Das ist ja viel zu lang und dann ohne Bild.
Ergebnisse:
• Kunden kaufen Online auch Luxusgüter. Akzeptanz hierfür steigt.
• Kunden nutzen verschiedene Medien für die Informationssuche. Nahezu jeder nutzt das Internet.
• Kunden werden immer hybrider. Ropo Effekt nimmt zu und ist eine der wichtigsten Entwicklungen.
• Kunden im Internet ist es nicht immer wichtig den günstigen Preis zu bekommen.
• Graumarktportale überzeugen vor allen im Preis und Auswahl. Sind aber schlecht im Service und Sicherheit
• Konzessionäre schneiden gut ab in allen Punkten.
• Der Faktor Convenience spielt auch im Luxusgüterbereich eine wichtige Rolle beim Onlineeinkauf.
• Sicherheit spielt beim Online Einkauf hier ebenfalls eine große Rolle