Spricht etwas gegen Alice (Phone, DSL, TV)?

[AndreasL]

Denke darüber nach DSL-Anbieter, Telefonprovider mit Flat und Kabelanbieter zu wechseln. Aktuell läppert sich das auf ca. 70 EUR im Monat. Und nun lese ich bei Alice ca. 35 EUR für alles im Monat. Bei Zweijahresvertrag (spricht aus meiner Sicht nichts dagegen) 10 EUR pro Monat in ersten Jahr weniger. Neue W-Lan-Kiste und TV-Receiver wohl kostenlos dabei.

Klingt aus meiner Sicht alles gut und man spart doch das eine oder andere Bier im Monat. Spricht irgendetwas dagegen? Habt Ihr Erfahrung mit TV über Internet? Ist die Qualität gut darüber?

Sicherlich gingen auch andere Anbieter; aber nur wegen weiteren Ersparniss würde ich nicht zu einem "namenlosen" Anbieter wechseln wollen.

P.S. Bin einfacher privater Nutzer: Analogtelefon und nur ein TV

[El_D1rko]

In meinem Fall war deren Support unterirdisch, um nicht zu sagen es gab keinen. Ich war bei wirklich vielen Providern und Alice war mit Abstand am schlechtesten in der Kundenbetreuung.

Mich sieht der Laden nie wieder.

Gruß
Dirk

[semmi]

kann ich bestätigen

[MacLeon]

Kann ich aus dem Bekanntenkreis heraus auch bestätigen, allerdings Stand 08/2006.

[paddy]

Außerdem sollte man berücksichtigen, dass das "Festnetz" dieser Anbieter in der Regel über VOIP läuft. D.h. bei DSL-Störung auch kein Telefon.

Außerdem ist VOIP zumindest aus meinen Erfahrungen am anderen Ende der Leitung qualitativ nicht wirklich ausgereift.

[AndreasL]

Danke schon einmal für die Idee mit VOIP; hatte ich gar nicht auf dem Radar.

Online Service war gerade klasse.



Gibt es ähnliche Fallstricke beim TV-Empfang?

[malmy]

Ich war einige Jahre bei Arcor (jetzt Vodafone) und bin heute zu Alice gewechselt. Günstige Tarife, schneller und freundlicher Service.

[AndreasL]

Original von malmy
Ich war einige Jahre bei Arcor (jetzt Vodafone) und bin heute zu Alice gewechselt. Günstige Tarife, schneller und freundlicher Service.

Auch inkl. TV? Funktioniert das gut übers Netz?

[malmy]

Nein, ohne TV, dazu kann ich Dir leider nichts sagen. Hast Du schon mal einen Verfügbarkeitstest gemacht ?

[Mostwanted]

Alice (Gehört jetzt wie o2 zu telefonica, nicht mehr zu Hansenet) bietet neben den NGN auch Vollanschlüsse, hängt vom Gebiet ab. Ob es für TV langt, hängt vom Anschluss ab. Der Support ist nicht so gut wie bei der Telekom. Wenn alles läuft, läuft es. Aber beim Umschalten kann es schon mal paar Wochen dauern, wenn man Pech hat.


http://www.hansenet-user-forum.de

[Brazzo]

War 2 Jahre bei Alice, in den ersten Wochen war die Telefonqualität nicht besonders, auf einmal war sie gut. Alles in allem - auch mit dem Service - war ich sehr zufrieden. Insgesamt war ich zufriedener als mit Vodafone DSL (wo ich jetzt bin), ist spürbar langsamer als damals mein Alice DSL. Es war ein Fehler zu wechseln...


Brazzo

[COMEX]

Firma (6 Jahre) und privat (4 Jahre) machen wir mit Alice.

Durch die Firma haben wir Business-Hotlines, die wirklich gut sind.

Unterm Strich kann ich sagen, dass wir noch nie Probleme hatten.

Edit: bei uns geht es um Telefonie und DSL.

[Carerra]

Alice war bei mir ne absolute Katastrophe. Hat nie funktioniert.

[StefanS]

Also ich denke das A und O ist der Start....läuft alles gleich von Anfang gut ist es piep egal bei welchen Anbieter man ist.
Hat man natürlich gleich am Anfang Probleme, dann kann man froh sein, wenn man ein Telekom Kunde ist.

ich selbst habe auch aus Kostengründen von Telekom zu Accor gewechselt bin aber jetzt automatisch bei Vodafone gelandet und über AOl zu ALice.
Bei mir läuft aber alles sehr gut, abe rich nutze auch nur Internet und Telefon kein DSL TV.

[Brazzo]

Original von StefanS
ich selbst habe auch aus Kostengründen von Telekom zu Accor gewechselt bin
TV.

Accor = Hotelgruppe
Arcor= Telekommunikation

:twisted:


Brazzo

[Chefcook]

Bin seit nem guten Jahr bei Alice und sehr zufrieden. Die von Alice gestellte Hardware (Router mit Wlan) ist jedoch unterirdisch schlecht - hier unbedingt was brauchbares eigenes einsetzen.

[AndreasL]

Danke Euch schon einmal. Bisher lese so oder so heraus und weiß noch nicht, was ich machen soll.

Möchte irgendwie weg von drei Zahlungen und damit ca. 70 EUR im Monat. Als Alternative sehe ich bisher nur T-Home. Für mich ist das Thema wohl TV über Internet und dieses Thema dürfte sowohl bei Alice als auch bei T-Home das gleiche sein.

Also werde ich mal weiterschauen und vielleicht sogar (zum Testen) alles von Alice nehmen.

[famoso_lars]

war 2 Jahre bei Alice mit ner DSL Flat. hatte recht häufig Verbindungsprobleme, hotline hat ewig gedauert, aber dann an einen hilfsbereiten Techniker verwiesen. der hat dann festgestellt, dass meine Leitung runtergeregelt war, was auch immer das heisst. hat sie wieder hochgeschaltet, aber viel gebracht hats nicht. auch die einwahl hat häufiger nciht geklappt, also wieder hotline für nen 10er.
in summe hatte ich bei einer "bis zu 16 mbit"-flat nie mehr als 6 mbit.

am ende hats micht genervt. bin zu Kabel D gewechselt mit ner 32mbit.leitung, die auch meistens 25mbit bringt. bisher sehr zufrieden.

[grappaspeziale]

Moin,

bin von Alice weg- Telefonie war ne Plage- oft nicht möglich...

Bin jetzt bei einem regionalen Anbieter...
Vielleicht wäre das auch für Dich ne Lösung.

Wo lebst Du, im Raum Norderstedt?

Gruß

Jan

[Coney]

Bin seit 5 Jahren bei Alice, eigentlich nie Probleme, gute DSL-Geschwindigeit, Telefonqualität ganz normal. Hab eben mal getestet, 7Mbit Download und 1,5Mbit Upload.
Das Ganze bei drei Wohnorten - kann ich also vorbehaltlos empfehlen.