Ich kenne es nur so, dass man seine alte Schließe in der Boutique abgibt, und eine neue mitnehmen kann. Wenn man Glück hat und die gleiche ist vorrätig. Wenn nicht, kommt man auf die Warteliste und wird informiert, sobald die neue Schließe daist. Kostenpunkt: 90 €. Zumindest ist das in Hamburg so schon zwei Mal bei mir gemacht worden.