Probleme mit Köln wegen "falschen" Kaliebers bei 116231

[Hummel]

Hallo Zusammen!

Ich benötige bitte Eure geschätzte Meinung zu folgender Situation:


116231 mit black MOP Diamond Dial in Juli 2013 beim Grauhändler gekauft...

Uhr letzte Woche zu W***e gebracht um ein Stäubchen/Haar von Ziffernblatt entfernen zu lassen...

Heute Meldung bekommen, dass R***x in Köln die Uhr einbehalten wird, da die Nummer auf dem Laufwerk nicht mit der Seriennummer der Uhr übereinstimmt. (Ich tippe auf Zeitersparnis beim Grauen, so dass er vielleicht nicht nur das Ziffernblatt gewechselt, sondern gleich komplett Laufwerk mit Blatt gewechselt hat?!?)

Was haltet Ihr von der rechtlichen Situation? Darf R***x die Uhr einfach einbehalten?

Habt Ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich würde mich über Einschätzungen

(In der Zwischenzeit werde ich noch mal mit den Kölnern telefonieren und weiter versuchen das gute Stück zurück zu bekommen )


Viele Grüße

Christian

[ehemaliges mitglied]

uff

edit, was sagt der grauhändler ?

[Hummel]

EDIT: Könnte ein Mod das bitte ins richtige Forum verschieben?

Ich bin aus Versehen in "Hilfe zum Forum" beim Erstellen gerutscht (Irgendwo falsch abgebogen

Danke!!

[TheLupus]

Haben die Werke auch Seriennummern?

[Matti]

Haben die Werke auch Seriennummern?

Ja.

[Lübke]

Was sagt denn der Graue zu der Situation?

[uhrvieh]

Ich bin besonders auf die rechtl. Einschätzung gespannt.
Selbstverständlich hoffe ich auf ein gutes Ende.

[Hummel]

Lübke: Der ist zur Wandlung bereit - problemlos!

Das Problem ist nur wenn Köln die Uhr nicht raus rückt - dann wird's schwierig etwas zu wandeln...

[ehemaliges mitglied]

Der ist zur Wandlung bereit - problemlos!

wenigstens etwas.

trotzdem, so ein stress wegen einer solchen sache geht garnicht. der jenige sollte mal darauf achten wen er an seine uhren lässt, wenn ers nicht selber war

[Matti]

Ich vermute mal. der Graue hat den ZB-Tausch auch irgendwo anders machen lassen und nicht selbst dran rumgeschraubt. Das sollte sich doch irgendwie aufklären lassen...

Jedenfalls drücke ich mal die Daumen, dass das für alle gut ausgeht!

Hummel: Übrigens gut, dass Du den Namen des Grauen für Dich behältst, solange das ein schwebendes Verfahren ist!!

[TheLupus]

Vielleicht hat der Graue die Uhr bereits so vom Konzi bekommen.

Solange das Werk echt ist, darf Rolex die Uhr nicht einbehalten, wohl aber die Revision verweigern.
Warum hat Wempe das Blatt eigentlich nicht selber sauber gemacht?

[ehemaliges mitglied]

Warum hat Wempe das Blatt eigentlich nicht selber sauber gemacht?

hatte auch mal nen fussel aufm dial bei meiner dj, ging wegen "innerhalb der garantiezeit" auch nach kölle.



stimm...wäre interessant zu wissen ob dialchange beim grauen stattgefunden hat, beim konzessionär oder ob die uhr so kam.

[MSA]

Warum hat Wempe das Blatt eigentlich nicht selber sauber gemacht?

Richtig gestellt müsste die Frage lauten: Warum hat der Graue das Blatt eigentlich nicht selber sauber gemacht?

Verstehe nicht, weshalb man die Uhr nicht dort abgibt, wo man gekauft hat; der Graue (welcher eigentlich, den Namen kann man ruhig nennen) würde sicherlich kostenlos innerhalb der Garantiezeit für Abhilfe sorgen und die Uhr nötigenfalls zu Rolex schicken; jedenfalls kann ich das wenn ich eine neue Uhr kaufe vom Verkäufer üblicherweise erwarten.

[TheLupus]

Bei meiner alten 116710 LN wurde auch mal was während der Garantiezeit gemacht. Aber direkt im Haus. Wird angeblich an Rolex weiterberechnet.

Edit: Meine GMT habe ich aber auch in dem Laden gekauft.

[Hummel]

Matti: Muss ich das so verstehen, dass das Gehäuse und das dazugehörige Werk die selbe Individualnummer haben?
Oder haben die Werke eigene Individualnummern, die in Köln "per Liste" abgeglichen werden können?

alle: Danke für die rege Diskussion

Mich stört es nicht, dass ein "falsches" Werk in der Uhr ist (Falsch im Sinne der Individualnummer...)
Ich sehe das wie einen Austauschmotor beim Auto - Motor richtig aber Nummer nicht wie vom Band gerollt...

[ehemaliges mitglied]

Edit: Meine GMT habe ich aber auch in dem Laden gekauft.

meine dj auch

macht anscheinend jeder anders..

[ibi]

die nummer des gehäuse hat mit der werknummer nix gemeinsam.
rolex weiß aber in welches Gehäuse welches werk (samt Nummern) verbaut wurde.

[ulfale]

Werknummer-Gehäusenummer

[TheLupus]

Danke für den Link, Oliver.
Trotzdem darf Rolex die Uhr nicht einbehalten, da RSA kein Eigentum an der Uhr erlangt hat.

[kurvenfeger]

Alles schön und gut, aber das berechtigt Rolex doch nicht einfach die Uhr einzubehalten. Es sei denn es handelt sich um ein Fake oder irgendeine der zugehörigen Uhren ist als gestohlen gemeldet, könnte ich mir noch vorstellen...
Ansonsten können sie höchstens den Service ablehnen.

Edit fragt: kannst Du mal den genauen Wortlaut posten oder ein Foto einstellen?