Naja, ich denke schon dass Ortlieb dir helfen kann - aber ist natürlich nicht die Lösung... Mich hätte mal interessiert, wie LV reagiert hätte, wenn die Tasche jünger wäre.
Da keiner nachweisen kann wie oft du die Tasche genutzt hast, wird LV es weiterhin als "Material-Ermüdung" / normalen Verschleiß abtun?

Mich stört am meisten, dass es angeblich nicht reparabel ist. Wenn ich so eine Tasche plane bzw entwerfe, dann muss ich auch mögliche Reparaturen einplanen... für die nächsten Jahre!
D.h. entweder wird mein Personal entsprechend geschult, oder man sendet die Tasche halt zum Hersteller des RV's.. selbst wenn du dann die Kosten tragen müsstest, wäre das besser, als die jetztige Antwort.