Ich hatte vor rund drei Jahren mal einen ähnlichen Garantiefall bei meiner ersten 5711. Hat rund vier Wochen gedauert. Habe das damals über meinen Konzi laufen lassen. Wenn Du das mit PP in München selber regelst, dann geht es vermutlich was schneller. Viel Glück - wird schon. Ist halt viel Handarbeit bei PP, da passiert sowas schon einmal.