Rolex GMT Master II BLRO Lünettendefekt bei Auslieferung

Kurzes Update von meinem heutigen Bucherer Besuch. Laut den rolex Spezialisten kann es sein, dass der Fehler in der Produktionstolersnz liegt. Man sah die Chance bei 50-50, dass es als Garantiefall durchgeht. Unglaublich bei einer gestern gekauften, neuen Uhr. Im worst case muss ich 550€ inkl. Einbau für den Tausch zahlen. Der Rolex Techniker hatte mir mitgeteilt, dass er bei dieser Uhr ähnlich gehandelt hätte, besteht doch der schönste Teil in der Lünette. Ich wollte Dir Uhr zu meiner Hochzeit tragen und bin mal gespannt wann ich wieder von rolex höre. Im Worstcase in 3 Monaten, da aufgrund des möglichen Garantiefalls alles direkt über Köln laufen muss. Sicherlich bekommt die Uhr mit der Zeit noch mehr Markel aber nachdem hier der Großteil und alle, die die Uhr live gesehen haben und auf diese Stelle von mir hingewiesen wurden gleich entschieden haben, denke ich wären auch die 550€ gut angelegt auch wenn sehr ärgerlich.

Schauen wir mal. Ich melde mich wenn mir die erste Sichtung von Rolex Köln vorliegt

Fertigungstolerenz? Ich glaub es hakt. Das ist eine Verunreinigung des Ceramic-Pulvers. Ich könnte mir den Fehler auch nicht schönreden.

Aber da hast Du ja ganz schön unter Strom beim Konzi gestanden, dass Du es nicht direkt im Laden gesehen hast. Wäre mir aber wohl auch so gegangen.

Zitat:

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Zitat von JCW

Fertigungstolerenz? Ich glaub es hakt. Das ist eine Verunreinigung des Ceramic-Pulvers. Ich könnte mir den Fehler auch nicht schönreden.

Aber da hast Du ja ganz schön unter Strom beim Konzi gestanden, dass Du es nicht direkt im Laden gesehen hast. Wäre mir aber wohl auch so gegangen.

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Erstaunlich eher, dass eine Lünette mit so einem Fehler überhaupt ausgeliefert wird. Also wenn das nicht auf Kulanz läuft...

Zitat:

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Zitat von Patrick.n2018

Kurzes Update von meinem heutigen Bucherer Besuch. Laut den rolex Spezialisten kann es sein, dass der Fehler in der Produktionstolersnz liegt. Man sah die Chance bei 50-50, dass es als Garantiefall durchgeht. Unglaublich bei einer gestern gekauften, neuen Uhr. Im worst case muss ich 550€ inkl. Einbau für den Tausch zahlen. Der Rolex Techniker hatte mir mitgeteilt, dass er bei dieser Uhr ähnlich gehandelt hätte, besteht doch der schönste Teil in der Lünette. Ich wollte Dir Uhr zu meiner Hochzeit tragen und bin mal gespannt wann ich wieder von rolex höre. Im Worstcase in 3 Monaten, da aufgrund des möglichen Garantiefalls alles direkt über Köln laufen muss. Sicherlich bekommt die Uhr mit der Zeit noch mehr Markel aber nachdem hier der Großteil und alle, die die Uhr live gesehen haben und auf diese Stelle von mir hingewiesen wurden gleich entschieden haben, denke ich wären auch die 550€ gut angelegt auch wenn sehr ärgerlich.

Schauen wir mal. Ich melde mich wenn mir die erste Sichtung von Rolex Köln vorliegt

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Danke fürs Update. Ich bin mir sicher, dass Rolex die Lünette ohne Beanstandung tauschen wird. Im Jahr 2008 habe ich meine 116710 LN über Wempe nach Köln schicken lassen, da in dem Dreieck des Lünettenrings die Platinbeschichtung nicht gleichmäßig war. Das sah aus als wäre ein Dreieck im Dreieck....Habe allerdings kein Bild mehr davon. Habe die Uhr 6 Wochen später mit neuer Lünette zurück bekommen.

eine tolle uhr - würde mal mit dem konzi reden , bzw einsenden.

:D

Zitat:

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Zitat von JCW

Fertigungstolerenz? Ich glaub es hakt. Das ist eine Verunreinigung des Ceramic-Pulvers. Ich könnte mir den Fehler auch nicht schönreden.

Aber da hast Du ja ganz schön unter Strom beim Konzi gestanden, dass Du es nicht direkt im Laden gesehen hast. Wäre mir aber wohl auch so gegangen.

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Ich denke ich hätte es auch nicht gleich gesehen, Lichtverhältnisse sind sehr entscheidend solche Fehler zu erkennen

Ja, man denkt ja auch nicht gleich an einen Defekt.
Ich hätte erstmal auf einen Fleck getippt. Bei einer neuen Rolex würde ich mit allem, aber sicher nicht mit einer defekten Lünette rechnen. Ich habe meine eigene BLRO gestern nochmal intensiv untersucht nachdem ich deine Bilder gesehen habe.

Ich würde den auch beheben lassen. Ich würde auch immer drauf schauen, wenn ich es wüsste :)

Zitat:

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Zitat von Patrick.n2018

Kurzes Update von meinem heutigen Bucherer Besuch. Laut den rolex Spezialisten kann es sein, dass der Fehler in der Produktionstolersnz liegt. Man sah die Chance bei 50-50, dass es als Garantiefall durchgeht. Unglaublich bei einer gestern gekauften, neuen Uhr. Im worst case muss ich 550€ inkl. Einbau für den Tausch zahlen. Der Rolex Techniker hatte mir mitgeteilt, dass er bei dieser Uhr ähnlich gehandelt hätte, besteht doch der schönste Teil in der Lünette. Ich wollte Dir Uhr zu meiner Hochzeit tragen und bin mal gespannt wann ich wieder von rolex höre. Im Worstcase in 3 Monaten, da aufgrund des möglichen Garantiefalls alles direkt über Köln laufen muss. Sicherlich bekommt die Uhr mit der Zeit noch mehr Markel aber nachdem hier der Großteil und alle, die die Uhr live gesehen haben und auf diese Stelle von mir hingewiesen wurden gleich entschieden haben, denke ich wären auch die 550€ gut angelegt auch wenn sehr ärgerlich.

Schauen wir mal. Ich melde mich wenn mir die erste Sichtung von Rolex Köln vorliegt

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Ich drücke die Daumen dass du sie wie geplant zu deiner Hochzeit tragen kannst.

Klar, bekommt eine Uhr im Laufe der Zeit ihre Tragespuren. Das sind aber im Gegensatz zu diesem Makel Erinnerungen und somit kein Vergleich. Selbst „verschuldet“, bzw. erlebt ist für mich persönlich deutlich leichter zu akzeptieren, als ein Produktionsfehler.

Quatsch mit Soße ist die Aussage des Konzessionärs. Rolex Köln tauscht das anstandslos. Wenn es um die Optik geht, dann gibt es keine Toleranz wenn etwas mit bloßem Auge zu erkennen ist.

Das IST ein Fehler!
Geht bitte nicht so devot mit eurem Händlern um.
Und verteidigt bitte nicht offensichtliche Macken.

Der Käufer kann nichts dafür.

Zeitlich kann man da schon Druck machen. Ich würde auf alle Fälle einen schriftlichen Vorgang daraus machen und mich auch beschweren.

Scheint kein wirklicher „Spezialist“ zu sein Typ von Bucherer. Rolex wird das tauschen.

Danke für euren Zuspruch. Die Idee direkt nochmals an rolex zu schreiben halte ich für sinnvoll. Ich würde dafür erstmal auf den Kostenvoranschlag warten oder kennt jemand einen direkten, schnelleren Weg von euch?

Lieben Dank

Wenn es von dir nicht weit nach Köln ist, würde ich direkt zu Rolex fahren...

Das Problem dabei ist, dass die Uhr ja bereits bei Bucherer ist...

Das wird geregelt ohne dass Du was dazutun musst. Alles andere ist Gelaber. Jede Wette.

dito!!!!

Zitat:

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Zitat von uhrenfanatiker

Erstaunlich eher, dass eine Lünette mit so einem Fehler überhaupt ausgeliefert wird. Also wenn das nicht auf Kulanz läuft...

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