Mangel bei 5980??!! Rehautfehler??

[jochen]

Wenn es denn so einfach war mit dem Beseitigen der "Verfärbungen", verstehe ich nicht, warum Herr Wilfart es nicht sogleich für den TO Mario erledigt hat, bzw. es nicht vor dem Wiederanbieten der Uhr erledigt hat....

[klausauge]

same here...

Same here,

Klaus

[[Dents]Milchschnitte]

Wenn es so einfach ist diesen Mangel zu entfernen, warum wurde die Uhr dann überhaupt mit diesem offensichtlichen Makel angeboten, bzw. verkauft?
Den Sinn hinter dieser Aktion möge mir doch bitte einmal jemand erklären.

[slc5.0]

So etwas kann doch auch mal etwas blöd laufen...

Ich kann gegen Herrn Wilfart nichts schlechtes sagen!!
Es lief immer seriös und fair ab egal ob Kauf oder Ankauf.
Würde auch immer wieder gern bei Ihm kaufen

[mactuch]

Ich weiß nicht...
Erst den Makel beim Einstellen "übersehen", dann die Behebung dessen beim Hersteller ablehnen - das müssen schon einige rabenschwarze Tage gewesen sein, die der Händler da hatte, dass "so etwas einfach mal blöd laufen" kann...

Andererseits: Der Händler bekommt ansonsten ausschließlich positives Feedback und das über Jahre hinweg. Ich neige dazu, jemanden eher anhand seiner Gesamtleistung statt an Einzelfällen zu beurteilen und letztere nicht zu sehr überzugewichten. Das wäre meines Erachtens nicht fair. Ein Fehler kann jedem mal unterlaufen, auch wenn er so unglückliche Verkettungen wie in diesem Fall verursacht. Und auch wenn das nichts daran ändert, dass es im konkreten, hier gegenständlichen Fall mehr als blöd gelaufen ist - zuerst für den Käufer und nun auch für den VK. Möge es eine Lehre sein...!

[hugo]

Wilfart ist Uhrmachermeister.Warum sollte er der Behebung beim Hersteller ohne das er die Uhr und somit auch den Mangel gesehen zu haben zustimmen ??
Die Kosten die ihm dadurch entstanden wären sind ja nicht ganz ohne.Daher die Forderung der Rückgabe an ihn mehr wie verständlich.
Wilfart ist ein Guter.

[ehemaliges mitglied]

Wilfart ist Uhrmachermeister.Warum sollte er der Behebung beim Hersteller ohne das er die Uhr und somit auch den Mangel gesehen zu haben zustimmen ??
Die Kosten die ihm dadurch entstanden wären sind ja nicht ganz ohne.Daher die Forderung der Rückgabe an ihn mehr wie verständlich.
Wilfart ist ein Guter.

Gut, dann eine Frage: Warum behebt ein Uhrmachermeister nicht den Mangel (wenn es so einfach ist) und bietet sie erst danach wieder zum Verkauf an, statt sie direkt wieder einzustellen und dann auch noch mit so einer Beschreibung? Und warum übersieht ein Uhrmachermeister so einen deutlich sichtbaren Mangel beim ersten Mal komplett, zumal man als Kunde erwarten können muss, dass die Uhr für die Bewertung und die Fotos zum Verkauf gründlich begutachtet wird? Ich finde es nicht stimmig, auch wenn hier die Mehrheit offenbar sehr zufrieden mit dem Händler ist.

[hugo]

Mangel ist behoben und es wurde wohl alte Bilder bzw die alte Anzeige verwendet.
Neue Anzeige mit neuen Bilder folgt,die alte Anzeige ist deaktiviert.
Siehe Post von Wilfart.

[ehemaliges mitglied]

Mangel ist behoben und es wurde wohl alte Bilder bzw die alte Anzeige verwendet.

Danke! Das habe ich übersehen.

[uhrenfan_rolex]

Ich weiß nicht...
Erst den Makel beim Einstellen "übersehen", dann die Behebung dessen beim Hersteller ablehnen - das müssen schon einige rabenschwarze Tage gewesen sein, die der Händler da hatte, dass "so etwas einfach mal blöd laufen" kann...

Andererseits: Der Händler bekommt ansonsten ausschließlich positives Feedback und das über Jahre hinweg. Ich neige dazu, jemanden eher anhand seiner Gesamtleistung statt an Einzelfällen zu beurteilen und letztere nicht zu sehr überzugewichten. Das wäre meines Erachtens nicht fair. Ein Fehler kann jedem mal unterlaufen, auch wenn er so unglückliche Verkettungen wie in diesem Fall verursacht. Und auch wenn das nichts daran ändert, dass es im konkreten, hier gegenständlichen Fall mehr als blöd gelaufen ist - zuerst für den Käufer und nun auch für den VK. Möge es eine Lehre sein...!

Schön zusammengefasst! Bei solch einer Uhr sollte m.E. sowieso nur der Hersteller "Hand anlegen".
Habe mit Herrn Wilfart bislang auch nur sehr, sehr gute Erfahrungen sammeln können. Ich hätte als Kunde in dem Fall erwartet, dass der Inaugenscheinnahme durch PP zugestimmt worden wäre und ggf. entstehende Kosten übernommen würden. Sollte bei solch einer Uhr Standard sein. Das ist aber nur meine persönliche Meinung.

[Rolstaff]

Wenn der Mangel tatsächlich schon behoben ist, müsste die Uhr doch längst wieder online sein, oder ?

Ein paar neue Fotos zu machen, wäre eine Kleinigkeit und der Text der Anzeige steht sowieso schon......

[PCS]

Hatte heute Kontakt mir Herrn Wilfart, der mir ein paar u.U. nicht ganz unwichtige Details erzählte. Etwa, dass die Bitte um Rückabwicklung des Kaufs zunächst auf Grund von Tragespuren geäußert wurde und nicht wegen der besagten Verfärbung. Diese entdeckte auch Mario (bitte korrigiere mich, wenn das oder etwas anderes nicht korrekt sein sollte) erst einige Zeit später, nachdem er seine Bitte um Rücknahme geäußert und diese auch zugesichert wurde.

Herr Wilfart hatte Mario die Uhr zuvor geschickt, da es terminbedingt zu keiner pers. Übergabe kam. Die Uhr verschickte er am letzten Arbeitstag bevor Herr Wilfart sein Geschäft für zwei Wochen schloss. Dass war wohl im Vorfeld auch so kommuniziert worden.

Als Mario nun die Uhr zurückgeben wollte, wurde ihm seitens Herrn Wilfart zugesichert, dass dies direkt nach seiner Rückkehr oder - alternativ - auch schon vorher via B&S abgewickelt werden könne. Für meine Begriffe wüsste ich nicht, was man da noch groß hätte besser machen sollen.

Dann kam der Vorschlag, die Uhr zu Patek zu geben. Auch da verstehe ich einen Händler, der so etwas nicht aus dem Urlaub von ein paar Tausend Kilometern weit weg entscheiden, sondern sich den "Schaden" gerne erst einmal selbst anschauen will.

Einzig wenig bis kein Verständnis habe ich dafür, dass die Uhr anschließend mit den alten Bildern wieder neu eingestellt wurde. Sowas sollte einfach nicht passieren.

Aktuelle Bilder hat Herr Wilfart allerdings zugesichert, diese sollen im Laufe der Woche kommen, sobald die Uhr wieder zurück ist.

Bis dahin denke ich, sollten wir hier vielleicht einfach mal abwarten.

[red_sub]

Hatte heute Kontakt mir Herrn Wilfart, der mir ein paar u.U. nicht ganz unwichtige Details erzählte. Etwa, dass die Bitte um Rückabwicklung des Kaufs zunächst auf Grund von Tragespuren geäußert wurde und nicht wegen der besagten Verfärbung. Ich war Enttäuscht das Herr Wilfart mich nach meiner Blitzüberweisung anrief und meinte das die Uhr Tatsächlich Zustand 0 hätte, lediglich ein 1mm Punkt, evtl. aus der Auslage durch eine andere Uhr die dagegen gestoßen wäre.OK meinte ich, damit kann ich Leben. Tatsächlich handelte es sich um eine 3mm Scheuerstelle, u.a. durch ein Jacket o.ä. an dem satienierten rechten Horn. Diese entdeckte auch Mario (bitte korrigiere mich, wenn das oder etwas anderes nicht korrekt sein sollte) erst einige Zeit später, nachdem er seine Bitte um Rücknahme geäußert und diese auch zugesichert wurde. Vorher hatte ich mit Herr Wilfart bereits ausgemacht das im Falle einer Rückgabe ich die Uhr auf meine Kosten zurück senden würde.

Herr Wilfart hatte Mario die Uhr zuvor geschickt, da es terminbedingt zu keiner pers. Übergabe kam. Die Uhr verschickte er am letzten Arbeitstag bevor Herr Wilfart sein Geschäft für zwei Wochen schloss. Dass war wohl im Vorfeld auch so kommuniziert worden. Richtig

Als Mario nun die Uhr zurückgeben wollte, wurde ihm seitens Herrn Wilfart zugesichert, dass dies direkt nach seiner Rückkehr oder - alternativ - auch schon vorher via B&S abgewickelt werden könne. Für meine Begriffe wüsste ich nicht, was man da noch groß hätte besser machen sollen.

Dann kam der Vorschlag, die Uhr zu Patek zu geben. Auch da verstehe ich einen Händler, der so etwas nicht aus dem Urlaub von ein paar Tausend Kilometern weit weg entscheiden, sondern sich den "Schaden" gerne erst einmal selbst anschauen will. Herr Wilfart schrieb mir per Mail, "gehen Sie davon aus das die Uhr genau so von Patek ausgeliefert wurde" deshalb auch mein Vorschlag die Uhr Persönlich von Stuttgart nach München zu bringen.

Und jetzt war Herr Wilfart von mir bereits genervt und bat mich die Uhr alternativ bei B&S abzugeben, damit er seinen Urlaub in Ruhe genießen kann.


Es ist also nicht so das ich nichts unternommen hätte die Uhr zu behalten, im Gegenteil, ich war mehr als gewillt. Und ich wollte den Fall hier nicht austreten, es gibt genug Leute hier die mich Persönlich kennen und wiisen das das nicht meine Art ist. Doch leider hat sich Herr Wilfart in diesem Fall nicht Profesionell verhalten, mir ging es lediglich darum zu wissen was mit der Uhr passiert war, da es ja nicht nur Flecken sind sondern eben auch Druckstellen auf der Innenlünette.

Einzig wenig bis kein Verständnis habe ich dafür, dass die Uhr anschließend mit den alten Bildern wieder neu eingestellt wurde. Sowas sollte einfach nicht passieren.

Aktuelle Bilder hat Herr Wilfart allerdings zugesichert, diese sollen im Laufe der Woche kommen, sobald die Uhr wieder zurück ist.

Bis dahin denke ich, sollten wir hier vielleicht einfach mal abwarten.

.

[alphie]

Dass Herr Wilfart die Uhr erst mal sehen möchte, bevor sie zu patek geht, kann ich verstehen.
Das kostet nicht wenig.
Und Grauer hat nicht die Spanne auf die Uhr und auch nicht die die Reparatur-Konditionen bei PP wie ein Konzi, der sicher kein Problem damit hätte die Uhr zu Patek zu geben und von dem man das auch erwarten kann.

Dass jetzt noch keine neue Anzeige der besagten Uhr erschienen ist, ist doch mE allein Herrn Wilfarts kaufmännische oder persönliche Sache. Vielleicht feiert er einfach Fasching.
Ich kann nicht nachvollziehen, dass das hier thematisiert wird.

[Sascha]

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[alphie]

Sascha: zu 1: Das bezweifle ich auch nicht. Hatte nur angemerkt, dass er sich die Uhr zuvor mal ansehen möchte und entscheidet ,ob er sie zu PP gibt, da dadurch der ganze Deal uU ins Minus rutschen könnte. Würde ich ebenso machen.

[red_sub]

Ich möchte darauf hinweisen das ich nach einem Telefonat mit Herrn Wilfart eine für beiden Seiten zufrieden stellende Einigung getroffen habe.

[NicoH]

[The Banker]

Ende gut, alles gut.

[Darki]

Schön zu hören, Mario! So soll es sein.