Flug gebucht. Bezahlt. Austrian fliegt nicht und erbringt daher die Leistung nicht. Damit hab ich Anspruch auf Rückerstattung. Das jetzt mit Umbuchen zu versuchen halte ich für letztklassig...
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Flug gebucht. Bezahlt. Austrian fliegt nicht und erbringt daher die Leistung nicht. Damit hab ich Anspruch auf Rückerstattung. Das jetzt mit Umbuchen zu versuchen halte ich für letztklassig...
Bei Krieg, Katastrophen und Konkurs gelten andere Regeln, Jürgen....
Aber der Flug ist doch erst am 1.6. :grb:Zitat:
Zitat von jk737
Schon klar, ich hab nur mal gefragt, was die Stornobedingungen sind... und dadurch erfahren, dass man Pech hat, wenn man einen Flug hat, kein Flexticket und Austrian nicht fliegt...
Schau ma mal. Sicher nicht gegenüber Konsumenten. Hab mich mal schlau gemacht und sie dürftens einfach probierens und machen angeblich parallel lobbying für ein "Corona Gesetz", damit sie nicht zurückzahlen müssen.Zitat:
Zitat von max mustermann
Wie gesagt, für mich geht's nur um EUR 250, aber so grundsätzlich halte ich das Vorgehen für eine Frechheit.
Ätzend! Aber interessant, wie man in so einer Situation versucht, diese nochmal kräftig auszunutzen. Ohne zu überlegen, wie denn der Markt aussieht, wenn in Zukunft die Karten neu gemischt werden.
Da mir das ganze Preisgeschachere bzgl. Gepäck, Sitzplatz, Kerosinzuschläge usw. dermaßen auf den Sack geht, werde ich mir künftig sehr genau überlegen, wo ich meine Kohle hinschiebe.
So wie schon seit langer Zeit Ryanair nicht einen Cent von mir mehr bekommt.
Ich bin ja seit geraumer Zeit großer Hilton Fan und ich behaupte mal dass es sich hier nicht um eine Hinterhoffirma in Sachen Umsatz handelt.
Schon vor gut zwei Wochen kam hier die Meldung raus, dass alle - und zwar auch "non refundable" Tickets, wegen COV 19 voll umfänglich erstattet werden, wenn gewünscht.
Ich habe heute meine Buchung dort über 900€ storniert und werde definitiv der Kette treubleiben. Obwohl es vielleicht in dieser Stadt bessere Hotels zur Auswahl hatte, dafür bin ich ja in einem anderen Thread geschlachtet worden.
Mein Bauchgefühl war jedenfalls in dem Fall richtig.
Ich hab jetzt noch drei Tickets für die LH Group offen und ich werde alles tun, um einem DAX Konzern hier gegen das Schienbein zu treten.
Also mich stört es nicht wenn ich meine Flüge lediglich umbuchen darf! Fliegen will ich doch so oder so und aussuchen darf man sich seinen Zeitraum noch dazu...Wo liegt also das Problem?
Im Übrigen weißt du jedoch sicherlich, dass dieser DAX Konzern auch Mitarbeiter hat?? :facepalm:
Wenn Austrian am 1.6. nicht fliegen sollte und Dir auch keinen Alternativflug an dem Tag anbieten kann, bekommst Du das Geld doch eh zurück. Nur eben ned schon zwei Monate vorher....Zitat:
Zitat von jk737
Eben nach heutigem Stand nicht. Wenn der Flug heute gewesen wäre, hätte das oben gegoltenZitat:
Zitat von PCS
Natürlich, aber ich als Passagier muss keinem DAX Konzern ein zinsloses Darlehen geben (und vielleicht noch auf andere Buchungsklasse aufzahlen).Zitat:
Zitat von Joe1010
Und der DAX Konzern ist in guten Zeiten auch nicht für seine Kulanz bekannt gewesen...
Sehe ich ganz anders!!!
Seit vielen Jahren jedes Jahr 120-200k Meilen mit der LH Group, nicht eine einzige Beanstandung, stets mega kulant und bemüht! Liegt vielleicht auch ab und an daran "wie man in den Wald und so"
Edit: Und noch immer schaust Du nur auf Deinen eigenen Hintern - Was du ja auch an diversen anderen Schauplätzen hier im Forum zum Besten gibst ;)
Ich? Ja, zuerst schau ich mal auf mich. Vorallem im Verhältnis zu einem DAX Konzern. Und ich zahl ungern Steuern. Dazu stehe ich. Das tun aber die meisten, nur trauen sich nicht das zuzugeben. Ich würde jetzt nicht auf die Idee kommen, meine Kreditraten nicht zu zahlen oder irgendwelche Mitgliedsbeiträge zurückzufordern, oder das Schulgeld oder Essensgeld der Schule meiner Tochter, etc.Zitat:
Zitat von Joe1010
Aber warum soll ich LH ein zinsloses Darlehen von 4,5k geben und einen Gutschein nehmen, von dem ich nicht weiss, wann ich ihn brauche? Wie gesagt, ich kann um EUR 250 stornieren, also alles gut. Werde keinen Musterprozess führen oder so, um Austrian zu ärgern.
Mir ist’s darum gegangen, dass ich es für eine Frechheit halte, eine Erstattungspflicht gegenüber Konsumenten zu verweigern. Wenn sie irgend Angebot machen, dass der Kunde die Wahl hat, wenn er den Gutschein oder die Umbuchung nimmt, ein „Zuckerl“ bekommt, kA noch einen Gutschein über 10% des Wertes oder so...
Ich hab jetzt auch keine schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice, aber ich buche alle meine Urlaube über Jochen und einzelne Flüge manchmal über Amex, dadurch muss ich mich nicht mit den hotlines rumärgern...
Verstanden :dr:
:dr:
Ich möchte auch, dass Austrian überlebt, möchte weiter Direktflüge ab wien (und kenn auch Leute da), aber für den unbesicherten und unverzinsten Kredit fühle ich mich jetzt nicht verantwortlich:D
Gerade mit den Airlines darf man nun wirklich nicht zimperlich sein. :motz:
Selbst Sachen die einem via EU-Recht zustehen muss man regelmäßig immer erstreiten, da die Airline immer pauschal mit der weißen Flaggen des Passagiers rechnet.
Da wird zumindest bei uns zu Hause seit Jahren einfach aus Prinzip alles bis zum Ende durchgefochten. Das nette ist inzwischen wissen die meisten Carrier dies und zahlen dann doch bei uns. ;) Selbiges empfehle ich auch seit Ewigkeiten sämtlichen Freunden und bekannten...
:rofl::rofl::rofl: Wer bitte zahlt gerne steuern :bgdev::bgdev::bgdev:Zitat:
Zitat von jk737
Hilton war bei mir ebenfalls super kulant und Buchungen problemlos (ohne tagelange Hotline Warteschleifen) abwickelbar. Accor genau so. Teilweise umgebucht, teils erstattet, je nach Wunsch.
Krisflyer (Singapore Airlines) hat mir gerade geschrieben, dass sie meinen Star Alliance Goldstatus selbstverständlich um ein Jahr verlängern.
Von Lufthansa habe ich noch nichts gehört... SAS hat allerdings prompt auf Emails geantwortet (und einen Gutschein geschickt). Da ging es allerdings auch nur um 250 Euro.
Hilton hat ebenfalls die Statusgruppen auf 2021 durchverlängert.
Bonvoy (noch) nicht...
Marriott waren die ersten, die mir eine (eigentlich non refundable) Buchung erstattet (und v.a. überwiesen) haben.
Bei Austrian warte ich seit nunmehr drei Wochen auf eine per Email eingereichte Umbuchung, auf die Erstattungen gute zwei Wochen.
Ticketmaster (FR und DE) ebenfalls seit mehreren Wochen.
Ist schon mühsam...
Ja, Hilton war wirklich sehr schnell und kulant. Aber auch AirBNB ging sehr schnell.
Muss jetzt auch mal eine Lanze für Touri Flieger brechen.
Wir hatten für März und April in Summe 2 Urlaube gebucht.
Easy Jet hat unseren Flug storniert, via Email.
Darin eine ausführliche Argumentation, eine Entschuldigung und ohne nachzuhaken hatte ich 1 Tag später den Flug auf meinem Paypal Konto gutgeschrieben.
Bei Condor hatten WIR storniert und die Rückerstattung (anteilig, da noch keine Reisewarnung des auswärtigen Amts vorlag) auf mein Konto war innerhalb von 5 Tagen da.
Mit dem Reiseveranstalter läuft es nicht so geölt. Da muss ich wegen 100,00€ ein Mail nach dem anderen raushauen. Seit Anfang März :wall:
Letzte Woche war übrigens ein interessanter Artikel im der NZZ mit der Überschrift "Die hohe Schule des Dornröschenschlafs für Flugzeuge".
Bis jetzt wurden die Flugzeuge lediglich in den Parkmodus was relativ schnell und günstig ist. Allerdings müssen die Flieger, möchten die ganzen Zulassungen nicht verlieren, nach drei Monaten auf einen sogenannten Werkstattflug.
Zitat:
"Nach etwa drei Monaten fällt daher normalerweise die Entscheidung über eine längerfristige Einmottung. «Denn nach drei Monaten Parkierung muss ich mit dem Flugzeug einmal in die Luft auf einen sogenannten Werkstattflug, also ohne Passagiere einmal um die Hausecke fliegen», erklärt Patrick Scherrer. Derzeit hofft jeder, dass es dazu nicht kommen wird. Während das Versetzen in den Einmottungszustand mindestens zwei Tage dauert, rechnet man für das spätere Wiedererwecken aus dem Dornröschenschlaf mindestens eine Woche an nötiger Arbeitszeit."
Quelle: https://www.nzz.ch/mobilitaet/luftfa...ens-ld.1548874
Ich hoffe auch, dass die Flieger in drei Monaten wieder in der Luft sind … die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.
Bei mir wird es jetzt leider doch schwer...BA weigert sich mir die andere Hälfte als Voucher auszustellen. Die sind der Meinung, es reicht die Flüge zu erstatten. Im Hotel könnte ich ja schliesslich trotzdem wohnen. Jetzt werde ich da mal den Hahn aufdrehen. Habe mich ja gern auf alles eingelassen und jeden Spass mitgemacht. Und das obwohl mir versichert wurde, das die gesamte Reise storniert wird. Soviel zur Pauschalreise...:bgdev:
Sieht also alles danach aus, dass es im Jahr 2021 dann zukünftig AMS wird, anstatt BA. Passt eh besser von den Verbindungen ab HAJ. :dr:
Geht's noch?Zitat:
Zitat von Kalle
Aber es geht immer noch heftiger:
Freunde von mir wollten bald in UK Hochzeit feiern. Nun will der Veranstaltungsort weder den Mietpreis erstatten noch einen Ersatztermin bereitstellen.
Begründung: Sie könnten ja zu dem Termin HEIRATEN. Sie dürften halt nur keine Gäste einladen...
Und da geht es um eine fünfstellige Summe in Pfund.
Da sind das bei mir ja nur Peanuts...das ist mal wirklich dreist...=(
Gerade mit der LH-Hotline einen am 22.4. annullierten Flug in 2 min. ohne Murren erstattet bekommen. Einiger Hinweis: Auszahlung kann etwas dauern. :dr:
Ich warte auch noch auf ne Auszahlung von LH.
BA hat sich jetzt endgültig entschieden, mir den zugesagten Betrag nicht als Gutschein zur Verfügung zu stellen...
Sie vertreten weiterhin die Ansicht, dass es ausreicht, nur die Flüge zu erstatten, nicht aber das Hotel.
Genial! Wieviel setzt Du da so pro Jahr um?
Zitat:
Zitat von Kalle
Warum bucht man so etwas bei BA, ich sehe da auch immer Reklame für aber habe es nie gemacht? Gibt es Punkte?
Ich kenne den Grund von Kalle nicht aber z. Bsp. bei einem Stopover es es interessant, das Hotel über die Airline zu buchen.
In den letzten 24 Monaten waren es so 46k € für Flüge und Hotels...davon waren 12k € Stornos, wo ich nicht reisen konnte letztes Jahr, die aber voll berechnet wurden...was auch vollkommen ok ist.
Avios gibt es fast nur für die Flüge, selten für Hotels. Aber die haben teilweise gute Deals.
Hatte da schon 50% gegenüber einer Memberrate bei den Hotels. Und ist alles aus einer Hand mit den Vorteilen und Absicherungen
einer Pauschalreise. Bisher gab es auch keine Probleme. Wie gesagt, ich hatte zusammen einige Reisen storniert. Nur diese eine läuft aus dem Ruder.
Mich verwundert das ehrlich gesagt ziemlich, dass man wegen 600 € auf die ganzen zukünftigen Buchungen verzichtet.
Aber grundsätzlich ist es ja auch egal, ob eben LHR, AMS oder CDG...
Eigentlich gibt es da auch nichts falsch zu verstehen...wie ich finde...es ist die Buchung JUNXXX über den vollen Betrag mit 1.150 €
Zumal sie noch schreibt, dass es etwas länger gedauert hat, damit sie alles genau auflisten kann.
https://up.picr.de/38236678al.jpg
Voucher...
https://up.picr.de/38236721uf.jpg
Mit was für einer Berarbeitungszeit für eine Erstattung muss man derzeit rechnen? , 4 Wochen oder doch länger?. Gesellschaft Emirates.
Germanwings wird eingestellt und abgewickelt.
Ich hab ja irgendwie so die dunkle Vermutung, dass es Austrian und Swiss und Brussels auch noch Treffen könnte. Am Ende bleibt nur die LH als deutschsprachige Airline übrig und die Eurowings als Billigflieger Euro Carrier übrig.
Ergäbe aber doch nicht soviel Sinn? Warum sich nur von einem Staat Beihilfen holen, wenn man das doch gleich von derer Vier versuchen kann... ;)
Denke ich auch die werden in allen Ländern neue Gelder abgreifenZitat:
Zitat von PCS