Mein neuer GT3 mit 20 km muss aufbereitet werden

Ich erkläre es gerne.

Der Anspruch des PZ müsste doch sein ein perfektes Produkt auszuliefern. Das verlangt die Bereitschaft diese Leistung zu erbringen. Das erfordert wahrscheinlich Disziplin, wenn man das immer machen muss, selbst wenn man ggf. mal einen schlechten Tag hat. Dass man diese Disziplin aufbringt hat zu tun mit Respekt vor dem Kunden, dem Produkt, den Menschen die das Produkt erschaffen haben, aber auch sich selbst gegenüber. Und Ehrgeiz weil man das immer besser machen will als beim mal Davor.

Für mich klassische Tugenden, die aber heutzutage oft als konservativ oder altmodisch empfunden werden. Und alles konservative gilt ja heute als rechts, wer das so definiert hat….naja.

Ich glaube, es war einfach ein Fehler, ein Vergessen, eine mangelnde Kommunikation/Zuständigkeit (an diesem Tag) . Checkliste (wenn intern vorhanden) nicht abgearbeitet :ka:

Und ich dachte, man kauft unter anderem deshalb einen Neuwagen, weil man mögliche Mängel von vornherein ausschließen möchte :ka:

Zitat:

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Zitat von neunelfer

Ohne Worte. Es hat für mich vor allem mit dem Verlust von Werten in der Gesellschaft zu tun, und das verdanken wir Jahrzehnten letztendlich linker Politik:

Leistungsbereitschaft, Disziplin, Respekt, Ehrgeiz…wo ist das bei vielen hin?

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Politik ist hier im Forum nicht erwünscht. Ich wundere mich aber, wo man auf einer wirtschaftpolitischen Ebene in den letzten 30 Jahren linke Politik gesehen haben will.

Zitat:

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Zitat von 666feet

Ich glaube, es war einfach ein Fehler, ein Vergessen, eine mangelnde Kommunikation/Zuständigkeit (an diesem Tag) . Checkliste (wenn intern vorhanden) nicht abgearbeitet :ka:

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wenn sich die bei der Übergabe anwesende Verkäuferin (siehe #19) da situativ richtiger verhalten hätte, wäre bestimmt der Ausgang auch ein anderer gewesen.

Zitat:

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Zitat von Fabian.

Politik ist hier im Forum nicht erwünscht. Ich wundere mich aber, wo man auf einer wirtschaftpolitischen Ebene in den letzten 30 Jahren linke Politik gesehen haben will.

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Ja ich weiß, Politik ist nicht erwünscht. Deshalb kommentiere ich das auch lieber nicht was du da schreibst. :D

Zitat:

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Zitat von hallolo

wenn sich die bei der Übergabe anwesende Verkäuferin (siehe #19) da situativ richtiger verhalten hätte, wäre bestimmt der Ausgang auch ein anderer gewesen.

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"Wenn die Katze ein Pferd wäre, könnte man die Bäume hochreiten" - aber das wäre besser im Weisheiten-fred aufgehoben. :D

Hilf mir bitte zu verstehen

Zitat:

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Zitat von neunelfer

Ja ich weiß, Politik ist nicht erwünscht. Deshalb kommentiere ich das auch lieber nicht was du da schreibst. :D

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:gut::gut::gut:

Zitat:

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Zitat von neunelfer

Ich erkläre es gerne.

Der Anspruch des PZ müsste doch sein ein perfektes Produkt auszuliefern. Das verlangt die Bereitschaft diese Leistung zu erbringen. Das erfordert wahrscheinlich Disziplin, wenn man das immer machen muss, selbst wenn man ggf. mal einen schlechten Tag hat. Dass man diese Disziplin aufbringt hat zu tun mit Respekt vor dem Kunden, dem Produkt, den Menschen die das Produkt erschaffen haben, aber auch sich selbst gegenüber. Und Ehrgeiz weil man das immer besser machen will als beim mal Davor.

Für mich klassische Tugenden, die aber heutzutage oft als konservativ oder altmodisch empfunden werden. Und alles konservative gilt ja heute als rechts, wer das so definiert hat….naja.

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Danke für die Erläuterung. Ich hatte auch erst darüber gegrübelt, was Du meinen könntest. Aber ja, Politik lassen wir hier dann besser raus.

Dank euch, ja, deeskalation wäre hier sicher hilfreich gewesen. Ich hatte mir gesagt, wenn das Auto jetzt geputzt geliefert wird, ist alles für mich ok. Was war, schlimmer als die drei oder viermal zuvor als ich das Fahrzeug sah ist es angekommen.
Jetzt wieder einen Kratzer im Kotflügel gentdeckt, und beim Einbau des 6-Punkte Gurtes haben sie mir auch nen fetten Kratzer in die Verkleidung hinter dem Fahrersitz gemacht. Ich hab gar keine Lust mehr auf das Auto, das ist das traurige.
Einfach ein schönes Auto im falschen Laden gekauft. Hab einen Bekannten in der Hahngruppe sitzen, gleich neben dem Zuständigen für die Hahn Porsche Zentren. Der meinte auch das gerade dieses PZ bekannt für Probleme sei. Ich möchte ihn aber nirgens wo reinreiten, eh schon alles den Bach ruter. Schreib jetzt noch an die Porsche AG, aber in Endeffekt wasch ich die Kiste jetzt und dann folier ich sie.
Erschrecke selber grad über meine Wortwahl, schade das es so gekommen ist. Ich wünsch es keinem.

Lade nochmal paar Bilder hoch. Könnte endlos weitermachen so. Aber lassmers gut sein.
Die Fingertapper glaube ich hat der Mechaniker reingesemmelt als er den 6 Punktegurt eingebaut hat.

Anhang 360528
Anhang 360529
Anhang 360530
Anhang 360531
Anhang 360532

Ich verstehe Dich absolut, lieber Thomas (erinnere ich mich richtig??). Aber das hilft Dir leider nicht…

Lass Dir die Freude nicht verderben.

Allerdings wäre ich bei einer solchen Stümperei deutlich unnachgiebiger als Du und würde das durchziehen. Wir reden ja von keinem Lada Niva… (wobei das auch eine geile Karre ist - sorry für OT)

Erinnerst dich richtig, Thomas passt.
Hab gestern zum zweiten mal meinen Anwalt kontaktiert, nachdem das erste mal eine "Einigung" zwischen denen und mir rausgewürgt wurde. Das Schreiben an Porsche verfasst er. Mal schaun was rauskommt. Ich hätte auch kein Problem mit Wandeln.

Ich bewundere alle, die da ruhig bleiben können. In der Preisklasse einem Kunden so das Fahrzeug zu versauen, das ist echt mal ein Armutszeugnis. Hahn Gruppe ist ohnehin an vielen Standorten eine echte Zumutung. Wärst mal ein paar Kilometer weiter gefahren, das PZ in Göppingen ist echt gut - obwohl es auch zur Hahn Gruppe gehört.

Ich bin ja in vielen Dingen entspannt. Auch wenn mal Fehler passieren. Aber in deinem Fall, Eskalation. Würde ich für meinen inneren Frieden brauchen.

So ein Scheiss. Drück Dir beide Daumen, dass die Angelegenheit zu Deiner Zufriedenheit ausgeht.

Ich denke hier immer wie oft der Händler mit so einer schlechten Auslieferungsqualität in anderen Fällen einfach durchkommt.

Daher Zeichen setzen und absolut konsequent die Ansprüche durchziehen.

Echt der Wahnsinn. Ich verstehe dich so sehr und erinnere mich an deine Freude auf das Auto. Ich hoffe, dass spätestens wenn du paar mal aufs Gas drückst der ganze Frist irgendwann vergessen ist :)

Zitat:

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Zitat von fib

Erinnerst dich richtig, Thomas passt.
Hab gestern zum zweiten mal meinen Anwalt kontaktiert, nachdem das erste mal eine "Einigung" zwischen denen und mir rausgewürgt wurde. Das Schreiben an Porsche verfasst er. Mal schaun was rauskommt. Ich hätte auch kein Problem mit Wandeln.

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War das Ernst gemeint, Wandeln wegen einem schmutzigen Auto und dann noch den eigenen Anwalt dafür beauftragen?

Ich denke das Ganze ist sehr ärgerlich, aber man kann es auch übertreiben und sich in etwas reinsteigern, einfach mal die Kirche im Dorf lassen.

ich würde an Deiner Stelle einfach mal bei schönem Wetter eine kleine Runde drehen und dann ist alles sicher vergessen.

Viel Spaß mit diesem Traumwagen

VG
Stefan

Zitat:

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Zitat von XELOR34

War das Ernst gemeint, Wandeln wegen einem schmutzigen Auto und dann noch den eigenen Anwalt dafür beauftragen?

Ich denke das Ganze ist sehr ärgerlich, aber man kann es auch übertreiben und sich in etwas reinsteigern, einfach mal die Kirche im Dorf lassen.

ich würde an Deiner Stelle einfach mal bei schönem Wetter eine kleine Runde drehen und dann ist alles sicher vergessen.

Viel Spaß mit diesem Traumwagen

VG
Stefan

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Schmutzig? Da sind Kratzer und Abschürfungen im Neuwagen - das würde ich auch nicht haben wollen...

Geh zu einem Autopflegeservice, lass ihn in einen Top Zustand bringen, versiegeln und vielleicht noch an den kritischen Stellen folieren und besuche dein PZ nie wieder.

Und dann hab einfach Spaß mit deinem GT3. Alles weitere ist vergeudete Lebenszeit.

Aber lass das auf Kosten Deines PZ‘s machen.

Selbst bei einem Auto für 25000 € ist das m. M. nach keine vergeudete Lebenszeit.

Ein Auto im bereits 2tem Anlauf so dem Kunden vor die Türe stellen ist schon sehr dreist und sollte entsprechend beantwortet werden.

Eine notwendige Aufbereitung macht man vor der Übergabe an den Kunden, wenn der Kunde nicht aus monetären Gründen darauf verzichtet.

einige dieser schäden sind meiner einschätzung nach auch durch die beste aufbereitung nicht zu eliminieren…die macken im lack bekommt man sicherlich mit politur hin..die im kunststoff nicht…bestenfalls durch austausch.

und der käufer verbringt in dieser karre ebenfalls lebenszeit und bei jedem blick auf die entsprechenden partien würde mir das wieder sowas von hochkommen.

ich hätte mit sicherheit die offenbar angebotene wandlung mit kusshand angenommen und wäre zum nächsten händler gelatscht.

Ich glaube man sollte Bedenken das es sich gerade bei einem Porsche um ein hoch Emotionales Produkt handelt. Das ist auch ein Kaufmotiv für einen Porsche. Daher ist auch verständlich das hier nun eher emotional reagiert wird statt rational.
Hier ist es nicht gelungen den Kunden in seiner Emotionalen Situation abzuholen. Sehr schade.
Ich denke da hätte man viel retten können und damit meine ich nicht die Aufbereitung.

Ich kann Thomas absolut verstehen, dass er keine Lust mehr auf das Auto hat. Das liegt aber aus meiner Sicht daran wie er mit dem Thema umgeht.
Da wo die Kiste schmutzig ist, kann man sich sicherlich darüber ärgern das einem der Händler das zumutet, lässt sich aber problemlos beseitigen und ändert nichts an dem tollen Auto. Da wo echte Mängel/Schäden vorliegen und möglicherweise Teile ausgetauscht werden müssen, wird es jetzt nicht besser noch mit der Lupe ranzugehen und sich reinzusteigern. Ich frage mich aber immer noch, warum er das Auto überhaupt abgenommen hat. Das, die jetzt folgenden Diskussionen und die Frage wer was zu verantworten hat, sind doch das Problem.

Sieht fast aus, als hätten die Azubis da mal übers Wochenende ein wenig Spaß drin gehabt und dann den Kilometerzähler genullt. Ich weiß, dass das nicht sein kann - aber so wie das Auto aussieht, hätte ich es auch nicht nehmen wollen. Preis egal.

Warum muss ich jetzt grad an "The Other Guys" denken?

Wie geschrieben, bin ich voll auf Thomas' Seite und würde auch das Auto so nicht akzeptieren.

Bin nur verwundert, wie entspannt hier manche sind. Frei nach dem Motto: "Jetzt hab' Dich nicht so!". Wenn aber in einer 10.000-Euro-Uhr ein Kratzer in der Schließe ist, dann ist Polen aber so etwas von offen...

Da gilt im übertragenen aber das Gleiche. Wenn du dir den Kratzer mit der Lupe anschaust und dann feststellst, dass das Zifferblatt nicht sauber gedruckt ist. ;)

Zitat:

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Zitat von Newbie01

Wie geschrieben, bin ich voll auf Thomas' Seite und würde auch das Auto so nicht akzeptieren.

Bin nur verwundert, wie entspannt hier manche sind. Frei nach dem Motto: "Jetzt hab' Dich nicht so!". Wenn aber in einer 10.000-Euro-Uhr ein Kratzer in der Schließe ist, dann ist Polen aber so etwas von offen...

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Hihi, das dachte ich mir auch.

Sonst wird sich aufgeregt, wenn der Konzi ein bisschen zu wenig Champus einschenkt, aber sowas sollte man hinnehmen.

Zitat:

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Zitat von XELOR34

War das Ernst gemeint, Wandeln wegen einem schmutzigen Auto und dann noch den eigenen Anwalt dafür beauftragen?

Ich denke das Ganze ist sehr ärgerlich, aber man kann es auch übertreiben und sich in etwas reinsteigern, einfach mal die Kirche im Dorf lassen.

ich würde an Deiner Stelle einfach mal bei schönem Wetter eine kleine Runde drehen und dann ist alles sicher vergessen.

Viel Spaß mit diesem Traumwagen

VG
Stefan

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Wegen dem Schmutz nicht nur, gab auch ne kleine Vorgeschichte und das jetzt gerade ist der bekannte Tropfen im Fass....
Anhang 360539

Was genau heißt das? Sind das die festgestellten Mängel ohne eine monetäre Bewertung?
Oder soll das sagen, dass die Mängel pillepalle sind?
Kommt das vom Gutachter oder vom Autohaus?

Zitat:

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Zitat von kurvenfeger

Was genau heißt das? Sind das die festgestellten Mängel ohne eine monetäre Bewertung?
Oder soll das sagen, dass die Mängel pillepalle sind?
Kommt das vom Gutachter oder vom Autohaus?

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solche Mängel sind kein "Pillepalle" - sind eine Aufzählung von Mängeln die monitär nicht bewertet wurden. Eher aus meiner Sicht eine Aufzählung von Mängel die vom Käufer zu bewerten sind, sprich "Verhandlungsmasse". Soll aber der TS selbst beantworten.
Wenn ich das aber lese vergeht es mir ganz ......

Zitat:

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Zitat von Newbie01

Wie geschrieben, bin ich voll auf Thomas' Seite und würde auch das Auto so nicht akzeptieren.

Bin nur verwundert, wie entspannt hier manche sind. Frei nach dem Motto: "Jetzt hab' Dich nicht so!". Wenn aber in einer 10.000-Euro-Uhr ein Kratzer in der Schließe ist, dann ist Polen aber so etwas von offen...

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sagte ich doch :op:

Zitat:

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Zitat von AndreasS

Hihi, das dachte ich mir auch.

Sonst wird sich aufgeregt, wenn der Konzi ein bisschen zu wenig Champus einschenkt, aber sowas sollte man hinnehmen.

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100 Punkte :gut:

Zitat:

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Zitat von kurvenfeger

Was genau heißt das? Sind das die festgestellten Mängel ohne eine monetäre Bewertung?
Oder soll das sagen, dass die Mängel pillepalle sind?
Kommt das vom Gutachter oder vom Autohaus?

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Aus meinem Eingangspost hier:#

"Im August hab ich im Porsche Zentrum Schwäbisch Gmünd mit Vorfreude einen neuen 992.2 GT3 konfiguriert. Als die Fahrzeugübergabe im November angekündigt war, habe ich beim Tüv Südwest vor dieser Übergabe noch eine Neufahrzeug Gutachten in Auftrag gegeben. Dies wurde auf 30 minuten geplant, letztendlich waren wir nach 2 Stunden fertig. Die Übergabe habe ich aufgrund der festgestellten Mängel abgelehnt. Auf Nachbesserung habe ich in den darauffolgenden Verhandlungen letztendlich verzichtet weil dies teilweise Neulackierung beinhaltet hätte, was ich an einem neuen Fahrzeug nicht möchte."

Ist die Neufahrzeugbewertung vom Tüv, und die Bewertung hat nichts mit Preisermittlung zu tun sondern eine Bestandsaufnahme eventueller Mängel.
Von einem anderen PZ, wo ich üblicherweise bin, wurde anhand dieser Liste ein Kostenvoranschlag erstellt.
Jetzt begreiflich erklärt?

Ganz ehrlich, mit dem 'Beipackzettel' würde ich mit dem Händler nur noch über eine Wandlung sprechen... Frage mich aber wie man es schafft ein niegelnagelneues Auto vor Übergabe in einen solchen Zustand zu bringen?! =(

Ok, danke, mir war nicht klar, warum und von wem da 0€ drangeschrieben wurde.

Zitat:

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Zitat von Rheinbach1

Ganz ehrlich, mit dem 'Beipackzettel' würde ich mit dem Händler nur noch über eine Wandlung sprechen... Frage mich aber wie man es schafft ein niegelnagelneues Auto vor Übergabe in einen solchen Zustand zu bringen?! =(

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Egal wie tief die Messlatte liegt, Irgendeiner schafft es trotzdem aufrecht darunter durchzulaufen.