Zitat Zitat von robertlupus84 Beitrag anzeigen
LV ist sehr kulant.
Geh einfach in den Laden und nimm die Schuhe mit. Bestimmt bekommst du ein Paar neue.
Mit den Schuhen heute zu LV gelatscht.
Die Verkäuferin war verwundert, da es bei diesem Modell ( http://www.louisvuitton.de/front/#/d...bsleder-910558 ) noch nie Probleme gab. ( Naja den Schuh gibts auch noch nicht so lang )
Die Schuhe werden jetzt eingeschickt und einem Qualitätscheck unterzogen. Danach wird entschieden ob ich Ersatz oder eine Gutschrift bekomme. Bis die Antwort da ist dauert's min. 1 - 2 Wochen.
Finde die Firmenpolitik ein bisschen merkwürdig. Man hätte mir ja an Ort und Stelle eine Gutschrift bzw. Ersatz geben können. Den Qualitätscheck bzw. die Registrierung des Fehlers am Schuh könnte LV ja "Firmenintern" machen. Warum ein Kunde jetzt 2 Wochen warten muss nur damit er Bescheid bekommt ob er nun eine Gutschrift oder Ersatz bekommt finde ich irgendwie komisch.