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Thema: Kanaren Rolex

  1. #41
    Double-Red
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    Ich würde den Konzessionär auf den Kanaren, wo die Uhr gekauft wurde mal ansprechen/anrufen, was er davon hält. Da spricht sicher jemand Deutsch.
    Beste Grüße,
    Michael


    "Thank you, Mr. Speaker"

  2. #42
    Hallo alle…

    Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstelle die jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigert werden kann… da gibt’s weder Richtlinien, Rechtsansprüche oder ähnliches…
    (die feine Art ist es nicht (zumal bei einem großen, renommierten Hersteller wie Rolex), aber so schauts aus… keinerlei Ansprüche, alles freiwillig, wenn sie nicht wollen, dann wollen sie nicht und müssen auch nicht…)
    greetz

    Chris


    I want to believe..
    ----------------------------------------------
    Das glaubwürdigste Indiz außerirdischer Intelligenz ist, daß sie sich nicht bei uns melden...

  3. #43
    Oyster
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    Mir war beim kauf schon bewusst das die Uhr nicht in der aktuellen Kollektion ist, aber Neu ist Neu und das Datum auf dem Garantieschein ist der 17.01.13. Die Uhr wurde mir mit Garantie verkauft und soweit ich informiert bin ist die Garantie von Rolex nicht vom Konzi. Wenn der Konzil nun im Namen von Rolex "scheiße" baut ist das dann nicht ein Problem zwischen Rolex und dem Konzi?

  4. #44
    Steve McQueen
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    Stimmt nicht wirklich ...

    Sind sogar nur 5 Jahre bis kein Garantieanspruch mehr geltend gemacht .....

    http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__479.html

    Wobei jedoch der Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Konzi ja noch besteht ;-)
    Also noch einen Urlaub demnächst buchen ;-)
    Oder den Preisnachlass von XX% in die Waagschale werfen.
    VG
    Udo

  5. #45
    PREMIUM MEMBER Avatar von Big Ben
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    Wenn ein Kunde bei einem offiziellen Vertragshändler im guten Glauben eine neue Uhr kauft, hat er Anspruch auf Nachbesserung. Jedes Gericht wird so entscheiden.
    Geändert von Big Ben (14.07.2013 um 16:13 Uhr)







    Alex

  6. #46
    Double-Red Avatar von kurvenfeger
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    Ich habe von Recht keine Ahnung, aber da Du noch knapp innerhlab des ersten halben Jahres liegst, würde ich den Mangel zumindest beim Händler anzeigen (wg. Beweislastumkehr). Auch wenn sich Rolex da irgendwie rausstehlen kann, sollte zumindest der Händler das regeln müssen...

    Aber da haben wir Profis hier, die das besser wissen. Ob das auch auf den Kanaren gilt?
    Aber das halbe Jahr ist in 3 Tagen rum...
    Grüße,
    Can

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  7. #47
    Steve McQueen
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    Bitte nicht Garantie und Gewährleistung verwechseln,derzeit hat der Ts nur Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Vk.
    Mehr nicht.
    VG
    Udo

  8. #48
    Double-Red Avatar von kurvenfeger
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    Meine ich doch.
    Grüße,
    Can

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  9. #49
    Wristshotkönig des Jahres Avatar von Koenig Kurt
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    Für mich ist weiterhin fraglich, ob der Käufer die aktuelle Kollektion kennen muss, um beim Kauf einer Uhr beim offiziellen Konzessionär auch die Garantieansprüche zu erwerben.

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  10. #50
    PREMIUM MEMBER Avatar von Big Ben
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    Zitat Zitat von Koenig Kurt Beitrag anzeigen
    Für mich ist weiterhin fraglich, ob der Käufer die aktuelle Kollektion kennen muss, um beim Kauf einer Uhr beim offiziellen Konzessionär auch die Garantieansprüche zu erwerben.
    .
    Auch meine Meinung







    Alex

  11. #51
    Steve McQueen
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    Zitat Zitat von kurvenfeger Beitrag anzeigen
    Meine ich doch.
    War Antwort auf BB
    VG
    Udo

  12. #52
    Sea-Dweller Avatar von Nevermind
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    Zitat Zitat von labrador Beitrag anzeigen
    Wenn der Konzil nun im Namen von Rolex "scheiße" baut ist das dann nicht ein Problem zwischen Rolex und dem Konzi?
    seh ich auch so, der Kunde sollte davon eigenlich nichts mitbekommen.
    und vom rechtlichen mal ganz abgesehen, für nen Luxusartikel-Hersteller absolut kleinliche Vorgehensweise.
    der größte Luxus ist Zeit...

    Viele Grüße,
    Robert

  13. #53
    Submariner
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    Da kauft sich jemand beim Konzessionär eine neue Rolex und schon nach wenigen Monaten blättert die Farbe ab und Rolex Köln stellt sich stur mit dem Hinweis, dass sei ja ein älteres Modell ?
    Hätte man sich dort eine 116598 RBOW Daytona gekauft und nach kurzer Zeit fällt einer der 36 rainbow Saphire raus, käme dann auch die Antwort : Pech gehabt, die Uhr ist ja auch schon älter ?

    Ich würde Rolex Köln bitten, mir die Uhr zurückzugeben ohne irgendwas zu zahlen. Bleibt mir halt erstmal nix anderes übrig als mich mit dem Konzessionär in Verbindung zu setzen, wo ich die Uhr gekauft habe.
    Vielleicht stellt man sich auch bei Rolex Genf nicht ganz so an.

    Boris

  14. #54
    Steve McQueen
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    Zitat Zitat von labrador Beitrag anzeigen
    Mir war beim kauf schon bewusst das die Uhr nicht in der aktuellen Kollektion ist, aber Neu ist Neu und das Datum auf dem Garantieschein ist der 17.01.13. Die Uhr wurde mir mit Garantie verkauft und soweit ich informiert bin ist die Garantie von Rolex nicht vom Konzi. Wenn der Konzil nun im Namen von Rolex "scheiße" baut ist das dann nicht ein Problem zwischen Rolex und dem Konzi?
    Zitat Zitat von Koenig Kurt Beitrag anzeigen
    Für mich ist weiterhin fraglich, ob der Käufer die aktuelle Kollektion kennen muss, um beim Kauf einer Uhr beim offiziellen Konzessionär auch die Garantieansprüche zu erwerben.
    Zitat Zitat von Big Ben Beitrag anzeigen
    .
    Auch meine Meinung
    Dementsprechend hoch wird dann wohl auch der Nachlass gewesen sein,oder ?

    Is halt so,halt nur Gewährleistungsanspruch gegen den Vk.
    VG
    Udo

  15. #55
    Administrator Avatar von PCS
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    Zitat Zitat von hugo Beitrag anzeigen
    Irgendwo habe ich mal gelesen das die Garantie spätestens im 6 ten Jahr nach Herstellung erlischt.Egal wann und wo als neu verkauft wurde.
    War irgendeine EU Richtlinie ....
    Zitat Zitat von Koenig Kurt Beitrag anzeigen
    Mag sein, aber welcher objektive Normaluhrenkäufer kennt die Produktionszyklen von Uhren? Was im Laden liegt, ist für mich zunächst doch mal aktuelle Kollektion.
    So und nicht anders.....
    Gruß Percy



    "Ferner wird hier auch auf Ihrem Profil sehr viel Diversität benötigt."

  16. #56
    Wristshotkönig des Jahres Avatar von Koenig Kurt
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    Zitat Zitat von hugo Beitrag anzeigen
    Dementsprechend hoch wird dann wohl auch der Nachlass gewesen sein,oder ?

    Is halt so,halt nur Gewährleistungsanspruch gegen den Vk.
    Ich handle NIE, kann ich nicht und macht mir auch keinen Spaß. Wenn der VK nicht von sich auf mich zukommt und ich den Listenpreis zahle, sieht die Sache also anders aus?

    Sorry, Udo, aber Deine Argumentation ist alles andere als schlüssig.

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  17. #57
    Comex
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    Zitat Zitat von hugo Beitrag anzeigen
    Dementsprechend hoch wird dann wohl auch der Nachlass gewesen sein,oder ?

    Is halt so,halt nur Gewährleistungsanspruch gegen den Vk.
    Ich frag mich die ganze Zeit, was das mit dem Nachlass zu tun hat.
    LG, Oliver

  18. #58
    Steve McQueen Avatar von paddy
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    Zitat Zitat von hugo Beitrag anzeigen
    ... Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Konzi ja noch besteht ;-)
    Also noch einen Urlaub demnächst buchen ;-)....
    Allerdings nur wenn diese Frage hier mit einem klaren DOCH zu beantworten ist:

    Zitat Zitat von AndreasL Beitrag anzeigen
    ... Einfuhrbescheinigung gibt es auch nicht?
    Ansonsten könnte sich die erneute Aus- bzw. Einfuhr der Uhr von/nach D als gewagt herausstellen.
    Die Kanaren sind steuerliches Sondergebiet, das heißt außerhalb der üblichen Freigrenzen gelten
    dieselben Einfuhrbestimmungen wie bei einem Im- bzw. Export aus einem Nicht-EU-Land.
    Ciao

    Andere lassen auch nur mit Wasser kochen.

  19. #59
    Oyster
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    Es ist ja bekannt das man auf den Kanaren gut Shoppen kann... aber für mich hat die anschließende Reklamation auch nichts mit dem Nachlass zu tun denn der Nachlass ändert nichts am Produkt. Ich werde mich also zunächst an Rolex in Köln wenden und falls ich nichts erreiche an Rolex in Genf. Ich verkaufe im weitesten Sinne ebenfalls Luxus-Artikel und würde es nicht wagen so mit einem Kunden umzugehen. Den Image schaden könnte ich mir nicht erlauben. Rolex anscheinend schon

  20. #60
    Double-Red
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    Rufe den Konzessionär an und frage ihn, was er zu dem Mangel sagt. Wenn Rolex herumzickt, dann soll er sich doch mal äußern.

    Ich verstehe den ganzen Bohei nicht.... mein erster Ansprechpartner ist doch zuerst der Händler und dann der Hersteller.
    Geändert von mws (14.07.2013 um 17:29 Uhr)
    Beste Grüße,
    Michael


    "Thank you, Mr. Speaker"

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