Hatte das Problem mal vor gefühlten 100 Jahren bei einem Kunden. Ist schon ewig her, war ein HP-Fax der 31xx-Serie und wenn ich mich richtig erinnere, dann lag das Problem an der Elektronik des Faxgerätes. Haben damals das Gerät resettet und neu eingerichtet, dann war das Problem weg. Reset würde ich auf alle Fälle mal probieren.