Wir haben für unsere Tochter ein gebrauchtes iPhone X erworben, welches vom Vorbesitzer nicht gelöscht wurde.
Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem?
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Wir haben für unsere Tochter ein gebrauchtes iPhone X erworben, welches vom Vorbesitzer nicht gelöscht wurde.
Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem?
Es gibt keine Lösung ohne das der Vorbesitzer aktiv wird...
Yepp. Da kann nicht mal Apple was machen. Mit dem Vorbesitzer Kontakt aufnehmen, der muss das Gerät aus seiner Apple-ID entfernen. Ansonsten hast du einen teuren Briefbeschwerer ...
Apple selber kann natürlich helfen und alles löschen aber sie verlangen die Erstkaufrechnung dafür. Diese habe ich leider nicht, meine Anfrage dort läuft dennoch(wahrscheinlich aussichtslos).
Unser IT Kollege in der Firma sagte mir, dass jedes iPhone bisher geknackt wurde. Dauert aber halt etwas. Und wenn ich mir die Preise der beendeten Auktionen bei eBay anschaue, vermute ich schon dass mehr geht als ich weiß.
Dann bin ich mal gespannt wie das gehen soll. Du hältst uns auf dem Laufenden?Zitat:
Zitat von suligeo
Naja ich habe ja Kaufbeleg, zu 100% belegbar nicht geklaut. Aber eben keine Erstrechnung=(
Klar halte ich euch auf dem Laufenden
Einen Kaufbeleg kann ich aber auch für ein geklautes Gerät bekommen ;-)
+1Zitat:
Zitat von gonzo85
Die Schilderung des IT-Kollegen widerspricht allem, was ich bislang von diesen Sachen weiß.
Wieso entsperrt es der Vorbesitzer nicht einfach? Er soll sich am Rechner in den iCloud Account einloggen und das Telefon dort rausschmeissen. Dauert keine zwei Minuten.
Jedes iPhone kann komplett auch ohne den code gelöscht werden. Einfach in den Wartungsmodus versetzen, an iTunes anschließen und darüber zurücksetzen, danach ist es wie ein neues Telefon. Im Falle des X folgende Tastenkombi:
Zuerst kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Dann die Seitentasten gedrückt halten, bis der Wartungszustand aktiv ist.
Gestern noch mit einem iPhone 8 praktiziert.
Gruß
Thomas
Klar, das geht. Aber wenn es noch mit einer fremden Apple ID verknüpft ist, bekommst du es danach nicht neu eingerichtet.
Danke Thomas aber dann verlangt er Apple ID und Passwort=(
Das wäre mir neu - wie gesagt gestern iPhone A gelöscht mit Apple ID A und direkte Datenübertragung vom iPhone B mit Apple ID B .... hat funktioniert.
Gruß
Thomas
Zitat:
Zitat von Ingo.L
Verlangt er das auf dem Telefon?
Dann wäre es ja nicht gelöscht.
Und der Wartungsmodus dient zum Zurücksetzen auf Werkseinstellung.
Gruß
Thomas
Zitat:
Zitat von suligeo
Ah - OK - sorry - es ist die iCloud Sperre aktiv .....dann ... Briefbeschwerer :-( falls man keine Rechnung hat.
Gruß
Thomas
Thomas, wenn ein Iphone noch an eine fremde ID gekoppelt ist, verlangt das Telefon nach dem zuruecksetzen immer diese ID und das entsprechende Passwort. Nur wenn es von der alten ID entfernt wurde, ist deine Vorgensweise moeglich.
Aber wie schon gesagt, der Vorbesitzer kann das innerhalb von zwei Minuten ohne das er das Telefon dafuer braucht. das kann man an jeden Rechner machen oder wenn er noch ein Iphone hat, das er mit der selben ID betreibt auch an diesem.
Ähm, was spricht dagegen, einfach mit dem Vorbesitzer in Kontakt zu treten? :grb:
Ich habe seine Kontaktdaten nicht. Sonst spricht natürlich nichts dagegen. Habe apple auch gebeten den Vorbesitzer zu kontaktieren da die ja die Apple ID wissen. Keine Ahnung ob die es machen.
Von wem hast du es dann gekauft?
Vom Staat, Justiz-Auktion.de. Der Beamten ist nicht wirklich bemüht zu helfen.
Verstehe das Problem nicht:
Kauf vom Eigentümer, soll er es entsperren. Sonst Rückgabe da zugesicherte Eigenschaften nicht zutreffen.
Kauf vom Händler: Rückgabe da zugesicherte....
Kauf am Bahnhof im Dunkeln: dein Problem.
Ist bei Justiz-Auktionen aber leider anders – angucken – kaufen - geht oder nicht - dein Risiko/Problem...
Auktion nach öffentlichen Recht - nix Gewährleistung.
Wobei der Text ausschlaggebend ist.
Wenn das iPhone sichergestellt/beschlagnahmt oder eingezogen wurde und jetzt versteigert worden ist, kann da auch kein Beamter helfen ;) Und dem Gegenpart wird das wohl relativ egal sein ...Zitat:
Zitat von suligeo
Sh*t. Dann dürftest du im schlimmsten Fall tatsächlich einen Briefbeschwerer haben.
Danke Frank, das befürchte ich auch. Bzw wird wieder verkauft und irgendjemand bei apple wird es schon entsperren. Da bin ich mir sicher. Mir fehlen leider die Kontakte.
Da entsperrt keiner was - hatten doch mal die Amis (NSA oder CIA) - Apple sollte das Gerät eines Terrorverdächtigen entsperren - haben sie nicht gemacht ...
Ich möchte es nicht entsperrt haben um die Daten darauf abzugreifen, wie FBI. Ich möchte es komplett gelöscht haben und apple macht es wohl. Dauert 1 Min., wenn die wollen:op:
Ich hätte Interesse am Display!:D Ich hoffe aber das du das Gerät ans laufen bringst.
War es so günstig oder warum geht man bei ner Justiz-Auktion das Risiko ein, dass das Ding Schrott ist?
Sad but true: Briefbeschwerer.
Ich hatte mal das Problem, dass nach dem Löschen meiner Apple Id für einen Verkauf das iPhone mit einer unbekannten iCloud Id verknüpft war.
Der Apple Support meine natürlich, dass das nicht möglich sei. Erst nach ein paar Weiterleitungen an Vorgesetzte, hätte ich irgendwann einen Mitarbeiter am Telefon, der gestand "Da ist etwas passiert, das nicht passieren sollte". Das iPhone war schon beim Käufer angekommen und erst dort wurde es fest gestellt. Apple hat am Ende aber nach Übermittlung des original Kaufbelegs (auf dem mein Name stand, gekauft im Apple Store Berlin) das Telefon von der unbekannten iCould Id befreit.
Also ja, Apple kann das machen, aber ich nehme an, dass sie das nur dann tun, wenn der, der sich meldet auch auf der Rechnung steht und die Rechnung aus ihrem Haus kommt. Das Ganze war auch kurz im Netz:
https://www.macrumors.com/2016/10/05...ple-id-issues/
Und damit weiß der TS nun auch, warum bestimmte Preise für solche Geräte bei Ebay, etc. gezahlt werden.Zitat:
Zitat von pegasos
Naja als Teilespender ist mir schon klar aber ein iPhone X 256GB viel zu schade
Was hast du bezahlt?
Displayreparatur bei Apple 310€. Rückseite 590€
Ich hab 250€ bezahlt. Echt so teuer die Teile?Krass.
Ob das was wird? Vielleicht hat der Vorbesitzer aktuell keinen Internetzugang in seiner Zelle :bgdev:
Ich drück euch die Daumen.
Die Hotline ist sehr unflexibel, was den Eigentumsnachweis angeht. Die wollen immer die Originalrechnung haben. Aber wenn die Rechnung der Auktion die Seriennummer beinhaltet, kannst du es mal direkt im Apple Store versuchen.
Ja das könnte ich auch noch versuchen, klar.
Ich habe mir beim Kauf nichts weiter gedacht und war fest im Glauben die löschen mir es frei da rechtmäßig Erworben. Natürlich auch voreilig meiner Tochter kommuniziert und nun stehe ich da mit meinem Talent=(
Naja, eine Rechnung einer Justitz Auktion sollte wohl einer Erstrechnung entsprechen, aber Apple wird da wohl sehr unflexibel sein.
Viel Glück
Hihi, ich könnte da eine Geschichte erzählen... :flauschi: :flauschi: :flauschi:Zitat:
Zitat von gonzo85