Zitat Zitat von 1234marc Beitrag anzeigen
Das ist jetzt gut 4 Monate her.
Die Fluggesellschaft (FlyBe) hat sich nicht 1x auf diverse emails gemeldet, Anrufe enden in einer unendlichen Warteschleife oder angekündigte Rückrufe erfolgen nicht.
Mein Sohn hat aufgegeben.
Hat Jemand eine Idee ob RIMOWA sowas reparieren kann?
Bei meiner Frau hat sich Germanwings vor zwei Jahren mal tot gestellt, als es darum ging, sich um einen Totalschaden an einem brandneuen (erster Flug) Koffer zu kümmern.
Erst als ich (als LH Statuskunde) per Email mit Anwalt gedroht habe, klingelte innerhalb weniger Stunden (!) das Telefon und der Koffer wurde zügig abgeholt, begutachtet und schließlich ersetzt.

Bei manchen Airlines wird damit kalkuliert, dass die Kunden irgendwann aufgeben.