Hallo!

Ich habe eine Frage betreffs des Volkswagen Sorglos-Pakets/Garatieverlängerung:

Meine Mutter hat im September 2006 einen Golf, Sondermodell "Goal" mit dem damaligen Sorglos-Paket (Garantieverlängerung auf 4 Jahre, kostenlose Inspektionen innerhalb der Garantiezeit, Versicherung beim VVD, Sonderfinanzierung 0,9% etc.) gekauft.

Wegen der niedrigen Zinsen hatte sie den Wagen zunächst über 4 Jahre teilfinanziert, den Finanzierungsvertrag dann aber nach 3 Jahren komplett abgelöst.

Nun stellte die Werkstatt im Rahmen der Inspektion einen Defekt der Klimaanlage fest. Der Kompressor muss getauscht, das System gespült und neu befüllt werden. Kosten ca. EUR 1.200,- .

Meine Mutter war jetzt der Annahme, dass dies noch von der Garantieverlängerung abgedeckt sei. Die Werkstatt jedoch sagte:

Mit Ablösung der Finanzierung sind auch sämtliche Leistungen aus dem Sorglos-Paket erloschen (also auch die Garantie).

Kann das stimmen ?

Leider hat sie keine Unterlagen mehr zu den konkreten Garantiebedingungen, und bevor ich Volkswagen telefonisch nerve, frage ich erst einmal die geballte Kompetenz hier .