Hatte auch keine Probleme mit DHL.
Ich, privater Verkäufer, war so kulant und erstattete den kaufpreis zurück. Stellte dann einen Nachforschungsantrag. Einlieferungsbeleg und Rechnung bzw. ebay Aktion sendete Ich mit. ( Beweis für tatsächlichen geforderten Betrag ).
Und nein es ist nicht mühselig, man braucht nur Geduld.
Als privater Verkäufer bin ich zwar nicht in der Pflicht, aber es ist einfacher bei DHL einen Anspruch zu stellen als für den Käufer. Warum? keine Ahnung.
DHL erstattete mir den gesamten Kaufpreis.