Update Problem i Phone 6

[intimeout]

Allwissende Gemeinde,

iPhone 6, 128GB, iOS89.1.1.

Mein Nachbar hat folgendes Problem:

Update auf iOS 8.1.2.
-Jetzt installieren
--AGBs aktzeptieren bestätigen
---nochmals bestätigen
----das wars dann, dann geht nichts mehr

Selbst über USB mit iTunes verbunden ist ein Update nicht möglich.

Kennt das Problem jemand, gibt es Abhilfe hierfür?

[Hypophyse]

Backup machen und dasselbe über iTunes probieren. Die OTA-Updates (over the air = am iPhone direkt) spinnen gelegentlich.