hatte mal ein ähnliches Problem, die Typen in den Geschäften erzählen dir dur das, was nötig ist damit etwas unterschreibst, wo sie die Provision bekommen. Und ich wette die gibts nur beim Neuvertrag und nicht bei einer Vertragsverlängerung (oder sie ist zumindest entsprechen höher)...

bei mir ging nur um eine Zusatzoption für Internet und der Typ erzählte mir, dass ich das nicht zu buchen kann, sondern einen neuen Vertrag brauche... unterschrieben und zu hause recherchiert und siehe da -> doch zubuchbar! Hotline angerufen und Terror gemacht und Brief (oder e-Mail) geschrieben, dass ich mir von dem inkompetenten, provisionsgeilen A******** fehlinformiert und betrogen fühle, etc. und siehe da der unterschriebene Wisch wurde gekündigt und ich habe dann die Zusatzoption wie gewünscht (und auch vor Ort im Laden explizit so erwähnt und betont!) bekommen...

lass dich nich abwimmeln!

MfG