Original von Pretender82
Original von LV eltville 2
hi all
erst mal danke für eure anteilnahme
meint ihr das ist noch ein garantiefall?
weil knapp 2jahre ist doch für so eine uhr nicht futzig

mfg bernd
Du hast auf jeden Fall noch Garantie (die bterägt ja mindestens zwei Jahre).
Das Regulieren ist aber keine große Sache und sollte eigentlich kostenlos sein.

Und hier haben wir auch wieder so einen Fall , wo ich mal einhaken möchte....

Sicherlich ist auf o.g. Uhr noch Garantie drauf...nur warum sollte der Konzessionär es gratis machen, wenn die Reglage gar keine Leistung aus den Garantiepflichten ist...natürlich darf und kann und soll er nett und zuvorkommend sein und seinen Kunden pflegen....alles schon klar...nur warum wird pauschal mal wieder geschrieben, das sollte eigentlich für noppes sein...

Wenn besagter Konzi, der ja nun schon nicht mehr ist, aber wenn er noch wäre, wäre er gut beraten, seinen Kunden an anderer Stelle kompetent zuvorkommend zu beraten, denn die Uhr hat ja mal korrektes Gangverhalten gehabt und besagte Uhr war bestimmt nicht mal innerhalb der Garantiezeit beim Konzie zum gratis Service Check, wie WD- Prüfung....

Wenn diese Uhr geöffnet wird, ist der Konzi gut beraten, Band/ Gehäuse zu reinigen, die Dichtungen entweder zu erneuern oder ggf. abzufetten, die Reglage vorzunehmen und abschließend die Uhr auf WD zu prüfen, sowie die Gangkontrolle und Gangreservenkontrolle auf dem Umlaufprüfgerät in ca. 3-4 Tagen durchzuführen....darf auch eine Woche dauern...

Und dann kann er dem Kunden ein ein dolles Angebot machen, wie die neuen Dichtungen , also das Material zu bezahlen und die Arbeits sowie die erbrachten anderen Serviceleistungen dem Kunden gratis zu erbringen...dann kommt der Kunde nämlich ganz fein zu gutem Service und der kommt auch wieder, bzw. in diesem Fall hätte der andere Konzi die Möglichkeit so einen Neukunden kompetent zu bekommen...

Sei mal nur so angemerkt ohne zu provozieren...denn hier wäre eine mal eben für lau Reglage, absolut falsch...denn die Uhr braucht mehr Leistung, als das der Laie mal eben wieder schreibt, alles null problemo und dürfte auch eigentlich nichts kosten....das sind diese Fälle, wo ich meine, das das Forum auch bildet und uns zeigt, die Dinge im Detail mal differenzierter zu betrachten und auch so darzustellen, denn das haben wir uns hier verdient...

Gruß Andreas