Hallo zusammen,

ich hatte leider einen ca. 4mm langen und deutlich sichtbaren Kratzer im Saphirglas meiner GMT Master. Also ab damit zum Konzi. Die Firma mit dem Doppel-V in Stuttgart. Von dort wurde die Uhr nach Köln zu Rolex geschickt. Seit vorgestern habe ich sie zurück. Und wie erwartet war der Service in Köln perfekt. Gehäuse sogar aufgearbeitet und soweit ich das beurteilen kann, wurde sogar die Ganggenauigkeit nachreguliert. Rolex eben :-)

Zu Hause habe ich eher zufällig einen Blick auf die Rechnung vom Konzi geworfen. Da steht doch tatsächlich drauf, dass es sich um eine Teilreparatur handelt und somit keine Gewährleistung auf Dichtigkeit und Funktion gegeben wird. Um ehrlich zu sein, finde ich das ziemlich unverschämt. Schließlich wurde der Service bei Rolex in Köln ausgeführt und da hat man bekanntlich einen sehr hohen Anspruch. Und dieser wurde ja eigentlich auch voll erfüllt.

Habt ihr schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht?

Grüße
Daniel