5711 bestellt bei großem Konzi....

[hann1]

Ich bin gerade mal wieder verwundert über das Geschäftsgebaren des örtlichen PP Konzis (es gibt nur den Einen) und bitte mal um Eure Einschätzung.

Folgende Geschichte:

Im Nov.2013 habe ich mein Interesse für eine 5711 bekundet. Aussage von Kundenberater X: Bestell ich Ihnen unverbindlich. Dauert ca. 3-6 Monate.

Juni 2014. X ruft an: Gute Nachrichten, Ihre Nautilus kommt nächsten Monat.

Ende Juli hab Ich dann mal nachgefragt. Eine nette Mitarbeiterin erklärt mir, dass X im Urlaub ist und Sie wg. der Uhr nachforscht. Kurz darauf ruft Sie zurück und erzählt, dass sich die Auslieferung verzögert, die Uhr aber im August kommt.

Heute habe ich wieder angerufen. X ist krank. Eine weitere nette Telefonpartnerin erklärt mir, dass ich der erste auf der Warteliste wäre, und der NL- Leiter meiner Uhr die "höchste Priorität" zugewiesen hätte.
Der unverbindliche Liefertermin wäre Nov. 14. das sei aber sehr unsicher.

Was soll ch nun davon halten??? Werde ich verar.....? Sind die Mitarbeiter unfähig? Ist die Liefersituation der 5711 tatsächlich so unvorhersehbar?

Mit anderen Filialen des Unternehmens habe ich beste Erfahrungen gemacht, mit dem "Laden" vor Ort in den letzten Jahren allerdings weniger.

[Philly]

Hallo Wolfram

Ich habe bei drei Konzi's explizit erwähnt, dass ich eine kaufen werde (nicht zur Ansicht vorbestelle) -trotzdem habe ich zurzeit keinen (ungefähren) Liefertermin genannt gekriegt. Dies betrifft offiz. PP-Konzi's in der Schweiz.

Die Liefersituation der 5711 mit dunklem Blatt von PP-Konzi's (in der Schweiz) ist meiner eigens gemachten Erfahrung für Normalos ziemlich unvorsehbar.

Ich überlege mir zurzeit die Uhr im Ausland bei einem PP-Konzi zu kaufen.

Viel Erfolg!

Grüsse,
Philipp

[TheLupus]

Brauchst Glück und/oder Konnegdschns!
Wenn du wirklich eine suchst, dann schreib mir einfach eine PN.

[hann1]

Hallo Philipp,

ich habe Deiine Beiträge gelesen, und weiß ja auch, daß die blaue 5711 schwer zu bekommen ist.

aber

Warum ruft der Verkaufsberater bei mir an und avisiert die Uhr für den folgenden Monat?
Warum erzählt mir seine Kollegin 4 Wochen später, daß sich die Lieferung um einen Monat verzögert, wenn mir heute gesagt wird, dass es unsicher ist, ob die Uhr dieses Jahr überhaupt kommt.

[crazy_joeblunt]

Vielleicht hatte man Dein Interesse nicht für Ernst genommen oder mittlerweile ist dir jemand zuvor gekommen.....?

[hann1]

Vielleicht liege ich hier ja falsch, aber ich fühle mich schon vera....t. Um mein Interesse zu unterstreichen, habe ich meiner Frau bei den "Jungs" vor Ort zu Weihnachten eine WG Nautilus (quartz) gekauft und für mich mich, allerdings in einer anderen Filiale eine Lange 1815.
Ich hätte auch kein Pronlem, wenn mir kein Liefertermin genannt worden wäre, bzw. mir nicht die Uhr für den nächsten Monat avisiert worden wäre.
Ist natürlich auch verletzte Eitelkeit

[crazy_joeblunt]

#3

[Mister B]

Freie Marktwirtschaft, Dich zwingt ja keiner dort zu kaufen, ich würde meine Schlüsse aus dem Verhalten ziehen und anderweitig, zum Beispiel beim Robert, schauen, warten auf eine Uhr, egal welcher Marke, würde ich nicht übermäßig lange.

[Donluigi]

Hallo Philipp,

ich habe Deiine Beiträge gelesen, und weiß ja auch, daß die blaue 5711 schwer zu bekommen ist.

aber

Warum ruft der Verkaufsberater bei mir an und avisiert die Uhr für den folgenden Monat?
Warum erzählt mir seine Kollegin 4 Wochen später, daß sich die Lieferung um einen Monat verzögert, wenn mir heute gesagt wird, dass es unsicher ist, ob die Uhr dieses Jahr überhaupt kommt.

Tjo, vermutlich gibt der Konzessionär just die Info weiter, die er seinerseits von PP bekommt. Schweizer Firmen sind da manchmal erstaunlich im Umgang mit Kunden und Konzessionären, Rolex ist da nicht wirklich besser.

[TheLupus]

#3

Stehen schon in Kontakt. Mal sehen, was mein Konzi machen kann.

Tjo, vermutlich gibt der Konzessionär just die Info weiter, die er seinerseits von PP bekommt. Schweizer Firmen sind da manchmal erstaunlich im Umgang mit Kunden und Konzessionären, Rolex ist da nicht wirklich besser.

So ist es. Die Konzis werden oft von den Großen der Branche hängen gelassen, zumal Deutschland für die Hersteller mittlerweile nicht mehr den hohen Stellenwert hat.
Wenn Asien ruft, dann werden die zuerst beliefert.

[löwenzahn]

So siehts aus. Asien hat vor Europa Vorrang. Das bestätigt so auch der Konzessionär meines Vertrauens.

Ihr seid in dem Laden bekannt. Da sollte man euch Aufmerksamkeit schenken. Zumal das Kaufinteresse mehrfach ernsthaft bestätigt wurde.

Meine Vermutung: Abgesehen von einer nicht voraussagbaren Lieferbarkeit.... Kunden in anderen Filialen sind wichtiger und/oder die Angestellten der anderen Filialen machen mehr Druck im Muttterhaus.

LG

Michael

[TheLupus]

Mehr Druck!

[alphie]

Verrückte Welt!
In der man inzwischen eine Quartz-Patek und eine Lange 1815 kaufen muss, um sein Kaufinteresse für eine 5711 ernsthaft Aussehen zu lassen.
Irgendetwas stimmt da doch nicht mehr, oder?

[TheLupus]

Ich glaube nicht, dass der TS die beiden Uhren aus der Not heraus gekauft hat.

Solange schöne Dinge schwer zu bekommen und/oder teuer sind, ist die Welt doch in Ordnung.

[hann1]

Ist halt blöd, wenn man sich als Kunde schlecht behandelt, bzw. absichtlich falsch informiert fühlt.

Ich habe Roberts Angebot zur Hilfe gleich mal angenommen. Mal sehen was bei Ihm geht. Sein Kontakt ist übrigens bei der gleichen Kette.

Mein Problem ist aber auch, dass es vor Ort "nur" den einen Konzi für PP gibt. Zu dem hätte ich schon gern ein gutes Verhältnis.
Für Rolex gibt es noch einen Zweiten, mit dem habe ich mich aber schon länger überworfen.

Manchmal habe ich das Gefühl, die Verkäufer behandeln einen als ob man eine Tüte Gummibärchen für 1,-€ kaufen wollte.

Als "lustige" Dreingabe noch mein erstes Erlebnis (ist mindestens 10 Jahre her) mit Verkäufer X (derselbe wie oben) von o.g. Konzi:

-Frau sieht im Schaufenster eine Yachtmaster
-Wir rein und lassen uns die Uhr zeigen
-Wir bekunden unser Interesse und bitten um eine Bedenkzeit von EINER Stunde
-Nach einer Tasse Kaffee und gefühlten 30 Min. gehen wir zurück und wollen die Uhr kaufen
-Verkäufer X : "Tut mir leid, die Uhr ist gerade verkauft worden"

[hann1]

[QUOTE=TheLupus;4446026]Ich glaube nicht, dass der TS die beiden Uhren aus der Not heraus gekauft hat.

Ne, ne Uhren wollten wir schon gerne haben.

Ich dachte halt es hilft vielleicht bei der Wartezeit für die 5711.

Natürlich gibt es immer Kunden die wichtiger sind, oder mehr kaufen, aber eine ehrliche und einigermaßen verlässliche Auskunft zum Liefertermin erwarte ich schon.

Die 5711 ist ja kein Phantom.

[Explorer MUC]

Wolfram, nach der Yachtmastergeschichte hätte ich dort gar keine Uhr mehr gekauft.

Bei der Uhrenbeschaffung bzw. Zusagen oder Aussagen von Konzis, könnten wir mehr als ein Buch füllen.....

[TheLupus]

[QUOTE=hann1;4446061]

Ich glaube nicht, dass der TS die beiden Uhren aus der Not heraus gekauft hat.

Ne, ne Uhren wollten wir schon gerne haben.

Ich dachte halt es hilft vielleicht bei der Wartezeit für die 5711.

Natürlich gibt es immer Kunden die wichtiger sind, oder mehr kaufen, aber eine ehrliche und einigermaßen verlässliche Auskunft zum Liefertermin erwarte ich schon.

Die 5711 ist ja kein Phantom.

Du wirst angerufen.

[hann1]

Vielen Dank schon mal an Robert, der mir superschnell und unkompliziert geholfen hat.

Mal sehen wie's witergeht.

[ehemaliges mitglied]

DAS ist Net(t)work, Robert!