Allwissendes Forum, heute habe ich einen neuen Kühlschrank geliefert bekommen.
Die Spedition hat ihn mir vor die Haustür in den strömenden Regen gestellt und ich habe den Empfang quittiert. Als meine Helfer dann da waren, haben wir das Gerät in die Wohnung getragen und dort festgestellt, dass die Edelstahl-Tür eine ordentliche Beule hat - an einer Stelle, an der das Gerät lediglich durch eine gespannte Kunststofffolie verpackt war.
Die Folie hat an der betreffenden Stelle kein Loch aber eine Druckstelle.
Ich habe bei dem Laden angerufen, wo ich das Teil bestellt habe. Dort wurde mir gesagt, dass der Hersteller-Kundendienst das Teil nur dann kostenfrei ersetzt, wenn die Folie absolut unversehrt ist. Besteht die Hoffnung, dass die Spedition zahlt, obwohl ich die Annahme (und damit vermutlich auch den "ordnungsgemäßen Zustand") quittiert habe?
Dass wir das Gerät nicht beschädigt haben, können 5 Personen bezeugen.

Danke für Eure Meinungen!