Interview mit Wilhelm Schmid auf Monochrome Watches (Link). Ich finde interessant, dass viele Aussagen hier sehr toll tönen, aber wohl nicht gelebt werden. Wenn es so wäre wie beschrieben? Ich muss sagen, dass ich nicht aus eigener Erfahrung sprechen kann, da ich “nur” eine (Einsteiger-)Uhr von Lange besitze und dort der Service in der Boutique sehr nett war und erwähnte Einsteigermodelle auch verfügbar. Hot Pieces wie die Odysseus oder der Datograph sind nicht in meiner Range.
Hier mal ein paar Ausschnitte, die mich stutzig machen. Was meint ihr?
Zitat:
We very recently saw a lot of the new type of collector, which is the investment collector. They come and go, but then your product becomes an asset class. At A. Lange & Söhne we treat everybody with respect, but this is not what makes our watchmakers come to work in the morning. Then you have people who collect things to be acknowledged by others and I don’t think we’re an ideal brand for that kind of collector, because we’re pretty unknown to the general public. We want recognition among the right group of people.
Zitat:
You cannot build a business model with people who treat you like an asset class.
Zitat:
Our emphasis is greatly on people who are passionate, who are keen to understand what they buy, and who really go into details because we believe they are in for the long run and not just for the short game. And that’s why we so strongly emphasize on making sure our watches end up on the right wrists.
Hier spricht Wilhelm Schmid über die Beziehung zwischen Lange Boutique und Lange Konzessionär:
Zitat:
You have to take into account that in the past, we’ve sold many of our watches through a wholesale network. This means on the one hand that these customers have not been introduced to us. On the other hand, there are still lots of customers out there who are loyal to us but we simply do not know them. I don’t want to upset these people, and I apologize for this, but I have not yet identified a better system to avoid the watches ending up on the wrong wrists than to know our clients. Pleasing our customers who are unknown to us but loyal and passionate is, for me, the biggest challenge right now.
Man kann jede Lange Uhr digital registrieren. Wer ein grosse Uhrensammlung vorweisen kann, der sollte ALS bekannt sein? Egal, wo sie gekauft wurde. Marke ist Marke.
Zitat:
Not only do we want to know them [the collectors] by first name, but they also should be able to know us by first name.
Allgemein ein sehr offen gehaltenes Interview. Bin gespannt, wo die Reise hingeht. Und wie Uhrenmarken die Uhr an die “richtigen” Leute bringen. Bisher sehe ich da noch keine überzeugenden Konzepte. Vielleicht auch gewollt? Der Hype ist finanziell zu attraktiv?
