Lange Service

[Flopi]

Hallo zusammen,

ich bin eben in einem internationalen Forum über folgenden Thread "gestolpert":

https://www.watchprosite.com/a.-lang...4301.15254111/

Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht? Im Thread wird kommentiert, dass das wohl alles andere als ein Einzelfall sei.
Das wäre tatsächlich ein Grund, über den Verkauf von Lange Uhren nachzudenken, solange sie noch funktionieren.

[1325fritz]

So ganz kann ich diese Zahlen nicht glauben.

https://www.alange-soehne.com/attach...R_20221005.pdf

[Flopi]

So ganz kann ich diese Zahlen nicht glauben.

https://www.alange-soehne.com/attach...R_20221005.pdf

Die Preisliste zeigt die Service-Kosten, Fritz. Bei Reparaturen gilt diese Liste:

https://www.alange-soehne.com/attach...R_20221005.pdf

Aber auch von diesen Preisen ist der erwähnte Kostenvorschlag jedoch weit entfernt (darüber). Wenn man den ganzen Post sorgsam liest, entsteht der Eindruck, dass Lange ggf. alle möglichen Themen optional mit aufführt, ohne jedoch klar zu benennen, was wirklich notwendig ist und was nicht. In jedem Fall völlig unakzeptabel, vor allem wenn der Kunde in der Boutique nachfragt und bestätigt wird, dass der Kostenvorschlag zu stimmt und kein Fehler vorliegt. Ich bin gespannt, ob der Themenstarter noch eine Antwort aus Glashütte bekommt und was dann der Stand sein wird.

Wie kann man mit Kunden so umgehen bzw. diese derart abzocken wollen???

[1325fritz]

Danke Ralf, ich bin der Meinung da er ja vom Service spricht und bei seinen Schilderungen, Uhr funktioniert gut usw. würde ich nicht von einer Reparatur sondern eher von einem Service ausgehen.

[Flopi]

In dem Fall wäre der Kostenvoranschlag noch absurder., vor allem nach Bestätigung des KVAs durch die Lange Boutique.

[slc5.0]

Finde das Thema auch absurd…

Mir wurden 2400€ genannt für einen Service bei meiner 1815, wollte ausdrücklich keine Gehäuseaufarbeitung.
Die Uhr ist aus der ersten Serie und hat ein Werk mit Handaufzug, kein Tausch von Blatt oder Zeiger wirklich nur eine Überholung vom Werk…

Bei der Nachfrage ob das so passt habe ich den Service abgelehnt und die Uhr wieder mitgenommen, den macht jetzt ein freier Uhrmacher.

Werde deswegen auch keine Lange mehr kaufen.

[alphie]

Dass Service auch ein Geschäft ist, hat Patek ebenfalls schon lange vorher entdeckt ...

Ich wollte ihn München meine damile 5270 nur regulieren lassen ....
Die Uhr war aus 2013 NOS.
Angeblich würde das nur mit einem Service, der damals 2.500 zzgl. MwSt. gekostet hätte, gehen ich habe so lange insistiert, bis sie dann doch nur die Regulierung gemacht haben. Die Uhr läuft seitdem tadellos - ohne Service
Es kamen die üblichen Argumente: Öl verharzt etc ...

Ich kann mir aber gut vorstellen, dass bei dem Angebot des Lange-Service etwas schief gelaufen ist ....

[siebensieben]

Würde mir den Spaß an solch teuren Uhren ziemlich vermiesen. Auch wenn man davon ausgeht, dass ein Lange-Träger vielleicht die absurden Kosten locker tragen kann.

[stephanium]

ich glaube auch nicht, dass das so „Standard“ ist.

Aber, die Wartungpreise haben massiv, massiv angezogen.

Zeitwerk - normale Ausführung:

Wartung 2020 lt. Internet-Liste:1.800 EUR (ohne Gehäuseaufbearbeitung)
Wartung seit 2022 lt. Internet.Liste: 4-200 EUR (ohne Gehäuseaufbearbeitung)

This is not the watch enthusiasm trend …
Wartung 2025/2026 … 6.000/7.000 EUR?

Das war‘s; ich bin raus.

[Riot]

Würde mir den Spaß an solch teuren Uhren ziemlich vermiesen. Auch wenn man davon ausgeht, dass ein Lange-Träger vielleicht die absurden Kosten locker tragen kann.

Darauf setzt Lange wahrscheinlich. Meiner Erfahrung nach haben aber auch viele "reiche" eine persönliche Schmerzgrenze oder ein "gerechtes" Leistungsempfinden, auch wenn Sie es finanziell gar nicht haben müssten...

[Devisioner]

Führt nicht zu steigenden Sympathiewerten dieser Marke.

[alphie]

ALS wird im Konzern systematisch die ursprüngliche DNA entzogen, finde ich.

5, 6 oder 7 TE für eine Revision werden wohl nicht unrealistisch werden.

Ähnliches werden wir künftig aber bei viele Dienstleistungen sehen

[Flopi]

Ich finde das wirklich nur noch traurig.

[Sailking99]

Damit ist ein Lange Kauf für mich passe.
Ich fand ja die Kosten und Leistung vom PP bei meiner Aqua nicht ok, aber das ging irgendwie noch.
10k ist ein anderer Schnack.
Ich kann nur an einen Fehler glauben.

[lanzet]

Darauf setzt Lange wahrscheinlich. Meiner Erfahrung nach haben aber auch viele "reiche" eine persönliche Schmerzgrenze oder ein "gerechtes" Leistungsempfinden, auch wenn Sie es finanziell gar nicht haben müssten...

Mmh. Ich habe auch eine Lange - vor 10 Jahren gebraucht gekauft und glücklicherweise gleich eine (damals leistbare) Revi gemacht.
Ich halte mich für alles andere als "reich" - sondern eher für einen Uhrenverrückten, der vielleicht mal über seine Verhältnisse in die Traumuhr investiert hat.

Dieses Hobby kann ich bei ALS offensichtlich nicht weiterführen sondern muss mich auf Sicht allein wegen drohender Folgekosten von der Uhr trennen.
Ich verstehe, dass dies sicher nicht gegen die Strategie des Herstellers läuft, der sich eher mit solventen und zahlungswilligen Kunden umgeben möchte.

Schade ist es dennoch. Denn die Uhren und Werke halte ich immer noch für "outstanding" und des Interesses an der Mechanik wert. Die Produkte können erstmal nichts für Marketingstrategien.

[Kabelkasper]

Ich kann nicht glauben, dass das Standardpreise sind. Wo sind wir dann bei privaten Verkaufpreisen? Ziehen wir da mal pauschal 10k für eine drohende Revi ab?

Das kann es ja auch nicht sein.

[Edmundo]

Das wird Lange jetzt nicht tangieren, was bei gebrauchten Uhren ist.

[south]

Es kommt halt auf den Reparaturanteil an. Ich habe mir angesichts des anstehenden Verkaufs meiner Lange 1 mit Ewigem Kalender auch die Preise für eine Revision nennen lassen. Die waren vor wenigen Wochen mit etwa EUR 3.000 inkl. Gehäuseaufbereitung m.E. ganz ok. Das berücksichtigt aber keine Teile, die getauscht werden müssen…

[Flopi]

Das wird Lange jetzt nicht tangieren, was bei gebrauchten Uhren ist.

Ist das nicht etwas zu "kurz" gedacht?
Wenn die gesamte "Philosophie" von Lange am Ende dazu führt, dass Kunden von Gebrauchten eher abgeschreckt werden, dann wird das den Zweitmarkt und die Preise dort tangieren und damit ggf. doch wieder die Erstkäufer.

Wie auch immer, Lange hat es innerhalb kurzer Zeit (eigentlich ab dem Hype um die Stahl Odysseus) geschafft, zu einer maximal unsympathischen Marke zu mutieren. Das muss man auch erst einmal hinbekommen.

Wenn es in China jetzt wirklich und über längere Zeit deutlich bergab geht mit dem Konsum, wird es spannend zu sehen sein, wie sich Lange dann verhält.

[The Banker]

Ich kann den Preis nicht glauben… Bei Moser habe ich gerade 3 K für die Revision eines EK (!) inkl. optischer Aufarbeitung gezahlt.