Pro-Rolex bei Service in Köln
Da der Threadtitel bei dem Erlebnis von Dirk nicht von jedem verstanden wird,möchte ich hier gerne einmal meinen Standpunkt "Pro Rolex" posten und damit zur Anregung dienen.
Danke Dirk für den Bericht und die Bilder.Was ich jetzt schreibe ist nicht auf Dich bezogen,sondern allgemein mal nötig:
Aber, auch wenn Ihr jetzt beginnt Nadeln in Eure mostwanted Puppe zu stecken, ich kann auch die Seite von Rolex nachvollziehen. Ich möchte nicht wissen wie viele Leute da stressen und quengeln, die Empfangsmitarbeiter mit Fragen löchern und den Uhrmacher in "Fachgespräche" verwickeln wollen.
Wenn man einen Termin macht, bzw. sich vorher telefonisch avisiert und da schon erklärt das man eine über 50 Jahre alte Uhr hat, dann kann viel im Vorfeld geklärt werden. Und wenn man dort steht und der Uhrmacher sagt "Geht nicht", dann geht es eben dort nicht und man muss es hinnehmen. Sicher hätte er es freundlicher sagen können, aber zum einen scheinen manche Menschen erst eine gewisse Deutlichkeit zu verstehen. (Sonst kommt: Warum,wieso,Im Uhrenheft stand dies, im Forum sagte der das,aber der hatte auch eine, und blablabla).
Rolex ist ein Unternehmen das Uhren im Premiumsegment verkauft und wartet und da gehört eben eine Uhr ab einem gewissen Gebrauchtwert/Alter nicht mehr dazu, dass ist weder arrogant von Rolex noch kundenunfreundlich wenn mein keinen Vintage Service für diverse Modelle oder ab gewissen Kriterien anbietet. Man sagt es auch deutlich,allerdings versteht der Kunde die Ausage nicht bzw. kann damit nicht klar kommen.
RE: Pro-Rolex bei Service in Köln
Hallo,
wie passt das Verhalten von Rolex zur Aussage eines Konzi beim Kauf einer Rolexuhr:
"Diese Uhr koennen sie eines Tages ihrem Sohn vererben".
Und achzig bin ich noch lange nicht.
Gruss
Ralf
RE: Pro-Rolex bei Service in Köln
Zitat:
Original von yourken
Hallo,
wie passt das Verhalten von Rolex zur Aussage eines Konzi beim Kauf einer Rolexuhr:
"Diese Uhr koennen sie eines Tages ihrem Sohn vererben".
Und achzig bin ich noch lange nicht.
Gruss
Ralf
Bist etwas Jünger als ich sehe ich gerade !! ;)
Die dachten da vieleicht an eine PP ! =)
RE: Pro-Rolex bei Service in Köln
Ok, ich verstehe den Ärger, aber wenn Rolex es bei Vintage nicht macht und vorher sagt, ist das doch deren Entscheidung? Ich habe bisher bei den Konzessionären immer sehr gute Erfahrungen gemacht, der Service war immer ok. Wenn Ihr mal überlegt wie viele Konzessionäre Kratzer für Null Euro rausmachen, Bänder wechseln oder mal eine Lünette abmachen ohne etwas zu verlangen. Bei meiner Uhr mit Plexi wurde NIE etwas für Kratzer rauspolieren verlangt, egal ob in Graz, Griechenland, oder Frankfurt. OHNE das ich da überall Kunde war.
Ich bin auch nie schlecht behandelt worden (Jeans/Shorts bei Wempe!) und ich bin weder reich noch habe ich viele Uhren.
Aber ein Hersteller hat doch das recht bei einer 50 Jahre alten Uhr generell zu sagen: Nein??
Ist doch schön für freie Uhrmacher. Rolex ist eine Marke die am liebsten Gold in massen an
Asiaten und Russen verkauft, denen ist sogar der Deutsche Markt egal. Es gibt nicht mal eine
deutsche Homepage. (Bei Omega auch nicht)
Das wissen wir aber alle schon vorher und trotzdem kaufen wir weiter wie die Lemminge. Also sind wir selbst schuld,oder? Aber Rolex kann man keinen vorwurf machen, es ist eben so und es ist bekannt. Auch wenn es schade ist, für Sammler (Vintage) hat Rolex eben keinen bedarf.
Auch die Politik Blätter im "Austausch" und mit "Versand der Uhr nach Köln" zu wechseln ist krass, aber...das ist eben Rolex. Ohne diese gehabe wäre Rolex nicht Rolex und nur weil wir Uhren haben gehören wir weder zur Firma/Marke noch sind wir für die interessant.
Jeder weiss es, jeder ärgert sich und meckert, aber alle kaufen. Damit will ich sagen, wer die Regeln kennt, braucht über das Spiel nicht zu schimpfen.
RE: Pro-Rolex bei Service in Köln
Zitat:
Original von Pete-LV
Zitat:
Original von yourken
Hallo,
wie passt das Verhalten von Rolex zur Aussage eines Konzi beim Kauf einer Rolexuhr:
"Diese Uhr koennen sie eines Tages ihrem Sohn vererben".
Und achzig bin ich noch lange nicht.
Gruss
Ralf
Bist etwas Jünger als ich sehe ich gerade !! ;)
Die dachten da vieleicht an eine PP ! =)
Hi,
was ist PP ?
Gruss
Ralf
