Milgauss GV und Gravuren vom Konzi...

bis zum Anwalt will ichs ja gar nicht kommen lassen,.. hätte dafür weder Zeit noch Nerven,...

ich glaube das ich der Geschäftsführung besser klar machen kann, welche Auswirkungen unzufriedene Kunden im Zeitalter des Web 2.0 und Social Media anrichten können - dieser Thread hier ist ein gutes Beispiel... geschätzte 500 unique Views und ca. 60 Antworten - ned schlecht,...und das innerhalb von exakt 24 Stunden... :verneig:

und das dann eine sündhaft teure Mediaschaltungen in ein paar Hochglanzmagazinen nicht den gewünschten Erfolg bringen,...komisch... :ka:


In der Hoffnung auf eine grosse Kulanz-Fähigkeit des Konzis.... ich halte euch auf dem laufenden.... :gut:


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Gruss, Christian

Zitat:

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Original von Charles.
Es gibt rechtlich in verschiedenen Ländern unterschiedliche Gesetze.
Die Uhren werden aber weltweit von einem Teil der Konzessionäre und der Uhrmacher graviert. Dass dies ein Mangel im Sinne der Gesetzgebung des entsprechenden Landes ist, muss bewiesen werden, und ist es wohl nicht. Weshalb auch? Funktioniert doch alles. Und eine Rolex hat ohne besondere Vereinbarung rückseitig nicht als Schmuckstück zu dienen.

Dass sich ein (ungewöhnlicher, notabene) Käufer über etwas ärgert, heisst nicht, dass es ein Mangel ist. Das muss begründet werden. Und beziffert.

Ohne auf einer Liste (elektronisch oder auf Papier) nachsehen zu müssen, erkennt der Verkäufer, woher die Uhr kommt. Kann eine Verbesserung des Kundendienstes bedeuten, dem Versicherungsnachweis dienen etc. Wäre bei der Rolexnummer an sich nicht nötig. Der Einfachheit halber werden aber oft alle eingehenden Uhren durchnummeriert. Auch Fabrikanten nummerieren gelegentlich Uhren, manchmal an gut sichtbarer Stelle. Und auch das muss man in Kauf nehmen. Auch dekorierte Werke enthalten zu allem Überfluss oft eine unpassende sichtbare Nummer. Alles vor dem Verkauf eingefügt. Wie Gehäusenummern. Uhrmacher haben keine Fabrik und pflegen ihre Nummern in Handarbeit und etwas unbeholfen anzubringen, wie dieses Beispiel gut zeigt.

Ich habe bei einem Verkäufer, der auch seine Nummern durchnummeriert, und auf allen Papieren die Nummer ebenfalls noch anbringt, schon gewisse Uhren unnummeriert verlangt. Zum Beispiel Nummern 1 eines Fabrikanten. Ging problemlos. Aber nur, weil's vorgängig vereinbart war.

Bei einer (erfolgreichen) Wandelung kommt es übrigens nicht darauf an, was die Verkäuferschaft nacher noch tun kann...

An internationalen Auktionen gibt's keinerlei Abschläge für Verkäufernummern. Auch deshalb ist ein Schadenersatz, eine Minderung, eine Wandelung oder ein anderer Anspruch kaum durchzuseten.

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Entschuldigung - und das geht jetzt nicht gegen Dich !!!
aber so eine (vllt rechtlich i.O. Regelung) ist doch Bullshit.

Ich kaufe wirklich selten in meinem Leben eine Uhr.
Woher soll ich wissen, dass irgendein seltsamer Konzi glaubt,
Kratzer in meine Uhr machen zu müssen.

Ich vereinbare ja auf bei anderen Kaufverträgen nicht ausdrücklich,
dass der Verkäufer nicht absichtlich das, was ich kaufen will,
vorsätzlich "verunziert".

Sehr sehr seltsame Rechtsprechung, wenn so was durchgehen sollte

Ich finde diese Einstellung, man gebe grundsätzlich nur gravierte Stücke heraus, völlig irrwitzig... der Kunde bezahlt, also soll er kriegen was er will.. wenn jemand gerne ne riesige Clown-****** auf dem Boden haben will, bitte! Aber als Konzi zu entscheiden, dass die Uhr auf jeden Fall beschädigt wird.. wow.. als würde mein Metzger morgen sagen "Von den Würstchen beisst aber immer der Hund nochmal ab, bevor die über den Tresen gehen"

Manch ein Konzi wähnt sich scheinbar immer noch in Zeiten, in denen er dem lästigen Pöbel nach eigenem Gusto etwas zuteilen konnte, da die Uhren Mangelware waren.

Mag sein, dass ich hier an der ein oder anderen Stelle überziehe, aber insbesondere Einwände wie "Da sind Sie aber der ALLERerste der sich beschwert" bringen mich auf die Palme.

Zitat:

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Original von squares
"Von den Würstchen beisst aber immer der Hund nochmal ab, bevor die über den Tresen gehen"

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:rofl: :rofl: :rofl: ich schmeiss mich weg,... :rofl: :rofl: :rofl:

Zitat:

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Original von vaio
bis zum Anwalt will ichs ja gar nicht kommen lassen,.. hätte dafür weder Zeit noch Nerven,...

ich glaube das ich der Geschäftsführung besser klar machen kann, welche Auswirkungen unzufriedene Kunden im Zeitalter des Web 2.0 und Social Media anrichten können - dieser Thread hier ist ein gutes Beispiel... geschätzte 500 unique Views und ca. 60 Antworten - ned schlecht,...und das innerhalb von exakt 24 Stunden... :verneig:

und das dann eine sündhaft teure Mediaschaltungen in ein paar Hochglanzmagazinen nicht den gewünschten Erfolg bringen,...komisch... :ka:


In der Hoffnung auf eine grosse Kulanz-Fähigkeit des Konzis.... ich halte euch auf dem laufenden.... :gut:


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Gruss, Christian

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Was schon geschehen ist, ist gut. Nötigen mit weiteren Drohungen allerdings ist im Zeitalter der Ton/Video-Überwachung in beinahe allen Uhrenläden nicht ganz ungefährlich, und kann in Deiner Situation eine Vorstrafe bedeuten, und Dich weit mehr als ein-zwei Ührchen kosten.

Ich halte es für sinnlos, seinen rechtlich unhaltbaren Wunsch, den ich als Sammler durchaus verstehe, mit rechtlich unhaltbaren und strafbaren Mitteln durchzusetzen.

Man kann nicht nur seinen für Sammler verständlichen eigenen Standpunkt sehen, sondern muss auch den des Verkäufers in die Erwägungen einbeziehen. Und beispielsweise hier kommt der Verkäufer gar nicht zu Wort. Ob eine Rolex auf der Rückseite als Zierde zu dienen hat, bestimmt sich nämlich nicht nach ein paar sammelverrückten Forumsteilnehmern, sondern danach, was ein Rolexkäufer im Allgemeinen von der vertragsmässigen Lieferung der Uhr erwarten kann. Soviel und nicht mehr kann erfolgreich verlangt werden; nötigenfalls unter gerichtlicher Hilfe auch durchgesetzt.

es ist doch nicht zuviel verlangt eine auf hochglanzpolierte uhr im wert von 5000,- euro unbeschädigt von einem konzessionär ausgeliefert zu bekommen. da gibt bes meiner meinung nach keine zwei meinungen... juristengefasel hin oder her....

Ich bin kein Sammler,
und was ich erwrte, ist ganz simpel.
eine neue, verklebte uhr, die
genau das einhält, was sie suggeriert - nämlich unbeschädigt
und unberührt mein Eigentum zu werden.

Alles andere wäre für mich Betrug, denn wenn
der Konzi seine mutwillig angebrachten Kratzer auch noch mit
den Folien wieder überdeckt.... :grb:

Zitat:

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Original von Charles.

Zitat:

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Original von vaio
bis zum Anwalt will ichs ja gar nicht kommen lassen,.. hätte dafür weder Zeit noch Nerven,...
.....
In der Hoffnung auf eine grosse Kulanz-Fähigkeit des Konzis.... ich halte euch auf dem laufenden.... :gut:

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Was schon geschehen ist, ist gut. Nötigen mit weiteren Drohungen allerdings ist im Zeitalter....

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Also von solchen Dingen nehme ich definitv Abstand, war ohne nachzudenken zu schnell geschrieben,... war ein Gedanke - da ich beruflich damit zu tun habe....

Mir ist schon klar: wie man in den Wald reinschreit - so schallt´s zurück,... somit bevorzuge ich auf alle Fälle, eine sehr diplomatische Vorgehensweise !!!

aber nochmals: die Uhr wurde bereits zurückgenommen - gegen Angebot einer Gutschrift !!

somit brauchens wir rechtlich nicht mehr betrachten - nur mehr philosophisch... :grb:

trotzdem ist wums das stichwort: wandlung-umtausch-minderung-schadenersatz

Zitat:

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Original von vaio

Zitat:

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Original von Charles.

Zitat:

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Original von vaio
bis zum Anwalt will ichs ja gar nicht kommen lassen,.. hätte dafür weder Zeit noch Nerven,...
.....
In der Hoffnung auf eine grosse Kulanz-Fähigkeit des Konzis.... ich halte euch auf dem laufenden.... :gut:

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Was schon geschehen ist, ist gut. Nötigen mit weiteren Drohungen allerdings ist im Zeitalter....

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Also von solchen Dingen nehme ich definitv Abstand, war ohne nachzudenken zu schnell geschrieben,... war ein Gedanke - da ich beruflich damit zu tun habe....

Mir ist schon klar: wie man in den Wald reinschreit - so schallt´s zurück,... somit bevorzuge ich auf alle Fälle, eine sehr diplomatische Vorgehensweise !!!

aber nochmals: die Uhr wurde bereits zurückgenommen - gegen Angebot einer Gutschrift !!

somit brauchens wir rechtlich nicht mehr betrachten - nur mehr philosophisch... :grb:

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Das hoffe ich für Dich,
allein mir fehlt der Glaube :ka:

Zitat:

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Original von natafrese
trotzdem ist wums das stichwort: wandlung-umtausch-minderung-schadenersatz

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nö,... schon vorbei...

neues Stichwort: Kulanz (Gutschrift od. Uhr ohne Kritzel od. Bargeld)

*juristerei --> aus*


was mich viel mehr verwundert, das sich bis jetzt keiner gemeldet hat dem sein Konzi auch Zinken hinterlässt... also so üblich ist diese Vorgangsweise doch nicht,....


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Gruss, Christian

weder bei wempe, noch bei krause in westerland hab ich so ein quatsch erlebt.
zum glück...

Insofern hat dieser Thread ja auch etwas sehr positives,
wenn hier noch mehr "Verzierer" geoutet werden,
weiss jeder, wohin er sein Geld hinträgt

Beyer Zürich graviert die Uhren beim Eintreffen. Ob noch immer Rolex, weiss ich nicht. Beim Bestellen konnte ich allerdings dort eine andere Vereinbarung treffen. Für mich war's ausnahmsweise, weil mich die Gravur nicht stört.

Zitat:

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Original von vaio

was mich viel mehr verwundert, das sich bis jetzt keiner gemeldet hat dem sein Konzi auch Zinken hinterlässt... also so üblich ist diese Vorgangsweise doch nicht,....


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Gruss, Christian

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Hallo Christian,

nein das ist wirklich nicht üblich... Nimm das angebotenen Geld und streiche die Adresse des Konzi´s aus Deinem Gedächnis....

Solche Methoden haben hier einfach nichts zu suchen.... Ich stelle mir gerade vor was ich mit dem machen würde wenn ich extra wegen der Uhr zu Ihm gefahren wäre. Das hätte sicherlich etwas mehr als "nur eine Gutschrift / bereits gezahltes Geld" ausgemacht.....

Ich würde dererlei auch an Rolex melden... Kann mir nicht vorstellen, dass die das gut heißen....

dass sich keiner beschwert hat ist auch kein Argument. Kannst ja mit dem Auszug der negativen Reaktion im Forum gegenargumentieren. Mich würde es auch unheimlich stören!

Greetings

bin mal auf den ausgang gespannt 8o
ich würde eine uhr in dem gleichen zustand verlangen, in der sie das werk verlassen hat. wenn ich ne veränderte will, kann ich bei pro hunter o.ä. bestellen :rolleyes:

Ihr schaukelt Euch hier hoch als wärs ein Weltuntergang.

Bleibt doch mal cool. Man kann sich über Uhren freuen oder aus jeden Pups einen Wirbelsturm machen.

Ist ja wie Comedy wenn man das hier liest. :grb:

Gravur=Veränderung des Originalzustands! Den kann jeder Kunde erwarten=es wurde keine Original-Uhr verkauft!...bin gespannt, wie die Geschäftsleitung reagiert!

Schreib an Rolex...die sollten das regeln können!

Zitat:

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Original von elmar2001
Ihr schaukelt Euch hier hoch als wärs ein Weltuntergang.

Bleibt doch mal cool. Man kann sich über Uhren freuen oder aus jeden Pups einen Wirbelsturm machen.

Ist ja wie Comedy wenn man das hier liest. :grb:

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Danke für diese Worte :gut:

...aber nur, wenn man Millionen auf dem Konto hat und 5k abschreiben kann...hab leider kein Verständnis für diese..."nimms locker" Mentalität! :op:

Gutschrift ist NICHT ok-wenn schon dann Bares retour

Weiters bin ich der Meinung das man sehr wohl in einem Prozess rechtlich Chancen hätte und auf die würde ich es ankommen lassen ( da gehts ums Prinzip)

Zitat:

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Original von Peter65
Gutschrift ist NICHT ok-wenn schon dann Bares retour

Weiters bin ich der Meinung das man sehr wohl in einem Prozess rechtlich Chancen hätte und auf die würde ich es ankommen lassen ( da gehts ums Prinzip)

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Genau, die GS ist für´n Hintern, das ist klar.

Auf einen Prozess würde ich es nicht ankommen lassen. Das ist doch die ganze Mühe nicht wert und verdirbt den Spaß an der Uhr. Man muss nicht jeden Kampf kämpfen, sondern abwägen, ob er´s wert ist. Du könntest die Uhr schon seit 5 Tagen tragen, Freude daran haben, Bilder machen und hier zeigen und dafür das bekannt positive Feedbacks des Forums kassieren. Stattdessen liegt die Uhr beim Konzi. Versteh mich nicht falsch, ich fände es auch nicht toll, aber ich hätte mir das gut überlegt, den Stress anzufangen und die Uhr nicht an mich zu nehmen. Mensch, da liegt deine GV jetzt beim Konzi. Ich hätte wohl die Uhr genommen und würde dort einfach nicht mehr kaufen.

Ich hätte fast beim Konzi in letzter Sekunde, also beim Bezahlen, den Deal gekippt, weil die darauf bestanden haben, dass mein Name ins Zerti kommt. Heute bin ich froh, dass ich es nicht gemacht habe, denn es handelte sich dabei um meine weiße Ex II, an der ich riesige Freude habe.

Ist das eigentlich deine erste Rolex? Ich glaube, man wird da gelassener, je mehr es werden. Der erste Kratzer an der ersten Rolex war der schlimmste :D

Zitat:

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Original von Don Helmudo
Der erste Kratzer an der ersten Rolex war der schlimmste :D

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Wie wahr...

dito! ;)

Zitat:

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Original von Don Helmudo

Zitat:

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Original von Peter65
Gutschrift ist NICHT ok-wenn schon dann Bares retour

Weiters bin ich der Meinung das man sehr wohl in einem Prozess rechtlich Chancen hätte und auf die würde ich es ankommen lassen ( da gehts ums Prinzip)

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Genau, die GS ist für´n Hintern, das ist klar.

Auf einen Prozess würde ich es nicht ankommen lassen. Das ist doch die ganze Mühe nicht wert und verdirbt den Spaß an der Uhr. Man muss nicht jeden Kampf kämpfen, sondern abwägen, ob er´s wert ist. Du könntest die Uhr schon seit 5 Tagen tragen, Freude daran haben, Bilder machen und hier zeigen und dafür das bekannt positive Feedbacks des Forums kassieren. Stattdessen liegt die Uhr beim Konzi. Versteh mich nicht falsch, ich fände es auch nicht toll, aber ich hätte mir das gut überlegt, den Stress anzufangen und die Uhr nicht an mich zu nehmen. Mensch, da liegt deine GV jetzt beim Konzi. Ich hätte wohl die Uhr genommen und würde dort einfach nicht mehr kaufen.

Ich hätte fast beim Konzi in letzter Sekunde, also beim Bezahlen, den Deal gekippt, weil die darauf bestanden haben, dass mein Name ins Zerti kommt. Heute bin ich froh, dass ich es nicht gemacht habe, denn es handelte sich dabei um meine weiße Ex II, an der ich riesige Freude habe.

Ist das eigentlich deine erste Rolex? Ich glaube, man wird da gelassener, je mehr es werden. Der erste Kratzer an der ersten Rolex war der schlimmste :D

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Man merkt, dass du gerade ziemlich entspannt aus dem Urlaub kommst :D - ist viel Wahres dran an deinen Worten :gut:

Habe heute mittags mit Rolex Köln telefoniert....

RSA Köln:
ja, sie kennen das Problem mit den Uhrmacher-Zinken, wird leider noch manchmal gemacht - und nein, ich muss die Zinken NICHT akzeptieren wenn ich das nicht möchte... der Konzi solle doch bei der nächsten Lieferung mir eine OHNE Markierung geben.... das sollte für den Konzi kein Problem sein....

falls Sie doch Probleme bekommen, hier eine Nummer aus der Zentrale Genf... +41 223..........

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natürlich hat man mich auch gleich nach dem Namen des Konzis gefragt,.. - das habe ich aber fairerweise noch für mich behalten - möchte auf alle Fälle dieses Maleur mit dem Konzi auf "normaler" Ebene bereinigen,....


Wird schon werden,...


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Grüße aus Wien,
Christian

Na also, Mamma Rolex, das Mutterschiff halt. :D :gut:

Finde ich fair, dass Du den Namen des Konzis nicht genannt hast, aber auf der anderen Seite mei, richtig Ärger würden die sicher auch nicht kriegen, zumal diese Vorgehensweise ja offensichtlich bei Rolex bekannt ist (auch wenn's eher Usus der Vergangenheit und nicht sooo gern gesehen ist).

Schätze, dass ihr euch jetzt einigen könnt.
Ich bin auch eher dafür, so eine Geschichte friedlich zu bereinigen, wenn es die andere Partei mitmacht.
Der Konzi muss sein Handeln überdenken, kann aber sein Gesicht wahren.
Auch wenn er keinen wirklichen Ärger bekommen würde, peinlich wäre es aber für ihn sicher, wenn du im Laden dein Handy rausziehst, und die Nummer wählst... ;-)
Also wird er dir eher ne neue Milgauss besorgen.

Und du bekommst (hoffentlich) sobald wie möglich deine ungezinkte GV!
Drücke die Daumen!!!

Sorry, für mich ist das mutwillige Sachbeschädigung. Die Uhr kommt so schließlich nicht aus der Fabrik. :op:
So mancher Argumentation könnte ich ja noch folgen wenn es professionell eingraviert worden wäre! Aber so ein Gekritzel!

Schreib dir auf alle Fälle die Seriennr. auf, nicht das sie dir dieselbe Uhr nur runter poliert wiederandrehen. ;)

Alex

Vielleicht bin ich damit nicht "mehrheitsfähig", aber Big Ben hat IMHO den Nagel auf den Kopf getroffen ...

Zitat:

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Original von Big Ben
(...)

Schreib dir auf alle Fälle die Seriennr. auf, nicht das sie dir dieselbe Uhr nur runter poliert wiederandrehen. ;)

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Das wär natürlich heiß..... :D

Schon 4 Seiten hier...aber warum rufst Du nicht einfach bei Rolex in Köln an und fragst, ob das ein Konzi so einfach machen kann.

Dann weisst Du es und man muss hier keinen so einen Eiertanz machen.

Also mich würde es zwar auch etwas stören, da ich es aber nie sehe, da ich die Uhr ja tragen würde und ich denke ohne einer Lupe sieht man es eh nicht...

Also mir wäre der Stress zu groß und ich würde mich an Deiner Stelle mehr ärgern, da die schöne Uhr jetzt beim Konzi liegt.

Es gibt wirklich schlimmere Sachen, über die man sich aufregen kann :op:

Ich denke auch Du kannst das ohne großen Aufwand kurz wegpolieren lassen oder......dann wäre doch alles wieder i.O. oder machst Du Dir dann ins Hemd wegen dem Materialabrieb :rofl: :rofl:

Mit einer Politur könnte ich leben wenn ein Kratzer durch ein Missgeschick des Konzi`s passierte und er sich dafür entschuldigt. Aber nicht durch sein eigenmächtiges Handeln an meinem Eigentum.

PS: Der TS hatte bereits bei Rolex angerufen, steht etwas weiter oben.

Alex

also bring zrück die zwiebel! ist doch jetzt wurscht ob das sachbeschädigung oder ein mängel oder sonst was ist, rolex selber sagt er muss das nicht akzetpieren und gut ist. wenn er das dem konzi so kommuniziert werden die sich sicher nicht mit ihrem lieferanten anlegen wollen :gut:

hab heute morgen in ner ruhigen minuten gleich mal meine von handgelenk genommen, alles glatt wie ein babypopo :D

ich wuerde einen deutlichen preisnachlass (zumindest versuchen) rauszuhandeln, bzw wenn das net geht auf eine neue warten.. aber imho wird dich der erste Kratzer noch vieeeel mehr stoeren

Zitat:

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Original von StefanS
Schon 4 Seiten hier...aber warum rufst Du nicht einfach bei Rolex in Köln an und fragst, ob das ein Konzi so einfach machen kann.

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:grb: :D

Ich möchte mal ein paar von unseren "Herrschaften" hier erleben, wenn ihre Karre mit ein paar Kratzern, aus dem Waschtunnel kommen würde, oder ihr Tittikakkahemd beim Neukauf einen Minifleck oder anderen Makel hätte.... :rolleyes: :rolleyes:

...und dann bei nem 5 Mille Artikel, einfach mal die Augen zu + das Mau..halten..... :grb: :grb: =(

Wenn der Typ (konzi) mich so geärgert hätte, und jetzt auch noch das Geld nicht rausrücken will (..man weiss es noch nicht ! ), würde ich bei
ROLEX mal ein Fass aufmachen !!

..nur so lernen manche "Hochwohlgeborenen" !!......leider ...wenn die Vernunft und Einsicht, fern bleibt. :(

Gruss :D

Terminator

....bin guter Hoffnung !

eure Argumente, die Pro´s - als auch die Contras, werden mir beim Gespräch sicher weiterhelfen,....


dennoch - die Gravuren stören mich... ich passe auf meine Sachen immer schon gut auf,.. habe Matchbox-Autos noch aus den 70igern ohne Lackschäden.. hab aber damit gespielt!!! ;) - ich weiss,... ist kein richtiger Vergleich,...

Kratzer durch Missgeschick beim Konzi - pfff,...sehr ärgerlich - aber gagge passiert halt,... wenn er sich in bestmöglichster Form - die dieser Branche entspricht - entschuldigt,.. ja ist akzeptiert... ich versuche bei solchen "Geschäften" immer eher eine langfristige Kundenbeziehung zu erreichen... können nur beide profitieren...

mache jetzt auch bewusst mal einen Abstecher.... meine GMT MASTER II(c)oralle...



http://81.223.46.114/clk/coralle.jpg




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Gruss, Christian