Hilfe zu Telekom Tarifen & Verträgen - for Friends Code

[Perseus]

Ist jemand hier von der Telekom und kann mir helfen?
Man sagte mir ich kann nicht mitten in meiner Laufzeit meinen Vertrag verändern (bei einem ForFriends Vertrag), obwohl ich schon in dem Tarif seit 3 Jahren bin??

Geht um eine Vertragsverlängerung.

Arghhhhhhh, die Hotline macht mich irre.

Danke

[Edmundo]

Nach oben geht immer

[Perseus]

Na anscheinend das auch nicht

[esingen]

Nur bei Vertagsverlängerung. Hab ich auch gemacht. War bei mir aber nur telefonisch möglich. Ist auch ne bestimmte Abteilung.

[Ingo.L]

Das müsste dein Mann sein

http://www.r-l-x.de/forum/member.php/36778-Haciendaloca

Ich hatte noch nichts mit ihm zu tun, habe aber nur das Beste über ihn gehört

[esingen]

Da kann er wohl auch nix machen. Hab auch mit ihm gemailt. For Friends ist ne spezielle Abteilung. War bei mir auch ne anstrengende Geschichte.
Gibt aber ne spezielle Seite im Web. Google mal.

[esingen]

Ruf mal die Nummer an: 0800 33 0034554.
Oder Email an: Konzern-Personalverkauftelekom.de

Mir wurde dann nach einem Post bei Facebook geholfen. Die Email war dann: Telekom-Hilft-Facebooktelekom.de

[Olli70]

Ich hab auch ein forfriends Tarif. Wenn ich mich bei tmobile einlogge, kann ich Tarif wechseln anklicken. Nach oben ist kostenlos nach unten kostet 50€. Vertrag läuft noch ein Jahr. Hab den Vertrag aber schon ewig, damals mit dem 3GS abgeschlossen.

[esingen]

Er muss ja den For Friends Code eingeben.

[Chris83]

Servus,
ich bin leider schon lange raus aus dem Vertrieb. Ich bin mittlerweile in der IT.
AFAIK kannst du nach oben wechseln nach 1/2 Jahr nach einer Verlängerung.

Wie lang läuft dein Vertrag laut Kundencenter denn noch? Kann es sein das du diesen evtl ohne Handy verlängert hast?

Telekom Twitter oder Facebook hilft eigentlich immer sehr schnell.

Ich hör mich am Montag mal um, falls ich was raus finde, bekommste eine PM

[Perseus]

Super vielen Dank allen. Ich versuche es mal so.
Läuft bis November 2016 noch.

[esingen]

Ich glaub dann musst du warten. Ich meine, nur bei Neuvertrag oder Vertragsverlängerung, nicht bei Wechsel. Hast du denn einen Code?

[rolimai]

Nur bei Vertagsverlängerung. Hab ich auch gemacht. War bei mir aber nur telefonisch möglich. Ist auch ne bestimmte Abteilung.

Spezialität des Friends-Vertrages?

Ansonsten unterscheidet das Online-System schon zwischen "Tarifwechsel" und "Vertragsverlängerung". Und was man bei der Wahl "Tarifwechsel" angeboten bekommt, hängt wohl von der aktuellen Laufzeit ab.

[esingen]

Ja, die For Friends Verträge sind ein Sonderthema. Wurde mir immer so gesagt. Deshalb auch eine spezielle Abteilung.

[Olli70]

Im Kundencenter müsste doch stehen ab wann der Vertrag verlängert werden kann? Bei mir war es immer sechs Monate vor Vertrag Ende, seit kurzem haben sie es auf einen Monat geändert. Habe meinen Vertrag immer online verlängert und den Code habe ich nur beim erstenmal benötigt.

[rolimai]

Ist ja raffiniert, ich habe es schon bisher meist verschwitzt, eine "prämierte" Verlängerung mitzunehmen; das wird mit dem kurzen Zeitfenster nun noch schwieriger.

[esingen]

Kannst du doch immer noch hinterher machen!

[rolimai]

Vielen Dank für die Info! Wie lange hinterher?

[esingen]

Eigentlich immer. Vertrag startet dann halt wieder neu meine ich. Subvention kriegste aber auf jeden Fall.

[esingen]

Hallo zusammen,
haben wir hier jemanden von der Telekom, der mir noch einen For Friends Code organisieren kann? Wäre super.
Danke