Mir hat Condor mal vor ein paar Jahren einen Samsonite Billig Hartschalenkoffer beschädigt (Eine Von 4 Rollen abgebrochen).
Habe mich direkt nach dem Kofferband in DUS beschwert und ca eine Woche nachdem wir zuhause waren wurde der Koffer zu einer Reparatur abgeholt bei der alle 4 Rollen ausgetauscht wurden. Die waren dann aber nicht mehr wie vorher in Kofferfarbe sondern in schwarz.
Der Koffer war zu dem Zeitpunkt 5 oder 6 Jahre alt und hatte mal 80€ gekostet.