Ärger beim Konzi / Neukauf 116610

wahnsinn was das für ne eigendynamik annimmt und von manchen aus ner mücke ein elefant gemacht wird :rolleyes:

ich glaube der ts sieht es, nachdem er drüber geschlafen hat, auch nicht mehr ganz so wild. beim konzi wurde ein fehler gemacht das die uhr nicht abgewischt wurde und das mit rabatt lässt sich im nachhinein sicher mit einem netten gespräch regeln - da sollten käufer und verkäufer sicher gütlich zusammengekommen. und das man sich noch aufregen kann wenn ein konzi mal kein getränk reicht, ich weiss net. ist zwar aufmerksam und man fühlt sich geschmeichelt, ich würd aber grad net schmollen wenns nix gäbe :ka:

Man hätte ja in einem "kühlen Nebenraum" sich bei einem "warmen Getränk" (mit oder ohne Kekse) nochmal überlegen können ob man fetischmäßig die Rolle Frischaltefolie zückt und das Ding noch mal einwickelt - bestimmt hätte der Konzi das Teil vorher nochmal poliert, damit keine Fettflecken an der Innenseite der Folie enstehen.... :D :op:

Es ist schon sehr amüsant wie sich hier aufgeregt wird, als ob man dem Weltuntergang nahe ist... Wenn man das Menschen erzählt, welche wirkliche Probleme haben, dann erntet man bestimmt mehr als Kopfschütteln...

Wie heisst es noch so schön:

"Ich weinte weil ich keine Schuhe hatte, bis ich jemanden traf, der keine Füße hatte."

Wisst ihr was mir 1999 oder 2000 beim Kauf einer 14060 beim Konzessionär passiert ist?? Die Vertretungs-Verkäuferin (scheinbar hat sie mir die Uhr nicht gegönnt, wurden ja damals teilweise über Liste gehandelt) fing an den grünen Aufkleber mit der Schere zu entfernen!!! Könnt ihr Euch das vorstellen?? Ich dachte sie rutscht jeden Moment ab... Eine Frechheit... Sie hat auch alle Folien entfernt, den Hangtag und und und.... Eigenartig unsympathische Zeitgenossin...

Nun denn, aber machen wir uns doch nicht verrückt... Ist eben nur ein Stück Metall und wenn's hart auf hart kommt, sind ein Kilo Brot oder ein Kilo Kartoffeln einfach mehr Wert... :-)

Beste Grüße.
daytona75

Zitat:

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Original von Vanessa
Was für ein Aufwand wegen ein paar Folien und Fingertatscher. Zweitere kann man einfach wegwischen und beim nächsten Besuch ein paar mißbilligende Worte beim richtigen Ansprechpartner fallen lassen und fehlende Folien stören maximal nen Kleingelddealer, der das Ding gleich weiterverticken will. Beim Auto will ich ja auch ned die weiße Transportfolie vom LKW haben.

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Genauso sehe ich das auch!

Und der nächste Neuwagen wird selbst entwachst.

:rofl:

Gruß,Ronni

Uhi, interessante Bandbreite der Meinungen.

Thomas, ich kann Dich gut verstehen, gleichwohl ich die Uhr genommen hätte.

Die Behandlung des Personals wiederum würde mir ebensowenig zusagen, so dass ich in Zukunft mein Geld lieber woanders hintragen würde.
In Berlin hast Du dazu ja auch adäquate Alternativen.
Ich finde es schade, dass derartige Mitarbeiter kein Einfühlungsvermögen für die Kundschaft mitbringen.
Ähnliches habe ich hier vor Ort bei einem der beiden Konzis auch schon erlebt.

Herrschaften, isses jetzt mal gut :motz:


Niemand von euch war zugegen.

Wir wissen nicht in welchem Zustand die Uhr wirklich war.
Niemand hat das Verhalten des Verkaufspersonal mitbekommen.

Aber alle wissen, so wollen Sie nicht behandelt werden. Ja wie denn?
Wir waren doch nicht dabei, um darüber zu urteilen.

Mann Mann Mann, so ein blödes Thema rückt das Forum in der Sichtweise der Konzessionäre sowie der Firma Rolex mal wieder in ein
sehr ungünstiges Licht.

Zitat:

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Original von schnapsbrenner
Die Stichworte sind:

Erlebniswelt

den Käufer in seiner Welt abholen

Befriedigung

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Die Höhe der Kaufsumme spielt dabei kaum eine Rolle.


Nächstes Mal klappts vielleicht besser.

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:gut:
genauso
jedem sein ding, vor allem wenn's um luxusartikel geht

Zitat:

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Original von karlhesselbach
Herrschaften, isses jetzt mal gut :motz:


Niemand von euch war zugegen.

Wir wissen nicht in welchem Zustand die Uhr wirklich war.
Niemand hat das Verhalten des Verkaufspersonal mitbekommen.

Aber alle wissen, so wollen Sie nicht behandelt werden. Ja wie denn?
Wir waren doch nicht dabei, um darüber zu urteilen.

Mann Mann Mann, so ein blödes Thema rückt das Forum in der Sichtweise der Konzessionäre sowie der Firma Rolex mal wieder in ein
sehr ungünstiges Licht.

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Danke Hessel :verneig:
...ich fürchte hier hilft nur noch strategisches Versemmeln um eine baldige Löschung dieses Unsinns zu beschleunigen :D

:D


Gruss



Wum

Was wäre, wenn es nicht nur Fettfinger, sondern auch noch behornhautete dazu gewesen wären 8o

Zitat:

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Original von karlhesselbach
Herrschaften, isses jetzt mal gut :motz:


Niemand von euch war zugegen.

Wir wissen nicht in welchem Zustand die Uhr wirklich war.
Niemand hat das Verhalten des Verkaufspersonal mitbekommen.

Aber alle wissen, so wollen Sie nicht behandelt werden. Ja wie denn?
Wir waren doch nicht dabei, um darüber zu urteilen.

Mann Mann Mann, so ein blödes Thema rückt das Forum in der Sichtweise der Konzessionäre sowie der Firma Rolex mal wieder in ein
sehr ungünstiges Licht.

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Das sehe ich anders. Thomas hat doch sehr gut beschrieben wie er es erlebt hat. So eine derartige Behandlungsweise kommt ab und zu nun mal beim Konzi vor, leider.
Das hat m.E. nichts damit zu tun alle Konzis oder gar Rolex in ein schlechtes Licht zu rücken.

Wenn Dir derartiges noch nicht passiert ist, sei froh.
Ich für meinen Teil trage mein Geld dahin, wo mir die Behandlung als Kunde auch zusagt.

So, jetzt hab ich alle Seiten durch und diese Rückmeldung kommt meiner persönlichen Sicht am nächsten.

Zitat:

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Original von Mostwanted
Wenn ein Kunde dieses "Ritual" bei seinem Konzessionär kennt und schätzt, dann wird ihn eine lieblose Abfertigung nicht glücklich machen. Und eine ungereinigte Uhr zu übergeben ist einfach nicht professionell, die Gründe dafür spielen dem Kunden gegenüber keine Rolle.

Auch ein sonst für den Kunden üblicher Hauspreis sollte vermerkt sein. Hier ist genau das verloren gegangen, was den Kunden an den Konzessionär gebunden hat. Gutes Personal hätte bemerkt wie der Kunde "tickt" und dann passend reagiert. Jeder gute Kaffeehaus-Kellner hätte das gekonnt. Ein freundliches "Entschuldigen Sie", während der Kunde im Wartebereich etwas angeboten bekommt. Dann hätte man die die Uhr reinigen sollen, etwas von "..beim Bandeinstellen keine Handschuhe, unverzeihlich" gemurmelt, ein Rolex Gimmick mit auf den Weg gegeben und die Sache wäre erledigt gewesen.

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4 Seiten reiner Spass :gut:

Dann hast Du ja noch 3 Seiten Spass vor Dir, Micha :gut: :D

Thema ist doch: der TS hat sich als Kunde nicht gut aufgehoben gefühlt. Nicht schön, wenn man eine "besondre" Behandlung gewohnt war und dann "abgespeist" wird. Kann ich verstehen.
Also zwei Möglichkeiten: Verantwortlichen bzw. Stamm-Verkäufer beim Konzi darauf ansprechen und auf Besserung hoffen oder eben zukünftig den Laden meiden...

Zitat:

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Original von karlhesselbach
Herrschaften, isses jetzt mal gut :motz:


Niemand von euch war zugegen.

Wir wissen nicht in welchem Zustand die Uhr wirklich war.
Niemand hat das Verhalten des Verkaufspersonal mitbekommen.

Aber alle wissen, so wollen Sie nicht behandelt werden. Ja wie denn?
Wir waren doch nicht dabei, um darüber zu urteilen.

Mann Mann Mann, so ein blödes Thema rückt das Forum in der Sichtweise der Konzessionäre sowie der Firma Rolex mal wieder in ein
sehr ungünstiges Licht.

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Hesselbach der Streitschlichter. Hat man Deinen Account gehackt? Oder bist Du "on drugs"? :D Hau druff, auf welche Seite auch immer. ;)

Zitat:

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Original von StefanS
Jetzt bist Du eigentlich nur der Dumme, da Du keine neue Arm am Arm hast.

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Genauso ist es. Und das Aufgeld beim Weiterverticken verdient nun ein anderer. :D

abwarten was passiert, wenn Terminator das hier zu lesen bekommt :D

Beim Konzi geht's halt nicht anders als sonst auch in der Arbeitswelt: Es laufen überall Pfeifen rum und man fragt sich, wie sind die denn zu dem Job gekommen? :rolleyes: ...von der Putzhilfe bis zum Geschäftsführer. 8o
Da erlebe ich täglich die tollsten Sachen. 8o 8o

Habe da Verständnis für den TS. Vielleicht hätte er anderntags auch weniger emotional reagiert. Gibt halt manchmal so Tage oder Situationen wo man an die Decke geht.

Und es geht weiter und weiter und...

Hast Du nix fachliches beizutragen? :twisted:

Zitat:

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Original von hk72
Und es geht weiter und weiter und...

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....nur wenn man selber weiterliest und schreibt! :op:

na immerhin haben sie ihm nicht schon die kommenden Gebrauchsspuren eingraviert :D

Trotzdem kann ich seinen Ärger irgendwie nachvollziehen. ;)

Naja, ich kann Thomas gut verstehen.
Ich hätte auch dankend abgelehnt, und den Konzi gebeten mir die nächste neue zu reservieren.

Wenn ich bei einem Konzi vor Monaten in Vorkasse getreten bin, kann ich zu Recht erwarten eine neue, verklebte Uhr zu erhalten.
Bei einer unverklebten Uhr im verschmutzten Zustand würde ich wohl vermuten, dass diese das Haus bereits einmal "zur Ansicht" verlassen hat.

Auf keinen Fall würde ich tolerieren, dass die Uhr als Demo-Uhr für die Laufkundschaft herhalten muss (um neue Anzahlungen zu kassieren), schliesslich habe ich durch die Anzahlung ja bereits quasi einen Teil am Eigentum erworben.

Also, aus meiner Sicht alles richtig gemacht :gut:

Im Übrigen bin ich der Meinung, dass ein Großteil der Leute die hier mal wieder markige Sprüche klopfen einen Bogen um eine unverklebte Uhr in der Auslage machen würden.

Blöd gelaufen, Thomas.

Bekannte Verkäufer waren nicht anwesend. Super blöd gelaufen.

Die anderen Angestellten wußten nichts über früheres preisliches Entgegenkommen und Deine Vorlieben, bzgl. Folien an der Uhr.

Da hat Dein Konzi sicherlich ein Kommunikationsproblem im Verkauf.

Du warst ja bis jetzt anscheinend zufrieden.

Wenn Du nicht völlig verletzt bist, könnte man nochmals das Gespräch mit "Deinen" Verkäufern suchen, oder beim Chef des Ladens vorsprechen. Der hat oftmals keine Ahnung, wie wer mit wem umgeht, bzw. warum etwas versaut wurde und ist vielleicht dankbar über Deine Hinweise.

Laß uns doch lesen, wie es weitergegangen ist.

LG

Michael

Zitat:

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Original von elmar2001
Hast Du nix fachliches beizutragen? :twisted:

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Hab ich doch schon Elmar.

LG Hannes

Wie wird der Konzessionär diesen Fauxpas jemals wieder wettmachen können?!

Zitat:

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Original von steboe
Danke Hessel :verneig:
...ich fürchte hier hilft nur noch strategisches Versemmeln um eine baldige Löschung dieses Unsinns zu beschleunigen :D

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Kein Problem :D

Semmeln zum Schutz des FOrums ist eröffnen :jump:

Zitat:

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Original von Mücke
Wie wird der Konzessionär diesen Fauxpas jemals wieder wettmachen können?!

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niemals. ich fürchte der kleine finger muss daran glauben.....

welch deppenthread. ihr solltet mal dem hesselhof zuhören...!!!

Zitat:

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Original von löwenzahn
Blöd gelaufen, Thomas.

Bekannte Verkäufer waren nicht anwesend. Super blöd gelaufen.

Die anderen Angestellten wußten nichts über früheres preisliches Entgegenkommen und Deine Vorlieben, bzgl. Folien an der Uhr.

Da hat Dein Konzi sicherlich ein Kommunikationsproblem im Verkauf.

Du warst ja bis jetzt anscheinend zufrieden.

Wenn Du nicht völlig verletzt bist, könnte man nochmals das Gespräch mit "Deinen" Verkäufern suchen, oder beim Chef des Ladens vorsprechen. Der hat oftmals keine Ahnung, wie wer mit wem umgeht, bzw. warum etwas versaut wurde und ist vielleicht dankbar über Deine Hinweise.

Laß uns doch lesen, wie es weitergegangen ist.

LG

Michael

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Genau der Meinung bin ich auch, nur weil ein Mal etwas nicht so läuft wie man es sich gewünscht hätte sollte man niemanden gleich aufs Abstellgleis stellen.. Reden wirkt hier oft wunder und beim nächsten Mal würde ich da einfach vorher Deinen Verkäufer anrufen und einen Termin ausmachen - das wäre dann sicherlich anders gelaufen. Die Uhr ist ja nicht schlechter geworden durch die unglückliche Übergabe, wenn Du eine verklebte wünschst, so äußere auch Deinen Wunsch und der wird sicher erfüllt werden. So ist das Leben, nicht jeder kann Gedanken lesen und nicht jeder hat das gleiche Emfinden beim Kauf/Verkauf wie Du..

Nichts für Ungut, berichte weiter (hoffentlich) über ein Happy End ;)

So.


:flauschi:

Soso.

:flauschi: :flauschi:

Dirk, ich schätze dich als messerscharfen Analysten, hier bist du aber, wie ich finde, zu einsilbig.

Sososo

http://i29.tinypic.com/1z1s76e.gif http://i29.tinypic.com/1z1s76e.gif http://i29.tinypic.com/1z1s76e.gif


mist da war einer schneller :D

Ich wollte letztens Aufkleber kaufen, da hat doch glatt der Fachhändler meines Vertrauens schon selbständig die Uhr entfernt :motz: :motz:

....hoffentlich bekommt jeder Kleinwagenkäufer (8-10k) Schampus,damit er sich auch gut aufgehoben
fühlt.

In der Oberklasse gibts dann eine Woche Karibik.........

sorry, aber spießig und lächerlich.... wg. ner einfach Sub so´n geschiss zu machen.

tommy

Zitat:

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Original von Big Ben
Ich wollte letztens Aufkleber kaufen, da hat doch glatt der Fachhändler meines Vertrauens schon selbständig die Uhr entfernt :motz: :motz:

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:rofl:

Zitat:

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Original von tyler07
....hoffentlich bekommt jeder Kleinwagenkäufer (8-10k) Schampus,damit er sich auch gut aufgehoben
fühlt.

In der Oberklasse gibts dann eine Woche Karibik.........

sorry, aber spießig und lächerlich.... wg. ner einfach Sub so´n geschiss zu machen.

tommy

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Für die einen ist es eine einfache Sub, für die anderen ist es ein lang ersehnter Traum für den man hart gearbeitet hat ;)

Zitat:

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Original von Charles.
...Die Folien gehören an sich nicht zur Uhr, und das muss -- genau für den Fall von Personalwechsel -- vereinbart werden.
...

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Einspruch!!! Charles. Ich bin zwar kein Fachanwalt für Handelsrecht, aber meiner bescheidenen Erfahrung nach, kann der Preis für eine anspruchsvolle Uhr auf dem privaten Markt schon mal um 1000 EUR für die Artikelbeschreibung "vollständig verklebt" oder lediglich "nie getragen" (...kann man nämlich glauben, muss man aber nicht!) differieren. :op:

Somit sollte sehr wohl dem Kunden überlassen werden, ob er die Uhr als Geldanlage erstmal nicht auspackt oder selbst und wo!!! Habe auch noch eine verklebte 116613LN und die bleibt es auch!!!

Ansonsten Thomas, sehr ärgerlich und aus meiner Sicht ein typischer Fall "...dann geh' ich mal wieder, schönen Tag noch!!!" Als Stammkunde ohnehin!!!

...nur,... die Anzahlung hätte ich dann gleich mitgenommen! Das hätte Dir einen bittstellerischen zweiten Auftritt erspart.

Grüße,

Oli

PS.: ....und diese Geschichte ist beileibe nicht mit "Luxusverzweiflung" abzutun! :rolleyes:

Genau, am besten gleich GSG9 einschalten :gut: Nur weil ich die Uhr dann nicht gleich wieder teurer verschachern kann, super :gut:

Warum ist der Thread eigentlich noch immer da?

:flauschi: :flauschi: :flauschi: