Frage zum Thema Haftung bei Fehlberatung beim Möbelkauf

Zitat:

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Zitat von hallolo

Na, da hat sich das Warten doch gelohnt. Klasse!

Was ich ebenfalls toll finde, ist die Ruhe und Sachlichkeit, die Du hier bewahrt hast. In der letzten Zeit sind solche Themen in diesem Forum oft ausgeufert, es wurde gehetzt, gestritten, beschuldigt, vermutlich auch übertrieben etc… deshalb finde ich Dein Verhalten richtig gut :gut:

Viel Spass dann mit Deinem Wunschsofa !

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Ruhe? Das täuscht, glaube ich! ;)

Intern haben wir uns schon gefragt, ob man uns den teuersten Stoff Zwecks Marge verkauft hat etc. pp. Und natürlich war auch eine riesen Enttäuschung da, denn man wartet und freut sich riesig und dann entstehen schon am ersten Tag "Kampfspuren" ... das ist schon hart.

Auf der anderen Seite hilft es fast nie, laut zu werden. Lieber frage ich erst einmal andere Leute (wie hier) um zu sehen, ob ich fehl liege oder wie ich es machen sollte ...

Aber ja, wir sind wirklich sauglücklich mit dieser Lösung!!!

Das ist doch Top :gut:

Ist doch die klassische Win-Win-Situation. Ist bestimmt nich das letze mal, dass Du in diesem Möbelhaus einkaufst.

Klasse!

Jetzt wäre es noch schön zu wissen unter welchem Nick der Filialleiter hier unterwegs ist... :D

Freue mich mit Dir!! :dr:

Finde ich auch fair von dir, dass du einen Warengutschein genommen hast :gut:

Danke euch! Wir sind echt happy und ein riesen Stein fiel uns vom Herzen! =)

@Sepp: Das fiel nicht soooo schwer, wir hatten uns eh schon ein Angebot für ein neues Bett machen lassen ... so wird das Bett gleich etwas günstiger. ;)

echt super. das ist mal eine echt gute nachricht. ich hätte das nicht gedacht, solch ein möbelhaus kannst Du eirklich weiterempfehlen :gut:.

Wir haben uns auch in der letzten Woche für eine neue Wohnzimmercouch entschieden, da die alte doch durch Hund und Kind ziemlich in mitleidenschaft gezogen wurde. Ich bin gespannt wie die aussieht, da es eine Ledercouch ist und die Farbe ja leicht abweichen könnte, da es ein braunton ist.

Übrigens, eine schöne Form hat Deine Couch. Viel Spaß mit dem neuen Stoff.

Ende gut, alles gut. :gut:

Doch Katzen sind und bleiben unberechenbar. :op:

Hast du den "neuen" Bezug blind bestellt oder schon mal in der Hand gehalten?

Zitat:

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Zitat von HolderFloh

[...]

Doch Katzen sind und bleiben unberechenbar. :op:

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An Eurer Stelle würde ich
1. die Katze möglichst nicht unbeaufsichtigt zu lassen und
2. ggf. einen Kratzbaum in die unmittelbare Nähe des Sofas positionieren.

Viel Erfolg. ;)

aus eigener leidvollen Erfahrung :
1) Katzen kann man beim besten Willen nicht beaufsichtigen ,
2) hilft auch leider nicht,

wir müssen uns mit unseren Haustieren eben arrangieren.:op:

Gruß
Joergen

n.b. : Glückwunsch zum bestmöglichen Ergebnis !

Zitat:

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Zitat von RBLU

Hast du den "neuen" Bezug blind bestellt oder schon mal in der Hand gehalten?

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Den haben wir in der Hand gehalten. Der entspricht dem, was der Hersteller empfohlen hat und auch dem, was auf unserer Ligne Roset drauf ist. Sollte also kein Problem werden.

@HolderFloh: Unsere Katze kratzt nicht ab Möbeln. Alle unsere Polstermöbel sehen perfekt aus. Hier ist das Problem, dass sie schon beim einfachen auf die Couch springen oder beim Treteln hängen bleibt, was sonst nirgends der Fall ist. Ist halt sehr unglücklich gelaufen, aber letztendlich gibt es dann ja doch noch glückliche Schwimmvögel (Happy End) ... :gut:

Zitat:

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Zitat von Mythbuster

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Er meinte, dies sei keine so gute Idee, weil neu bezogen immer Spuren hinterlassen würde, er würde einen anderen Vorschlag machen: Wir sollen eine neue Couch bestellen (das gleiche Modell mit anderem Stoff oder auch eine völlig andere Couch) und wir mögen diese behalten, bis die neue Couch geliefert wird. Wenn es eine Preisdifferenz gibt, würden wir den Betrag ausgezahlt bekommen. Er betonte, es sei der Fehler vom Möbelhaus und sie stehen dazu und es habe nichts mit Rolf Benz oder uns zu tun.

Ich gebe zu, ich war komplett geplättet!

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Da Du bei der Erstbestellung schon grob 4.000€ zuviel bezahlt hast, der Einkaufspreis dieser Couch unter ferner liefen läuft, wird das Unternehmen auch hier kein Minus machen!

Gerade bei einer Benz ist nichts einfacher wie preisgünstig zu kaufen!

Gruß

Zitat:

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Zitat von Mythbuster

@HolderFloh: Unsere Katze kratzt nicht ab Möbeln. Alle unsere Polstermöbel sehen perfekt aus. Hier ist das Problem, dass sie schon beim einfachen auf die Couch springen oder beim Treteln hängen bleibt, was sonst nirgends der Fall ist. Ist halt sehr unglücklich gelaufen, aber letztendlich gibt es dann ja doch noch glückliche Schwimmvögel (Happy End) ... :gut:

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Dann wünsche ich Euch , dass der neue Bezug das hält, was das Möbelhaus verspricht. :gut: :dr:

Zitat:

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Zitat von HolderFloh

Dann wünsche ich Euch , dass der neue Bezug das hält, was das Möbelhaus verspricht. :gut: :dr:

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Dankeschön! Wir bekommen eine Probe zum Test. Darauf wird die Katze gesetzt und zum Treteln animiert ... aber wir sind uns schon so sehr sicher, auch aufgrund der Hersteller Infos und da der jetzt gewählte Stoff fast dem unserer Ligne Roset entspricht. :gut:

Zitat:

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Zitat von Milgaussfirst

Da Du bei der Erstbestellung schon grob 4.000€ zuviel bezahlt hast, der Einkaufspreis dieser Couch unter ferner liefen läuft, wird das Unternehmen auch hier kein Minus machen!

Gerade bei einer Benz ist nichts einfacher wie preisgünstig zu kaufen!

Gruß

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Hm, wenn Du meinst ... aber Dir ist schon klar, dass die Preise abhängig von Bezug etc. pp. sind? Und wir haben nicht den Listenpreis jeweils bezahlt, der wäre jeweils durchaus deutlich höher gewesen, allerdings war es kein "50% Nachlass" ... Aber, selbst wenn man irgendwo ein paar Euro hätte sparen können, so zeigt dieser Fall von Kulanz, dass es sich doch rechnen kann, im Fachhandel zu kaufen.

Gerade in der Möbelbranche wird mit Kalkulationen von bis zu 350% kalkuliert! Bei Markenherstellern natürlich etwas weniger. Mein bester Freund arbeitet als Abteilungsleiter für ein großes Möbelhaus welches der "Atlas- Gruppe" angehört. Durch ihn bin ich auch darauf gekommen, meine Möbel nur noch "Online" zu kaufen.

Gerade bei den großen Marken, diese sind den Händlern ein Dorn im Auge, lassen sich halt eben nicht Hersteller und Produktlinie verbergen. Bei den anderen Produkten versucht man das geschickt durch Eigennamen!

Wenn man aber weiß was man möchte braucht man sich nicht schämen per E- Mail die Händlerliste des Herstellers abzuarbeiten und um ein Angebot zu bitten.
Diese bekommt man meist immer nur telefonisch, keiner wird das schriftlich geben.

Meine letzten beiden Anschaffung von Benz war eine 242cm EGO tief mit breiten Fuß in Leder Preisklasse 38 für 3.800€ und eine Liege 680 gleiches Leder für 990€!

Beide geliefert von einem kleinen Einrichtungsspezialisten den ich nur durch die Herstellerseite überhaupt angeschrieben habe, da er mir vollkommen unbekannt war.

Auf die albernen Listenpreise oder Rabattaktionen im Bezug auf Möbel sollte man nicht hereinfallen.

Also das nächste mal wenn Du weißt was Du möchtest . . . .

Gruß

Zitat:

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Zitat von Milgaussfirst

Gerade in der Möbelbranche wird mit Kalkulationen von bis zu 350% kalkuliert! Bei Markenherstellern natürlich etwas weniger. Mein bester Freund arbeitet als Abteilungsleiter für ein großes Möbelhaus welches der "Atlas- Gruppe" angehört. Durch ihn bin ich auch darauf gekommen, meine Möbel nur noch "Online" zu kaufen.

Gerade bei den großen Marken, diese sind den Händlern ein Dorn im Auge, lassen sich halt eben nicht Hersteller und Produktlinie verbergen. Bei den anderen Produkten versucht man das geschickt durch Eigennamen!

Wenn man aber weiß was man möchte braucht man sich nicht schämen per E- Mail die Händlerliste des Herstellers abzuarbeiten und um ein Angebot zu bitten.
Diese bekommt man meist immer nur telefonisch, keiner wird das schriftlich geben.

Meine letzten beiden Anschaffung von Benz war eine 242cm EGO tief mit breiten Fuß in Leder Preisklasse 38 für 3.800€ und eine Liege 680 gleiches Leder für 990€!

Beide geliefert von einem kleinen Einrichtungsspezialisten den ich nur durch die Herstellerseite überhaupt angeschrieben habe, da er mir vollkommen unbekannt war.

Auf die albernen Listenpreise oder Rabattaktionen im Bezug auf Möbel sollte man nicht hereinfallen.

Also das nächste mal wenn Du weißt was Du möchtest . . . .

Gruß

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Schade, das wir nicht alle so schlau sind, wie du.=(

Zitat:

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Zitat von Milgaussfirst

Gerade in der Möbelbranche wird mit Kalkulationen von bis zu 350% kalkuliert! Bei Markenherstellern natürlich etwas weniger. Mein bester Freund arbeitet als Abteilungsleiter für ein großes Möbelhaus welches der "Atlas- Gruppe" angehört. Durch ihn bin ich auch darauf gekommen, meine Möbel nur noch "Online" zu kaufen.

Gerade bei den großen Marken, diese sind den Händlern ein Dorn im Auge, lassen sich halt eben nicht Hersteller und Produktlinie verbergen. Bei den anderen Produkten versucht man das geschickt durch Eigennamen!

Wenn man aber weiß was man möchte braucht man sich nicht schämen per E- Mail die Händlerliste des Herstellers abzuarbeiten und um ein Angebot zu bitten.
Diese bekommt man meist immer nur telefonisch, keiner wird das schriftlich geben.

Meine letzten beiden Anschaffung von Benz war eine 242cm EGO tief mit breiten Fuß in Leder Preisklasse 38 für 3.800€ und eine Liege 680 gleiches Leder für 990€!

Beide geliefert von einem kleinen Einrichtungsspezialisten den ich nur durch die Herstellerseite überhaupt angeschrieben habe, da er mir vollkommen unbekannt war.

Auf die albernen Listenpreise oder Rabattaktionen im Bezug auf Möbel sollte man nicht hereinfallen.

Also das nächste mal wenn Du weißt was Du möchtest . . . .

Gruß

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Wow, das ist ein Wort, eben mal die genannte Liege rausgesucht, USP 2.258,-- Outletpreis 1.190,--:
http://polstershop-nagold.de/sondera.../360-680-11060