So, ich durfte jetzt auch meine Erfahrung mit dem Service von Rimowa machen. Da mir Köln zu weit ist war ich in meiner Nähe beim Koffer-Doktor, ohne Termin. Grund war, dass an einer Rolle die Hälfte fehlte. Das wurde aber nicht sofort gemacht, denn vorher hat der nette Chef die größten Beulen raus geklopft. Dann ein Schloss gewechselt weil ich diesen kleinen, roten Aufkleber haben wollte, und dann kam der Radwechsel. Da der Defekt doch ab und zu vorkommen kann hat er mir ein weiteres Ersatzrad mit Schraube in den Koffer gelegt. Dann noch Seriennummer notiert und fertig. Und das alles für umme, das find ich echt nett.