Druckbare Version
Auch beim Polo wird kontrolliert - die Frage ist, welche Toleranzen der Hersteller akzeptiert oder festschreibt.
Bei Rolex, mit diesem Anspruch darf man zu Recht enge Toleranzen erwarten - aber der Wecker wird durch's zerlegen halt selten besser.
Alexis wenn's dich immer wieder an****t den Markel zu sehen - dann reskier es und reklamiere.Wenn nicht lass das Ding wie's ist. Anspruch auf Nachbesserung hast du.
Natürlich wird der Lack kontrolliert, aber wenn ich mit bloßem Auge keine Mängel erkennen kann, wo soll dann die Erbsenzählerei enden???Zitat:
Original von bernie1978
bei einem polo nicht, aber bei einem maybach, porsche, ferrari und wie sie alle heissen wird definitiv eine lackendkontrolle gemachtZitat:
Original von Moehf
Es ist aber definitiv so, dass ein Mangel, den man nur mit der 10fach Lupe erkennen kann, kein Mangel ist oder macht ihr bei euren Autos ne Lackanalyse, auch wenn der Lack an sich in Ordnung und ohne erkennbare Mängel ist??
Ärgerlich dennoch aber es ist eben so.
Auch bei einem Porsche geht keiner in der Endkontrolle mit einer 10fach-Lupe das Auto ab. Die Erwartungshaltungen hier im Zusammenhang mit Rolexuhren sind teilweise sowas von absurd.
Absurd hin oder her, wäre dennoch interessant, wie a der Konzi, und b Rolex darauf reagieren.
Wer etwas von seinem Geschäft versteht, für den gilt: "Der Kunde hat recht!"
Sorry, aber das sehe ich anders. Ein Makel ist dann einer, wenn man ihn mit halbwegs guten Augen ohne Hilfsmittel erkennen kann. Dann sollte er vom Hersteller beseitigt werden.Zitat:
Original von Steelwrist
Absurd hin oder her, wäre dennoch interessant, wie a der Konzi, und b Rolex darauf reagieren.
Wer etwas von seinem Geschäft versteht, für den gilt: "Der Kunde hat recht!"
Ein Unternehmen kann nicht jeden Kunden zufriedenstellen, der unter 10- oder sonstwieviel facher Vergrösserung irgendetwas entdeckt, sei es am Auto oder der Uhr - das hätten alle anderen (zufriedenen) Kunden über die Preisgestaltung mitzutragen!
Wer etwas von seinem Geschäft versteht, für den gilt: "Unser Ziel ist es, 98% der Kunden zufrieden zu stellen!"Zitat:
Original von Steelwrist
Wer etwas von seinem Geschäft versteht, für den gilt: "Der Kunde hat recht!"
Die letzten 2% zufrieden zu stellen, ist meist nicht rentabel.
Zitat:
Original von Robson
NÖÖÖÖH lieber nicht :twisted:Zitat:
Original von alexis
schaut doch mal bei euch! :rolleyes:
Genau das werde ich tunlichst vermeiden, weil ich jetzt schon öfter gehört habe, dass keine Sporty perfekt ist. Wenn ich da jetzt mit der Lupe rangehe, und ich was finde, ist der Tage versaut.
So ohen Argusaugen sieht meine gut aus.
Ich würd versuchen, es zu vergessen, Alexis, alles andere reibt dich auf.
Nun speziell in diesem Fall ist die kalkulierten Rendite wohl nicht so knapp das man hier auf solche Regelungen zurückgreifen müsste ;).Zitat:
Original von market-research
Die letzten 2% zufrieden zu stellen, ist meist nicht rentabel.
Selbst in der Automobilindustrie sind uns 2% unzufriedene, für immer verlorene Kunden entschieden zu viel - und das bei weit knapperen Margen!
bei 10facher Vergrösserung, u.U. mit dem Stereomikroskop offenbart sich, was die Manufaktur wirklich zu leisten im Stande ist.Zitat:
Original von market-research
Keine einzige Uhr aus meiner Sammlung ist makellos, keine, keine Rolex, keine AP, keine PP!
Am nächsten an der Perfektion ist Lange&Söhne. Ich habe mir viele Uhren angeschaut, L&S ist eine eigene Liga für sich... :gut:
Rolex ist unter der Lupe eher gutes Mittelfeld. Diese Uhren haben andere Vorzüge, als durch Perfektion im Detail zu glänzen...
just my 2 cent ;)
Joachim
Die Kunden sind ja nicht verloren, die *****n sich nur in irgend einem Forum aus, um dann in der kommenden Woche wieder eine Rolex zu kaufen. Den Durchschnittskäufer interessieren Mikrokratzer und dergleichen, die nur mit der Lupe sichtbar sind, nicht im geringsten.Zitat:
Original von hpl
Nun speziell in diesem Fall ist die kalkulierten Rendite wohl nicht so knapp das man hier auf solche Regelungen zurückgreifen müsste ;).Zitat:
Original von market-research
Die letzten 2% zufrieden zu stellen, ist meist nicht rentabel.
Selbst in der Automobilindustrie sind uns 2% unzufriedene, für immer verlorene Kunden entschieden zu viel - und das bei weit knapperen Margen!
Wenn man einen Makel nur als solchen anerkennt, wenn er ohne Lupe bzw. anderen Hilfsmitteln "ins Auge sticht", dann können doch alle Juwelliere einpacken. Denk doch nur mal an die Steine. Ohne Lupe und auf 30cm sind die doch alle "flawless". Also bei Schmuck finde ich schon, dass man etwas genauer hinschauen können muss, ohne gleich ein Querulant zu sein.
Und den Durchschnittskäufer interessiert es nur deshalb nicht, weil jeder den Nimbus der perfekten Uhr glaubt. Wenn sich erst einmal herumgesprochen hat, das die Uhr den Blicken der "Freaks" nicht oder nicht mehr standhält, dann sieht das in ein paar Jahren schon ganz anders aus. Auch Betriebswirtschaftlich.
Nach einem halben Jahrhundert des ungebrochenen Erfolgs wird alles anders. Ich sehe schon die Schlagzeile in den renommierten Wirtschaftszeitungen dieser Welt: "Rolex verzeichnet 40% Umsatzeinbruch! Zehntausende von Kunden haben sich übers Internet zusammengeschlossen um gegen die schlechte Produktqualität zu protestieren!" Ich kann nicht mehr, bitte erlöse mich jemand...Zitat:
Original von Steelwrist
Wenn sich erst einmal herumgesprochen hat, das die Uhr den Blicken der "Freaks" nicht oder nicht mehr standhält, dann sieht das in ein paar Jahren schon ganz anders aus. Auch Betriebswirtschaftlich.
Nun ja - dem kann ich nun wirklich nicht wiedersprechen ;)Zitat:
Original von market-research
Die Kunden sind ja nicht verloren, die *****n sich nur in irgend einem Forum aus, um dann in der kommenden Woche wieder eine Rolex zu kaufen.
Auch ein halbes Jahrhundert Tradition kann zu nichte gehen, wenn Medien soetwas aufgreifen um im Sommerloch was zum Quotensteigern zu haben - entweder der gewogene Leser vergisst es nach 2 Wochen wieder (Chance gut) oder eben nicht.
Du gehst immer davon aus, dass ich behaupte Rolex und der Konzi sagen, dass so ein kleiner Makel schon ok sei.Zitat:
Original von market-research
Nach einem halben Jahrhundert des ungebrochenen Erfolgs wird alles anders. Ich sehe schon die Schlagzeile in den renommierten Wirtschaftszeitungen dieser Welt: "Rolex verzeichnet 40% Umsatzeinbruch! Zehntausende von Kunden haben sich übers Internet zusammengeschlossen um gegen die schlechte Produktqualität zu protestieren!" Ich kann nicht mehr, bitte erlöse mich jemand...Zitat:
Original von Steelwrist
Wenn sich erst einmal herumgesprochen hat, das die Uhr den Blicken der "Freaks" nicht oder nicht mehr standhält, dann sieht das in ein paar Jahren schon ganz anders aus. Auch Betriebswirtschaftlich.
Ich denke aber, dass man hier sehr wohl bestrebt sein wird, eine einvernehmliche Lösung mit dem Kunden zu finden.
ihr hab alle irgendwie recht,aber ich laß es erstmal so.ich trage die uhr selten-die sub ist meine n u t t e für den alltag!die wird und kann macken haben,mir egal!
wenn ich sie dann öfters trage und ich sehe es dauernd und es stört mich kann ich immer noch reklamieren(innerhalb der nächsten 2 jahre)
es läuft mir ja nicht weg,weil es ja innen ist.ich kann schließlich nicht den kratzer gemacht haben :D
und uhren mit lupen anzuglotzen ist wirklich mist,man findet immer was.
hab an die 10 sportmodelle gehabt und immmmmmmer was gefunden.
außerem wäge ich ab was kommen kann,wenn die dran rumschrauben in kölle-die sind nämlich auch nicht perfekt!
kein witz-ich hatte mal ne sd zum konzi gebracht wegen des gangverhaltens.die uhr hat er dann zu rolex köln geschickt.als die uhr zurückkam waren federstege verbaut von einer explorer.
zuhause hatte ich das erst gemerkt,weil die sel so locker saßen.ich stifte raus und nachgemessen 8o-durchmesser 1,8mm anstatt 2mm.
ich cool geblieben und stifte gewechselt-hatte ersatz im haus.
diese geschichte hat mir jedenfalls gezeigt das nix perfekt ist und immer fehler passieren.
die geschichte mit den schlieren unterm glas meiner sd bei wempe bremen,kennt sicher auch jeder von denen die lange dabei sind!sonst hier mal die suche nutzen und mal lesen was ich da durchgemacht hab!die geschichte ist wahr und traurig zu gleich!
rolex sporties sind keine perfekten uhren auch wenn sie mittlerweile 4 mille kosten!
aber sie sind trotzdem geil!
und so kranke typen wie wir es sind,sind nicht die regel die quasi danach suchen!
ich bin der meinung alles was ohne lupe zu sehen ist sollte reklamiert werden den rest kann man sicht schenken!
Hallo,
na, dass ist ja mal eine Erkenntnis.
Hätte dich anders eingeschätzt. So von der Fraktion, die einem Schnürsenkeldieb ne SD auf 10 mtr. hinterherschmeissen um ihn am Kopf zu treffen und damit an der Flucht zu hindern.
Ich pers. sehe da so, dass alles was man mit gutem, blossem Auge sieht und nicht OK ist reklamationswürdig ist.
Schreib deinem Konzi doch nen netten Brief? Schilder den Sachverhalt und behalte dir vor, den Mangel später beheben zu lassen. Ansonsten behauptet der noch Du hättest die Uhr auf gehabt, zerlegt oder sonst was. Habe da schon Pferde in der Düsseldorfer Altstadt göbeln (landläufig für ****..) sehen, vor Apotheken versteht sich.
Ich vergleiche ein Sprty mit einem Landrover. Der wird auch seit Uhrzeiten schon gebaut udn die Fans sagen immer "Er ist nie richtig kaputt, aber auch nie richtig ganz".
Blamabel finde ich die scharfkantigen Stellen an der Schliesse meiner GMT. Da ist meine gute alte Omega ein handschmeicheler gegen.
Schönen Abend noch .....
aber ne omega ist halt keine ROLEX! ;)Zitat:
Original von jay_ti
Hallo,
na, dass ist ja mal eine Erkenntnis.
Hätte dich anders eingeschätzt. So von der Fraktion, die einem Schnürsenkeldieb ne SD auf 10 mtr. hinterherschmeissen um ihn am Kopf zu treffen und damit an der Flucht zu hindern.
Ich pers. sehe da so, dass alles was man mit gutem, blossem Auge sieht und nicht OK ist reklamationswürdig ist.
Schreib deinem Konzi doch nen netten Brief? Schilder den Sachverhalt und behalte dir vor, den Mangel später beheben zu lassen. Ansonsten behauptet der noch Du hättest die Uhr auf gehabt, zerlegt oder sonst was. Habe da schon Pferde in der Düsseldorfer Altstadt göbeln (landläufig für ****..) sehen, vor Apotheken versteht sich.
Ich vergleiche ein Sprty mit einem Landrover. Der wird auch seit Uhrzeiten schon gebaut udn die Fans sagen immer "Er ist nie richtig kaputt, aber auch nie richtig ganz".
Blamabel finde ich die scharfkantigen Stellen an der Schliesse meiner GMT. Da ist meine gute alte Omega ein handschmeicheler gegen.
Schönen Abend noch .....
Amen :rofl:Zitat:
Original von alexis
aber ne omega ist halt keine ROLEX! ;)Zitat:
Original von jay_ti
Hallo,
na, dass ist ja mal eine Erkenntnis.
Hätte dich anders eingeschätzt. So von der Fraktion, die einem Schnürsenkeldieb ne SD auf 10 mtr. hinterherschmeissen um ihn am Kopf zu treffen und damit an der Flucht zu hindern.
Ich pers. sehe da so, dass alles was man mit gutem, blossem Auge sieht und nicht OK ist reklamationswürdig ist.
Schreib deinem Konzi doch nen netten Brief? Schilder den Sachverhalt und behalte dir vor, den Mangel später beheben zu lassen. Ansonsten behauptet der noch Du hättest die Uhr auf gehabt, zerlegt oder sonst was. Habe da schon Pferde in der Düsseldorfer Altstadt göbeln (landläufig für ****..) sehen, vor Apotheken versteht sich.
Ich vergleiche ein Sprty mit einem Landrover. Der wird auch seit Uhrzeiten schon gebaut udn die Fans sagen immer "Er ist nie richtig kaputt, aber auch nie richtig ganz".
Blamabel finde ich die scharfkantigen Stellen an der Schliesse meiner GMT. Da ist meine gute alte Omega ein handschmeicheler gegen.
Schönen Abend noch .....
und wird sie auch nie werden vom flair und mythos! ;)
Geennaauu und darum musst Du mit "kleinen" Unzugänglichkeiten leben...