Brief vom Konzi: GMT zur Prüfung = netter Servicegedanke

[Der Novize]

Hallo zusammen;

gestern habe ich einen Brief von dem Konzi bekommen, bei dem ich die GMT gekauft habe.

Kurzzusammenfassung:

Hallo, Ihre Uhr ist jetzt ein Jahr alt und wir laden Sie herzlich ein, uns diese für einen Tag vorbeizubringen. Es wird dann ein WaDi - Test gemäß Herstellerangaben und ein Gangtest durchgeführt. Natürlich kostenlos. Sollte es irgendwo haken, dann wird es - nätürlich kostenlos - behoben (will ich auch hoffen nach einem Jahr).

Fand ich eine nette Geste und ich werde sie gerne in Anspruch nehmen. Dass das irgendwo zum Service gehört, ist mir klar. Jedoch war das Anschreiben sehr persönlich gehalten - auch unterschrieben von der Dame, bei der ich den Wecker gekauft habe.

Ich bin gespannt, ob ein anderer Konzi (bei dem ich die DJ für meine Frau gekauft habe) auch etwas in der Richtung schickt.

[hugo]

Mit An-,Abreise- und Verpflegungspaket für den Tag?
Wie sieht es mit Hotel aus falls weiter weg?
Ist ja fast wie Weihnachten und Ostern auf einen Tag

[Bender]

Das stimmt. Ist ne nette Geste.

[ehemaliges mitglied]

wersglaubt... wo, fakten.


is, kurz und bündig, a shicdreck!

[ROLSL]

wersglaubt... wo, fakten.


is, kurz und bündig, a shicdreck!

Ist schon wieder so spät??

[ehemaliges mitglied]

ja, kurz danach. willkommen im richtigen leben...

beim letzten kauf hab ich a daytona kapperl geschenkt bekommen!

[Der Novize]

bitte?

[Spacewalker]

Sieht so aus.

[siebensieben]

Ich denke, auch die Konzis müssen sich was einfallen lassen zur Kundenbindung.

[löwenzahn]

Nette Geste vom Konzi, wie ich finde. Eigenhändig unterschrieben ist auch lobenswert.

Wir sind uns alle im Klaren: ganz uneigennützig passiert dies nicht. Aber ein nett gemachtes Kundenbindungsprogramm ist´s IMHO allemal.

LG

Michael

[mojohh]

Wirklich nett. So ein Schreiben habe ich noch nie erhalten.

Kunden wollen gepflegt werden.

/Leif

[siebensieben]

Hier spricht der Connaisseur.

[rainmaker]

Von meinem Konzi habe ich so etwas noch nicht erhalten. Eine sympathische Geste, wenn auch nicht ganz uneigennützig.

[Der Novize]

Momentchen noch, ich scanne...

[John Wayne]

Erinnert mich an die Schreiben vom Autohaus. A là kommen Sie doch zum kostenlosen Wintercheck...
Ist doch ne schöne Sache.

[ehemaliges mitglied]

Von meinem "Lieblingskonzi" kenne ich das auch so. Nicht direkt in dieser Form, aber ähnlich. Mein Autohaus macht das auch so. Da kaufe ich gerne und fühle mich gut aufgehoben und wohl.

Ich muss dazu aber auch sagen, dass ich nie eine Uhr bei einem "Grauen" kaufen würde oder ein Auto von "Privat". Gebrauchtes eh nicht. Eine Uhr, die schon ein anderer getragen oder ein Auto, in dessen Sitz schon ein anderer gesessen - für mich undenkbar. Ich gehe brav zum Offiziellen und melde auch scharf meine Garantieansprüche, wenn erforderlich. Sekt, Kaffee, etc. sind mir eh wurscht.

Da geht's daher nur um den Wettbewerb zwischen Konzi und Konzi. Und der muss auch geführt werden. In Nürnberg gibt's zwei Konzis. Bei beiden habe ich je zwei Uhren gekauft. Beim einen werde ich dumm angeguckt, wenn ich mit meiner Lederjacke rein komme, der andere gibt mir Service. Da fällt die Entscheidung ja nicht so schwer.

[rabbid]

Da geht's daher nur um den Wettbewerb zwischen Konzi und Konzi. Und der muss auch geführt werden. In Nürnberg gibt's zwei Konzis. Bei beiden habe ich je zwei Uhren gekauft. Beim einen werde ich dumm angeguckt, wenn ich mit meiner Lederjacke rein komme, der andere gibt mir Service. Da fällt die Entscheidung ja nicht so schwer.

Meine Verteilung wäre da eher 0:4 ...

[ehemaliges mitglied]

Meine Verteilung wäre da eher 0:4 ...

Johannes, meine Verteilung wäre das jetzt auch. Nur habe ich dummerweise die ersten beiden bei dem "bring gefälligst Deine Garantiekarte mit, wenn Du die WD überprüfen lassen möchtest, wir haben hier so viele Schnorrer" und erst die darauffolgenden beiden bei dem "kein Problem für uns, wenn Du auch mal mit einer anderen Uhr kommst" gekauft. Aus Fehler wird man halt klug.

[rabbid]

Johannes, meine Verteilung wäre das jetzt auch. Nur habe ich dummerweise die ersten beiden bei dem "bring gefälligst Deine Garantiekarte mit, wenn Du die WD überprüfen lassen möchtest, wir haben hier so viele Schnorrer" und erst die darauffolgenden beiden bei dem "kein Problem für uns, wenn Du auch mal mit einer anderen Uhr kommst" gekauft. Aus Fehler wird man halt klug.

Mehr als verständlich, Guido! Der Service und die Kundenbindung sind doch fast die einzigen Differenzierungsmerkmale, mit denen ein Konzil aufwarten kann.

[ehemaliges mitglied]

Ach ja: 0815 geht auf meine I-Liste.