft habe hat geschlossen.

Letztens wurde ich jedoch bei einem anderen Rolex Konzessionär, bei dem noch kein Kauf zustande kam, sehr gut behandelt.
Ich kam kurz vor Ladenschluss und trotzdem hat die Verkäuferin mich geduldig bis nach Ladenschluss bedient.
Leider war die angesehene Neuuhr fehlerhaft, die obere Hälfte der "50" auf dem Lünetteninlay war bräunlich / gelblich, vermutlich war die Platinschicht an dieser Stelle nicht richtig aufgetragen.
Die Verkäuferin hat gesagt, so würde sie die Uhr auch nicht kaufen, sie ist jetzt zurück zu Rolex gegangen.
Ich hoffe nur dieser Rolex Konzessionär hat noch lange geöffnet, leider ist immer wenn ich dort bin oder vorbeigehe recht wenig los.

[Sla]

Mmh ärgerlich, dass er dich so behandelt !

[usummer]

Ich hätte verstärktes Interesse an dem Inlay gehabt.