Korrekt. Auch mit der Kulanz, die es früher mal gab, ist es wohl schwieriger geworden.

Bei mir ging eine Öse zum Fixieren der Packplatten kaputt. „Können wir Ihnen gerne schicken. Kostenpunkt: 18 Euro“.

Ich weiß schon, keine Monster-Summe, aber früher ist man damit seitens Rimowa meines Wissens anders umgegangen.