tick heute tick kam tick sie tick zurück tick
hi jungs,
eigentlich bin ich nur besitzer von 3 ROLEX-uhren 5513/16710 und ne 17014.
17014 bj.1980 datum mit "offener" 6 und 9 kaufte ich hier im forum der zustand war OK gute substanz,wurde jedoch mal solala aufgearbeitet !!!
die 17014 war mir dann auf fliesenboden gefallen:stator im motor abgerissen.
war keine möglichkeit das teil so zu besorgen.
mir blieb nichts anderes übrig als die uhr nach köln zu bringen.
der kostenvoranschlag belief sich auf 750,84 € für:
ÜBERHOLUNG,incl.ersatz notwendiger ersatzteile,krone,tubus,dichtungen,saphierglas,sch liesse und motor komplett im austausch sowie aufarbeitung von gehäuse und band.
die lünette hatte auch nen kratzer,die hätte aber im austausch 300,00 €
gekostet.das war mir erst mal zuviel.
der nette uhrmacher am tresen sagte mir das die lünette nicht aufgearbeitet werden kann da die riffelung darunter leiden würde.
ich einigte mich mit ihm darauf den kratzer auf 6uhr position zu drehen damit er nicht mehr so auffällt,was auch schriftlich auf dem auftrag festgehalten wurde.
freitag klingelte das fon:
ROLEX war dran,die uhr ist fertig!!!!
montag nach köln gefahren am tresen den abholschein abgegeben.
die dame hinter dem tresen mußte feststellen das die uhr am freitag um 23:45 stehen geblieben ist!?!?!?!?!?
natürlich keine ausgabe(ist zu verstehen)
ich bat die dame mir die uhr dochmal zu zeigen,nun mußte ich leider feststellen das die uhr nicht schön aufgearbeitet wurde!?!?!?!
die fläche an der sich auch die bandausschnitte befinden ist nicht plan geschliffen,der übergang dieser fläche zur fläche wo auch die lünette sitzt ist wirklich nicht sauber als scharfe kante zu sehen,und die lünette wurde jetzt doch "aufgearbeitet" die sieht jetzt aus als wäre die riffelung "rundgelutscht"!?!?!?!?!
als ich die dame darauf ansprach sagte sie mir das man nach der aufarbeitung keine neue uhr zu erwarten hätte,auch die flächen können nicht plan geschliffen werden wenn sie schon ein bisschen rund waren!?!?!?!
wenn man den winkel der beiden flächen etwas vergrößert kann man doch wieder eine plane fläche schaffen,oder sehe ich das falsch.
auf der heimfahrt habe ich mir die sache nochmal durch den kopf gehen lassen,zuhause angekommen habe ich dann bei ROLEX-technik angerufen und die ganze "aufarbeitung" reklamiert!!!
da sich die uhr sowieso noch in köln befindet,wollte der herr am telefon
die uhr nochmal anschauen und sich bei mir melden.
am nächsten tag gegen 15:00 noch kein rückruf!?!?!
habe dann selbst angerufen,und erfahren das die lünette schon polliert war als sie nach köln eingeliefert wurde!?!?!?!
"he,he,das kann gar nicht sein!" erwiederte ich und schickte eine mail mit fotos der uhr vor der revision mit der bitte mich an zurufen.
am nächsten tag gegen 15:00 noch kein rückruf!?!?!
habe dann wieder selbst angerufen,diesmal hieß es die lünette wäre über die jahre ungleichmäßig abgenutzt (durch jackenärmel u.s.w.) !?!?
:wall:jetzt platzte mir der kragen :wall:
ich wollte sofort den werkstattleiter sprechen!!!
der war nicht da und erst am nächsten tag zu sprechen:
wieder rief ich am nächsten tag an!?!?!?
der werkstattleiter gab dann doch auf einmal zu das die lünette in köln aufgearbeitet wurde!?!?!?!
auch wusste er nichts davon das die uhr bei der abholung nicht funktionierte!?!?!?!
lange rede kurzer sinn habe dann eine neue lünette zum preis von 100,00 € plus märchensteuer bekommen und die zusicherung das die uhr nochmal richtig aufgearbeitet wird!!!!!!!
summa-sumarum waren das dann 866,84 EURONEN!!!!
die story ging mir echt auf den sa..,da ich in meinem urlaub bestimmt besseres zu tun habe als mich über so fragwürdige handwerksarbeit zu ärgern!!!
:DNaja,heute war es dann so weit :D
:DMein schatzi kam nach haus :D
:Dund jetzt bin ich zufrieden :D
http://www.250kb.de/u/060817/j/23dfdd89.jpg
http://www.250kb.de/u/060817/j/b44cbe76.jpg
http://www.250kb.de/u/060817/j/65e0a7af.jpg
http://www.250kb.de/u/060817/j/31adcbae.jpg
:gut:und dann war es endlich soweit :gut:
http://www.250kb.de/u/060817/j/3b93cebe.jpg
:rolleyes:was sagt uns diese "wahre story" ? :rolleyes:
:evil:wenn ihr mit dem service nicht zufrieden seid,müßt ihr auch mal für eurer "schätzchen" kämpfen :evil:
RE: tick heute tick kam tick sie tick zurück tick
Hat sich gelohnt !!
Wie sagt man immer : Der erste Ärger ist der Beste !!!
Wenn du nicht reklamiert hättest, wärst du ein Leben lang damit unzufrieden gewesen und die Uhr wäre in der Schublade geblieben, und das Geld bei ROLEX Köln. :wall:
Prima Story.
Gruß von Rolf
RE: tick heute tick kam tick sie tick zurück tick
Viel Spass mit dem neuen Schmuckstück! =)
