Der Stellenwert in der eigenen Unternehmung ist ebenfalls wichtig.
Sind zufriedene Kunden eines der obersten Anliegen, oder besitzt ihr sowas wie eine Monopolstellung und die Kunden kommen eh...
Wieviel Entscheidungskompetenz soll die Stelle bekommen. Wo sind Schnittstellen mit anderen Abteilungen.
Wo gibt es ggf. Konfliktstellen. Gibt es Vorgaben zu gewünschten Bearbeitung-/Erledigungszeiten.
Hilfsmittel (EDV Unterstützung)? ...
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Thema: Beschwerdemanagement
Hybrid-Darstellung
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23.03.2014, 09:05 #1LG Deni




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