Wir haben für unsere Tochter ein gebrauchtes iPhone X erworben, welches vom Vorbesitzer nicht gelöscht wurde.
Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem?
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Wir haben für unsere Tochter ein gebrauchtes iPhone X erworben, welches vom Vorbesitzer nicht gelöscht wurde.
Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem?
Es gibt keine Lösung ohne das der Vorbesitzer aktiv wird...
Yepp. Da kann nicht mal Apple was machen. Mit dem Vorbesitzer Kontakt aufnehmen, der muss das Gerät aus seiner Apple-ID entfernen. Ansonsten hast du einen teuren Briefbeschwerer ...
Apple selber kann natürlich helfen und alles löschen aber sie verlangen die Erstkaufrechnung dafür. Diese habe ich leider nicht, meine Anfrage dort läuft dennoch(wahrscheinlich aussichtslos).
Unser IT Kollege in der Firma sagte mir, dass jedes iPhone bisher geknackt wurde. Dauert aber halt etwas. Und wenn ich mir die Preise der beendeten Auktionen bei eBay anschaue, vermute ich schon dass mehr geht als ich weiß.
Dann bin ich mal gespannt wie das gehen soll. Du hältst uns auf dem Laufenden?Zitat:
Zitat von suligeo
Naja ich habe ja Kaufbeleg, zu 100% belegbar nicht geklaut. Aber eben keine Erstrechnung=(
Klar halte ich euch auf dem Laufenden
Einen Kaufbeleg kann ich aber auch für ein geklautes Gerät bekommen ;-)
+1Zitat:
Zitat von gonzo85
Die Schilderung des IT-Kollegen widerspricht allem, was ich bislang von diesen Sachen weiß.
Wieso entsperrt es der Vorbesitzer nicht einfach? Er soll sich am Rechner in den iCloud Account einloggen und das Telefon dort rausschmeissen. Dauert keine zwei Minuten.
Jedes iPhone kann komplett auch ohne den code gelöscht werden. Einfach in den Wartungsmodus versetzen, an iTunes anschließen und darüber zurücksetzen, danach ist es wie ein neues Telefon. Im Falle des X folgende Tastenkombi:
Zuerst kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Dann die Seitentasten gedrückt halten, bis der Wartungszustand aktiv ist.
Gestern noch mit einem iPhone 8 praktiziert.
Gruß
Thomas
Klar, das geht. Aber wenn es noch mit einer fremden Apple ID verknüpft ist, bekommst du es danach nicht neu eingerichtet.
Danke Thomas aber dann verlangt er Apple ID und Passwort=(
Das wäre mir neu - wie gesagt gestern iPhone A gelöscht mit Apple ID A und direkte Datenübertragung vom iPhone B mit Apple ID B .... hat funktioniert.
Gruß
Thomas
Zitat:
Zitat von Ingo.L
Verlangt er das auf dem Telefon?
Dann wäre es ja nicht gelöscht.
Und der Wartungsmodus dient zum Zurücksetzen auf Werkseinstellung.
Gruß
Thomas
Zitat:
Zitat von suligeo
Ah - OK - sorry - es ist die iCloud Sperre aktiv .....dann ... Briefbeschwerer :-( falls man keine Rechnung hat.
Gruß
Thomas
Thomas, wenn ein Iphone noch an eine fremde ID gekoppelt ist, verlangt das Telefon nach dem zuruecksetzen immer diese ID und das entsprechende Passwort. Nur wenn es von der alten ID entfernt wurde, ist deine Vorgensweise moeglich.
Aber wie schon gesagt, der Vorbesitzer kann das innerhalb von zwei Minuten ohne das er das Telefon dafuer braucht. das kann man an jeden Rechner machen oder wenn er noch ein Iphone hat, das er mit der selben ID betreibt auch an diesem.
Ähm, was spricht dagegen, einfach mit dem Vorbesitzer in Kontakt zu treten? :grb:
Ich habe seine Kontaktdaten nicht. Sonst spricht natürlich nichts dagegen. Habe apple auch gebeten den Vorbesitzer zu kontaktieren da die ja die Apple ID wissen. Keine Ahnung ob die es machen.
Von wem hast du es dann gekauft?
Vom Staat, Justiz-Auktion.de. Der Beamten ist nicht wirklich bemüht zu helfen.